WhatsApp 用戶名稱功能將於 2026 年陸續推出：如何搶先保留個人與商業帳號名稱？

WhatsApp 正準備推出一項期待已久的私隱功能：用戶可以使用獨有的「用戶名稱」（username）開始新對話，而不必先向陌生人、客戶或群組公開手機號碼。

名稱保留功能已率先開放，正式使用則會在 2026 年稍後按國家或地區分階段推出。這並不代表 WhatsApp 會取消電話號碼制度——每個帳號仍須綁定經驗證的電話號碼，用戶也可以選擇繼續以電話號碼方式使用 WhatsApp。

個人與企業如何保留名稱？

• **個人用戶：**可在 WhatsApp 的帳號或個人檔案設定中，嘗試保留一個符合條件的用戶名稱。一般可用名稱大致按照先到先得原則分配。
• **企業帳號：**企業可透過 WhatsApp Business 應用程式、WhatsApp Manager 或 Meta Business Suite 等工具，申請與品牌相符的名稱；創作者、小型商戶及機構亦可藉此維持較一致的網上識別。
• **仍可使用電話號碼：**用戶不必改用用戶名稱，也不必放棄現有以電話號碼建立的聊天。這是一項額外選項，而不是強制取代現有機制。

不過，並非所有名稱都會公開競逐。WhatsApp 表示，與公眾人物、政府機構及其他高知名度或已驗證帳號相關的名稱會被預先保留，避免被其他人搶先註冊後冒充正牌帳號。

為何連相似拼法也會被鎖定？

新加坡的測試顯示，@LawrenceWong、@OngYeKung 和 @VivianBalakrishnan 等名稱無法註冊；部分在名稱末尾加上底線或數字的相似變體，同樣被列為不可用。

這類限制是為了防止有人利用「看起來很像」的帳號，假扮新加坡總理、衛生部長或外長，借用公職身分帶來的信任感進行詐騙。若只鎖定完全相同的名稱，冒認者仍可透過加一個數字、底線或其他細微變化，製造足以混淆視線的帳號。

因此，即使某人的真實姓名與受保護人物相同，也可能無法取得完全相同的用戶名稱。WhatsApp 表示，涉及受保護名稱的申請和爭議會經過評估，以便把名稱交給真正的持有人；但目前公開資料尚未說明一套完全透明、由獨立機構處理的申訴程序。

WhatsApp 提出的安全措施

手機號碼不必在首次接觸時曝光

用戶可以分享用戶名稱，讓新聯絡人在開始對話時看不到其電話號碼。對需要公開聯絡方式的創作者、小商戶、賣家或社群管理員而言，這可減少手機號碼被陌生人收集、轉售或用於騷擾的機會。

但電話號碼仍是 WhatsApp 帳號的基礎。用戶名稱不是匿名身分，也不會從系統中移除電話號碼。

不設公開搜尋目錄

WhatsApp 表示，平台不會提供公開的用戶名稱目錄，也不會自動推薦名稱。想要聯絡某人，理論上必須先知道對方的完整、正確用戶名稱，而不是單靠姓名或關鍵字在平台內搜尋。

可選用「用戶名稱密鑰」

用戶還可以額外設定一組用戶名稱密鑰（username key）。啟用後，單憑用戶名稱並不足以發送訊息，對方還需要輸入這組密鑰，作為額外的聯絡門檻。

首次聯絡會有安全提示

WhatsApp 表示，首次收到來自用戶名稱聯絡人的訊息時，系統會提供與情境相關的安全資訊，包括對方的國家及帳號資料。收件人仍可封鎖或檢舉不受歡迎的訊息。

平台亦稱會利用可疑帳號偵測，以及限制新帳號或新聯絡人的接觸次數，壓低大量發訊息和濫用行為的規模。 不過，這些措施能否有效，最終仍取決於偵測準確度、處理速度及執法力度。

用戶名稱能改善私隱，但不是防騙護身符

把公開聯絡身分與個人手機號碼分開，確實可能減少陌生來電、針對 SIM 卡的攻擊，以及在商業或社交互動中被收集電話號碼的風險。

但用戶名稱本身並不能證明對方的真實身分。詐騙者仍可能使用：

• 與正牌帳號非常接近的名稱；
• 被盜用的頭像或帳號；
• 冒充親友、企業或政府部門的社交工程手法；
• 看似可信的付款連結、登入頁面或其他惡意連結。

而且，普通人、地方商戶、親友或未被列為高知名度人物的官員，並不一定享有同等程度的名稱保護。即使名稱被鎖定，冒認者仍可透過其他相似名稱或個人資料，營造令人誤信的帳號。

電話號碼也不會在所有情況下消失：如果用戶主動分享號碼、彼此早已透過通訊錄或群組連結，繼續使用現有的電話號碼聊天，或使用仍會顯示電話號碼的服務，對方仍可能取得該號碼。

所以，較準確的理解是：用戶名稱是一項提升私隱的功能，不是讓 WhatsApp 變成完全匿名的平台。收到要求轉帳、提供密碼、交出一次性驗證碼（OTP）或立即採取行動的訊息時，不應只因對方的用戶名稱或顯示名稱看似可信便照做。應透過已知的官方渠道另行核實，並在可疑時封鎖及檢舉帳號。

印度為何要求暫緩推出？

印度電子暨資訊科技部要求 WhatsApp 暫停在印度推出這項功能，並在進一步磋商前，詳細解釋系統如何防止濫用。

印度方面的核心憂慮是：以化名或用戶名稱開始對話，雖然可以提升私隱，卻可能令釣魚、冒認及網上詐騙更容易發動，也可能增加追查和歸屬惡意帳號的難度。

WhatsApp 的回應則是，用戶名稱屬於可選功能，帳號仍需要經驗證的電話號碼，平台亦會保留高知名度名稱、偵測可疑活動並提供封鎖及檢舉工具。

這場爭議正好反映新功能的核心取捨：一方面，普通用戶可減少日常公開手機號碼；另一方面，詐騙者也可能獲得一個更容易包裝和建立信任的新聯絡入口。對用戶而言，搶先保留名稱可以防止被他人佔用，但辨識身分時，仍應以獨立核實為準，而不是以帳號名稱作為證明。