Google Universal Cart：AI 購物車如何把整個 Google 變成你的結帳系統

線上購物一直有一個共同痛點：流程非常零碎。你可能在搜尋引擎或社群媒體看到商品，再跳到不同電商網站比價，最後每個網站都有自己的購物車與結帳流程。

Google 在 Google I/O 2026 發表的 Universal Cart（通用購物車），目標就是把這些步驟整合成一個 AI 協助的購物體驗。這個系統可以跨越多個 Google 服務運作，例如 Google Search、Gemini、YouTube 和 Gmail。

搭配 Universal Commerce Protocol（UCP） 與 Agent Payments Protocol（AP2），Google 正在推動一種新的購物模式：Agentic Commerce（代理型電商）。在這種模式中，AI 不只是推薦商品，而是能協助完成整個購物流程。

Universal Cart 是什麼

Universal Cart 是一個跨服務的 AI 購物中心，允許使用者把來自不同商家的商品放入同一個購物車中。

過去每個電商網站都有自己的購物車，而 Universal Cart 的概念是：

你在任何 Google 服務中發現商品，都可以放進同一個購物車，例如：

• Google 搜尋結果
• 與 Gemini 的對話
• YouTube 影片中的商品
• Gmail 電子郵件中的商品資訊

所有商品都會被加入一個持續存在的購物車，並在不同 Google 服務之間同步。

Google 將它稱為一個「智慧購物車（intelligent cart）」，也是未來在 Google 上購物的核心入口。

AI 會如何協助你的購物

Universal Cart 不只是存放商品的地方，它背後的 Gemini AI 會持續分析與優化購物流程。

目前公開資訊顯示，它可能提供以下功能：

1. 跨服務的持續購物車
在 Google 生態系中的任何地方看到商品，都可以加入同一個購物車，而不需要分散在不同網站。

2. 價格追蹤與優惠監控
當商品加入購物車後，AI 會持續追蹤價格變化並提醒降價或優惠。

3. 智慧推薦與商品比較
Gemini 可以分析購物車中的商品，推薦替代選項或更好的價格。

4. 相容性檢查與補貨提醒
部分報導指出，系統也能檢查商品是否彼此相容（例如配件或設備），並在缺貨商品重新上架時通知用戶。

5. 促銷與回饋提示
購物車也可能顯示商家的促銷或回饋資訊，幫助用戶找到更好的購買時機。

換句話說，如果你在 YouTube 看影片看到某個產品、在 Gemini 聊天時討論它、又在搜尋中比較價格，這些購物意圖都可以被整合到同一個購物流程中。

Gemini：整個購物系統的 AI 引擎

Universal Cart 的核心智能來自 Gemini 模型。

Gemini 可以：

• 理解對話中的購物需求
• 比較相似商品
• 推薦替代選項
• 監控價格變動
• 引導使用者完成結帳

這意味著 Google 不再只是把用戶導向其他網站，而是可能在 AI 介面中管理從發現商品到結帳的整個流程。

這也是 Google 所說的 Agentic Experience（代理型體驗）：AI 可以協助完成多步驟任務，而不是只提供資訊。

Universal Commerce Protocol（UCP）：背後的電商基礎架構

Universal Cart 的運作依賴一個新的開放標準：Universal Commerce Protocol（UCP）。

UCP 的目標是建立一種AI、商家與支付系統之間的共通技術語言。

根據 Google 開發者文件，UCP 可以支援：

• 從 AI 互動直接購買商品
• 標準化商品與購物車 API
• 多商家的結帳流程
• 與既有電商系統整合

傳統流程通常是：搜尋 → 點進電商網站 → 加入購物車 → 結帳。

而 UCP 的目標是讓 Gemini 或 Search 的 AI 介面直接完成購物流程，不需要多次跳轉網站。

Google 表示，這樣可以減少購物流程中的摩擦，並降低「加入購物車卻未結帳」的情況。

Agent Payments Protocol（AP2）：讓 AI 能替你付款

如果 UCP 負責商品與購物流程，那 Agent Payments Protocol（AP2） 就負責「付款」。

AP2 是一個開放支付協議，目的是讓 AI 代理在使用者授權下完成交易。

其核心設計包括：

• 使用者授權規則（mandates）：定義 AI 可以購買什麼
• 明確的批准流程：在交易前進行確認
• 跨支付系統與商家的互通性

這些授權通常會透過加密簽署的「mandate」紀錄，確保交易可追蹤且可驗證。

在實際應用上，未來可能出現例如：

• 當價格降到某個設定值時 AI 自動購買
• 商品補貨後自動下單
• 已預先批准的商品自動結帳

不過目前很多細節，例如 消費上限、授權流程與爭議處理，仍在逐步完善中。

這可能如何改變線上購物

如果這些技術被廣泛採用，線上購物模式可能會出現幾個重要變化。

對消費者而言
購物可能不再是分散在多個網站的行為，而是一個持續的 AI 互動流程：發現商品、比較、追蹤價格、加入購物車與結帳都在同一個介面完成。

對商家而言
UCP 可能降低結帳摩擦並增加曝光機會，但同時也意味著更多購物流程會發生在 Google 的生態系中。

對 Google 而言
這讓 Google 有機會從「搜尋與導流平台」進一步成為 線上商務基礎設施的一部分，涵蓋商品發現、購物意圖分析、結帳流程協調與支付授權。

仍然存在的關鍵問題

即使願景相當宏大，這套系統仍有一些未解決的問題：

• 大型電商是否會廣泛採用 UCP
• 商家對顧客關係的控制權會否降低
• Google 跨服務收集購物數據的隱私問題
• 消費者是否信任 AI 代理幫自己購物

但整體趨勢已經很清楚：未來的購物體驗可能不只是「搜尋商品」，而是把購物任務交給 AI 代理處理。

Universal Cart、UCP 與 AP2 結合起來，正暗示著電商模式的一次重大轉變。