FRANK 募得 290 萬歐元，準備拓展 AI 保險行政助理

葡萄牙保險科技新創 FRANK 募得 290 萬歐元，由 Armilar 和 Start Ventures 領投。公司計畫運用這筆資金進一步開發 AI Operator、加強對保險經紀業者的支援，並為 2027 年進軍國際市場做準備。現有報導顯示，平台在葡萄牙已有一定使用規模；不過，節省工時等效益數字主要來自公司自身說法，尚不能視為經獨立驗證的成果。 28

資金將投入產品、支援與海外布局

FRANK 公布的資金用途包括持續開發產品、加強經紀業者支援，以及準備拓展葡萄牙以外的市場。現有報導未提供 290 萬歐元在各項用途間的分配明細。 2

公司的 AI Operator 主要針對保險經紀業務中的行政工作，例如索取保險報價、追蹤理賠進度及更新客戶資料。它也能處理文件讀取、資料輸入，以及保險公司入口網站和經紀業務系統中的操作。 24

從訊息與文件，到入口網站操作

依 FRANK 的說明，平台可從電子郵件、WhatsApp 等客戶常用管道接收需求，再讀取相關文件、將資料輸入保險公司與經紀業務系統，最後把處理結果交回經紀人。換句話說，AI 不只是協助撰寫回覆，也被設計來直接操作經紀業者日常使用的工具。 4

FRANK 的產品資料也列出報價準備、文件處理和客戶溝通等自動化工作。產品平台資訊另提及保單取消與變更，但現有來源未詳述這些工作的具體操作流程。 1437

葡萄牙的使用數字透露了什麼？

FRANK 表示，平台目前有超過 350 家保險代理機構、1,500 名使用者。另一篇 2026 年 6 月的報導指出，公司當時展示了三個已投入正式運作的 AI 代理，並已達到每月自動化超過 3 萬項任務。這些都是公開報導的數字；現有資料未提供獨立查核結果，也未細分任務類型。 138

FRANK 官網則宣稱，每月可節省超過 40 小時，產出報價的速度最高可快 10 倍。這些是公司的效益說法，不能直接解讀為葡萄牙保險經紀業者普遍可達到的平均成效。 6

整體而言，公開數字顯示 FRANK 已在葡萄牙獲得多家機構採用，平台也處理了一定規模的任務；但這些資訊本身還不足以說明每家機構實際省下多少時間，或不同工作流程的成效是否一致。這筆新資金將協助公司擴充技術與經紀人支援，同時為進入新市場做準備。至於平台帶來多大實際效益，仍有待更清楚且可獨立驗證的成效指標。 1238