英國的案件由消費者倡導者 Alex Neill 作為集體代表,向倫敦的 競爭上訴法庭 提起 。該訴訟指控 Sony 違反英國競爭法,透過運作一個「封閉的生態系統」,阻止玩家從 PlayStation 商店以外的任何管道購買數位遊戲,導致「過高且不公平」的收費 。
該案涵蓋自 2016 年以來購買數位遊戲或附加內容的約 1,200 萬名英國消費者 。索賠金額約為 19.7 億英鎊(27 億美元),若勝訴,每位索賠人平均可獲得約 122 英鎊 的退款 。
Sony 對此提出異議,並辯稱其不構成壟斷 。法庭聽審中,Sony 被指控其主導地位使其能夠在近十年內收取高於競爭水準的價格 。該審判已於 2026 年初結束(聽證會於 2026 年 3 月舉行),預計判決將於 2026 年晚些時候公布 。
2026 年 7 月 1 日,Sony 確認將 於 2028 年 1 月起,停止為所有新的 PlayStation 遊戲生產實體光碟 。這適用於 第一方與第三方 的所有新發行遊戲。截止日後,所有新遊戲將僅透過 PlayStation 商店或零售通路發售的下載碼形式提供 。
Sony 將此決定歸因於消費者偏好轉向數位化,並指出實體光碟銷量持續下滑 。該決定引發了消費者、遊戲保存倡導者及分析師的嚴厲批評。批評者指出,Sony 從數位銷售中獲得的 利潤要高得多(無需製造、零售,也沒有二手遊戲市場),而且此舉威脅到一個 約 70 億美元的實體遊戲轉售市場 。
儘管面臨強烈反彈,Sony 並未讓步。財務長 Lin Tao 表示,儘管存在「強烈意見」,公司仍將「謹慎地推進」該計劃 。
荷蘭與英國的訴訟直接挑戰了 Sony 維持一個封閉的數位商店的能力。光碟生產終止(2028 年)的時間點 強化了這些論點:原告主張,消滅實體光碟將 消除現存唯一的價格競爭機制(零售商對實體版進行折扣),並將所有消費者鎖在 Sony 自家商店及其定價體系中 。如果任一訴訟成功,監管機構可能會強制要求 Sony 允許第三方零售商(如 Amazon、GameStop 或其他數位商店)以具競爭力的價格銷售 PlayStation 數位遊戲金鑰——這將從根本上打破 Sony 在其平台上對數位遊戲定價的 100% 控制權 。