Prosper AI 獲 a16z 領投 3000 萬美元 A 輪融資，用 AI 語音代理自動化醫療行政流程

美國醫療體系每年因行政流程浪費而損失的金額高達數千億美元，其中很大一部分來自醫療提供者、患者與保險公司之間反覆的電話溝通。總部位於紐約的初創公司 Prosper AI 正在打造一個 AI 原生平台，旨在徹底消除這項低效率。該公司於 2026 年 6 月 22 日宣布完成由 Andreessen Horowitz（a16z）領投的 3000 萬美元 A 輪融資，參與方還包括 Base10 Partners，以及現有投資者 Emergence Capital、Y Combinator 和 Company Ventures 的持續支持 。此輪融資使 Prosper AI 的總募資金額達到 3660 萬美元 。

Prosper AI 在做什麼？

Prosper AI 由 Xavier de Gracia 和 Josep Marc Mingot 共同創立，目標是解決醫療體系中因電話溝通繁重而導致行政流程破碎、患者就醫流程緩慢的問題 。該公司將其平台描述為一個 AI 原生系統，能夠處理完整的患者就醫旅程——從預約排程、保險資格驗證，到帳單結算和理賠申請 。與其只是強化傳統的客服中心工具，Prosper AI 部署的 AI 語音代理能夠處理診所前台營運的完整範疇 。

平台功能有哪些？

Prosper AI 的平台能自動化該公司及其投資人所稱的「醫療診所營運中所有需要大量語音溝通的工作」。核心功能包括：

• 預約排程：AI 處理來電患者的預約需求，減少前台人員接聽電話的負擔 。
• 保險資格與給付範圍驗證：平台會在患者就診前自動檢查其保險覆蓋範圍，協助醫療提供者避免理賠遭拒或產生意外的財務問題 。
• 患者帳單處理：治療完成後，系統會自動化帳單流程，包括向患者收取費用 。

該公司的目標不僅止於基本的自動化：Prosper AI 期望以一個統一的 AI 驅動系統，完全取代傳統以電話為基礎的醫療行政模式，讓從排程、財務審核到理賠申請的每個環節，都能在無需人工介入的情況下完成 。

A 輪融資與投資者

本輪 3000 萬美元的 A 輪融資由 a16z 領投，其合夥人 Jay Rughani 和 Jane Rhee 在公開的投資論點中寫道：「解決醫療體系的電話危機，就是從根本上重建全球醫療行政核心的途徑」。其他參投方還包括 Base10 Partners，而既有投資者 Emergence Capital、Y Combinator 和 Company Ventures 也持續支持 。該公司至今累計募資總額為 3660 萬美元 。

宣布融資前六個月的成長表現

根據官方公告及相關報導，Prosper AI 在上一輪融資之後、直至 2026 年 6 月宣布 A 輪融資之前，經歷了迅速的商業成長 。主要數據包括：

• 營收成長：有機營收成長 5 倍 。
• 新增客戶：新增超過 40 家醫療機構 。
• 醫療提供者觸及數：超過 15 萬名醫療提供者使用其平台 。
• 患者照護價值：支援超過 13 億美元的患者照護服務 。
• 競爭勝率：在競爭性評估與招標案中，勝率高達 80% 。

雖然現有資料未具體點名客戶，但該公司表示其客戶群涵蓋醫療機構與醫療科技合作夥伴 。

新資金將如何運用？

Prosper AI 計劃將 A 輪資金用於 ：

• 擴充工程與客戶服務團隊，以加速產品開發並支援成長中的客戶群 。
• 深化與電子健康記錄（EHR）平台的整合，這對於醫療數據工作流程與互通性至關重要 。
• 擴大其醫療行政與患者就醫流程自動化平台的規模，持續從基本的排程功能延伸至完整的財務審核與理賠申請流程 。
• 繼續自動化患者就醫旅程的完整環節，從預約排程到理賠申請 。

這筆投資進行的時機，正值醫療體系面臨降低行政成本與應對人力短缺的巨大壓力 。Prosper AI 的主張是，其平台並非只是在現有系統上加裝一個聊天機器人，而是以 AI 為核心重新打造診所營運的行政基礎，有望在降低成本和縮短等候時間的同時，提升財務審核的準確性。