Uber、Verne 與 Pony.ai 於 2026 年 8 月 19 日在克羅埃西亞首都薩格勒布推出自動駕駛乘車服務，讓歐洲乘客首次可以直接透過 Uber App 預約自動駕駛車。這是歐洲商業化機器人計程車（robotaxi）發展的重要一步，但目前尚不是完全無人駕駛：初期仍會由持牌操作員留在車內監控行程。5

為什麼薩格勒布上線值得關注

薩格勒布是歐洲第一座可讓 Uber 用戶在平台上叫到自動駕駛車的城市。這次推出不只是技術展示，而是把機器人計程車正式納入既有的叫車、派車與行程管理流程，讓乘客能以熟悉的 Uber App 體驗這項服務。5

這也是三方在 3 月宣布合作後，首次進入實際市場營運。當時的協議以薩格勒布作為商業化機器人計程車服務的起點，並希望建立日後可延伸至其他歐洲城市與市場的營運模式。2

初期服務涵蓋哪些地區

服務上線時，薩格勒布的市中心等主要區域可以使用自動駕駛乘車服務。三家公司表示，服務供應與地理覆蓋範圍預計會隨時間擴大。5

因此，乘客在薩格勒布提出 Uber 叫車要求時，不一定每次都能看到自動駕駛車選項。是否能叫到，取決於當下所在的服務區域，以及 App 顯示的車輛供應情況。

為什麼目前還不是完全無人駕駛

這次推出採取分階段方式進行。在初期營運期間，持牌操作員會坐在駕駛座，依照適用法規與 Uber 的安全標準監控車輛。5

三方的長期方向是逐步實現完全無人駕駛，但薩格勒布目前的服務仍有人員在車內負責監督。對乘客而言，這代表車輛使用自動駕駛技術，但旅程期間仍有合資格的人員在場 overseeing（監督）行程。5

三家公司各自負責什麼

這項服務由三方分工完成：

• Pony.ai： 提供車輛運作所需的自動駕駛技術。5
• Verne： 擁有車隊並負責服務營運，提供當地的車隊管理與日常運作架構。5
• Uber： 將自動駕駛乘車服務整合至其交通服務網絡，並透過 Uber App 提供預約、車輛資訊與行程體驗。5

這種分工結合了自動駕駛技術、當地車隊營運能力與成熟的叫車平台，不必由單一公司包辦整個服務流程。

如何在 Uber App 預約自動駕駛車

位於服務範圍內的乘客可按照以下步驟操作：

1. 開啟 Uber App。
2. 選擇 UberX 或 Comfort 並提出叫車要求。
3. 查看該行程是否有自動駕駛車可供選擇。
4. 按照 App 顯示的車輛資訊與指示，完成上車及行程流程。5

自動駕駛車不會出現在每一次叫車要求中，App 會根據服務區域與當時的車輛供應情況判斷是否提供此選項。

這次推出與未來歐洲擴張的關係

薩格勒布服務被視為三方合作在歐洲建立營運模式的第一站。公司方面表示，合作不會只停留在這座城市，未來將進一步拓展至其他市場，後續也會公布更多城市計畫。25

現階段最重要的里程碑，是自動駕駛乘車服務已從合作計畫與部署準備，進入歐洲城市中可透過 Uber App 預約的實際服務。接下來能否擴大覆蓋範圍、推進無人駕駛，以及何時拓展至更多城市，將取決於監管要求、車輛供應與三家公司後續的技術及營運進展。

Uber、Verne 與 Pony.ai 於 2026 年 8 月 19 日在克羅埃西亞首都薩格勒布推出自動駕駛乘車服務，讓歐洲乘客首次可以直接透過 Uber App 預約自動駕駛車。這是歐洲商業化機器人計程車（robotaxi）發展的重要一步，但目前尚不是完全無人駕駛：初期仍會由持牌操作員留在車內監控行程。5

為什麼薩格勒布上線值得關注

薩格勒布是歐洲第一座可讓 Uber 用戶在平台上叫到自動駕駛車的城市。這次推出不只是技術展示，而是把機器人計程車正式納入既有的叫車、派車與行程管理流程，讓乘客能以熟悉的 Uber App 體驗這項服務。5

這也是三方在 3 月宣布合作後，首次進入實際市場營運。當時的協議以薩格勒布作為商業化機器人計程車服務的起點，並希望建立日後可延伸至其他歐洲城市與市場的營運模式。2

初期服務涵蓋哪些地區

服務上線時，薩格勒布的市中心等主要區域可以使用自動駕駛乘車服務。三家公司表示，服務供應與地理覆蓋範圍預計會隨時間擴大。5

因此，乘客在薩格勒布提出 Uber 叫車要求時，不一定每次都能看到自動駕駛車選項。是否能叫到，取決於當下所在的服務區域，以及 App 顯示的車輛供應情況。

為什麼目前還不是完全無人駕駛

這次推出採取分階段方式進行。在初期營運期間，持牌操作員會坐在駕駛座，依照適用法規與 Uber 的安全標準監控車輛。5

三方的長期方向是逐步實現完全無人駕駛，但薩格勒布目前的服務仍有人員在車內負責監督。對乘客而言，這代表車輛使用自動駕駛技術，但旅程期間仍有合資格的人員在場 overseeing（監督）行程。5

三家公司各自負責什麼

這項服務由三方分工完成：

• Pony.ai： 提供車輛運作所需的自動駕駛技術。5
• Verne： 擁有車隊並負責服務營運，提供當地的車隊管理與日常運作架構。5
• Uber： 將自動駕駛乘車服務整合至其交通服務網絡，並透過 Uber App 提供預約、車輛資訊與行程體驗。5

這種分工結合了自動駕駛技術、當地車隊營運能力與成熟的叫車平台，不必由單一公司包辦整個服務流程。

如何在 Uber App 預約自動駕駛車

位於服務範圍內的乘客可按照以下步驟操作：

1. 開啟 Uber App。
2. 選擇 UberX 或 Comfort 並提出叫車要求。
3. 查看該行程是否有自動駕駛車可供選擇。
4. 按照 App 顯示的車輛資訊與指示，完成上車及行程流程。5

自動駕駛車不會出現在每一次叫車要求中，App 會根據服務區域與當時的車輛供應情況判斷是否提供此選項。

這次推出與未來歐洲擴張的關係

薩格勒布服務被視為三方合作在歐洲建立營運模式的第一站。公司方面表示，合作不會只停留在這座城市，未來將進一步拓展至其他市場，後續也會公布更多城市計畫。25

現階段最重要的里程碑，是自動駕駛乘車服務已從合作計畫與部署準備，進入歐洲城市中可透過 Uber App 預約的實際服務。接下來能否擴大覆蓋範圍、推進無人駕駛，以及何時拓展至更多城市，將取決於監管要求、車輛供應與三家公司後續的技術及營運進展。