Smartsheet MCP Server 邁向多平台：ChatGPT、Microsoft Copilot 與 Gemini 加入 Claude 行列，並推出內建 AI 助手

Smartsheet 在 2026 年 6 月 11 日邁出了關鍵一步，將自己定位為企業 AI 的營運數據骨幹 。該公司宣布其「模型上下文協定」（Model Context Protocol，簡稱 MCP）伺服器——一座連接即時專案數據與外部 AI 助手的橋樑——現已支援 ChatGPT、Microsoft Copilot 和 Google Cloud 的 Gemini Enterprise 。這些新連線加入了自 2026 年 3 月起即已整合的 Anthropic Claude，讓陣容更為完整 。

與此同時，Smartsheet 還推出了 Smart Assist，一個直接內嵌於 Smartsheet 平台的全新 AI 助手。這項雙重宣示傳遞出清晰的策略：一方面讓團隊能將任何主流 AI 助手帶入他們的工作數據中，另一方面也為偏好不切換應用程式的用戶，提供一個強大的原生 AI 選項 。

MCP Server 為團隊解鎖了什麼？

Smartsheet 的 MCP Server 並非一個簡單的小工具或側邊欄。它是一個開放、基於通訊協定的整合層，允許任何符合 MCP 標準的 AI 客戶端，以自然語言與團隊的即時 Smartsheet 數據進行互動 。使用者無需再手動匯出報表或拉取資料，只需向他們偏好的 AI 助手提問，即可讓它掃描整個專案組合找出瓶頸、產出一份可供利害關係人傳閱的進度更新，甚至直接建立新的工作項目 。

在技術底層，該伺服器揭露了超過 30 種工具，讓 AI 代理人能讀取與寫入 Smartsheet 。一層客製化、專為大型語言模型（LLM）設計的序列化層，有助於減少約 33% 的 token 用量；這項細節對頻繁執行複雜企業流程的組織來說至關重要，因為這能有效控制可觀的 AI 運算成本 。要使用 MCP Server，需具備 Smartsheet 的 Business、Enterprise 或 Advance 方案 。

Smart Assist：活在 Smartsheet 裡的 AI

對於那些希望獲得 AI 協助、卻不想離開 Smartsheet 介面的使用者，Smart Assist 扮演著一個理解情境的夥伴角色，內嵌於平台的右上角 。它能理解當前開啟的工作表或工作區內容，並可彙整數據、查找特定資訊、追蹤近期變更、建立與更新工作項目、管理評論、探索相關聯的工作區，甚至能根據聊天提示直接產出儀表板和圖表 。

Smart Assist 已於 2026 年 6 月 3 日正式全面上線，並包含在 Smartsheet 的 Pro、Business、Enterprise 和 Advanced Work Management 方案中 。目前可用於美國商業版、歐盟商業版及澳洲商業版的環境 。

可用性：深入了解推出細節

根據 Smartsheet 的官方新聞稿與文件，MCP Server 以及與 Anthropic Claude 和 Google Cloud Gemini Enterprise 的連線，現已對全球客戶開放 。同一份資料也指出，與 Microsoft Copilot 和 ChatGPT 的連線同樣於 6 月 11 日宣布推出 。

然而，英國 IT Brief 的一份報導提到了一個 Smartsheet 官方資料中未提及的區域性細節。根據該消息來源，雖然 Smart Assist、MCP Server 以及 Claude 和 Google Cloud Gemini Enterprise 的連線現已可用，但 Microsoft Copilot 和 ChatGPT 的特定整合在推出時僅限美國客戶使用，並預計在未來拓展至其他地區 。但 Smartsheet 自身的文件頁面並未提及這些新連線有任何分階段的區域限制 。

以下是根據現有資訊，針對全面開放可用性與方案需求的整理：

• Smart Assist：自 2026 年 6 月 3 日起全面開放。適用於美國、歐盟、澳洲商業版環境的 Pro、Business、Enterprise 和 Advance 方案 。
• Anthropic Claude 的 MCP Server：自 2026 年 3 月 24 日起全面開放。需具備 Business、Enterprise 或 Advance 方案 。
• Google Cloud Gemini Enterprise 的 MCP Server：自 2026 年 6 月 11 日起全球可用。需具備 Business、Enterprise 或 Advance 方案，外加 Gemini Enterprise 授權 。
• ChatGPT 的 MCP Server：Smartsheet 表示自 2026 年 6 月 11 日起全球可用 ；但有一個外部消息來源指出，其為美國優先、隨後分階段擴展至國際的路線 。需具備 Business、Enterprise 或 Advance 方案 。
• Microsoft Copilot 的 MCP Server：Smartsheet 表示自 2026 年 6 月 11 日起全球可用 ；但有一個外部消息來源指出，其為美國優先、隨後分階段擴展至國際的路線 。需具備 Business、Enterprise 或 Advance 方案，外加 Microsoft Copilot 授權 。

宏觀視野：開放協定取代專有封閉生態

6 月 11 日的這項宣示，是 Smartsheet 迄今為止押注「不受限於特定供應商的 AI 互通性」的最強烈信號。與其為每一個進入企業市場的新 AI 助手，各自打造獨立的專有整合，Smartsheet 選擇採用了 Anthropic 創建的開放標準 MCP，並打造了一個任何相容客戶端都能使用的單一 MCP Server 。這意味著，一個組織可以讓某個部門使用 Claude 進行分析，另一個部門在 Microsoft 365 內使用 Copilot，還有第三個部門試驗 Gemini，而這些操作都將基於同一份即時工作數據，無需重複作業或重新建置整合 。

Smartsheet 產品技術長 Pratima Arora 直截了當地點出公司正在解決的問題：「大多數團隊遇到的問題並非無法使用 AI，而是他們的 AI 對於組織實際如何運作毫無頭緒」 。藉由讓 Smartsheet 成為企業 AI 的「即時營運數據層」，該公司的目標是讓 AI 助手本身變得可替換 。

早期的採用數字也顯示這項需求確實存在。自 MCP Server 於 2026 年 3 月推出以來，Smartsheet 已累積超過 22,000 名獨立用戶和 300 萬次 AI 操作，其中將近三分之一的動作，是建立或修改即時工作，而非單純讀取數據 。

在企業越來越警覺被鎖定在單一 AI 供應商生態系的這個時代，Smartsheet 基於通訊協定的做法，正好搭上了朝向 MCP 和代理對代理（Agent-to-Agent）通訊協定等標準的更大浪潮；這類標準能讓不同的 AI 系統在一個統一的資料架構上協同作業。它所傳遞的訊息很清楚：選擇任何你偏好的助手，只要你對組織內部發生的一切瞭若指掌。