Zoom正加速把自己的平台從「視訊會議工具」升級為完整的 AI工作平台。最新的 Zoom Workplace 更新加入行動AI筆記、跨企業系統的代理式搜尋(agentic search)、開放給外部AI工具的會議資料整合,以及將 Zoom Docs 重新命名為 Zoom Canvas。
整體策略很明確:把會議中的討論、決策與資料,直接轉化為文件、任務與工作流程。
My Notes:AI會議筆記正式登上手機
Zoom已將 My Notes(AI筆記工具)帶到行動裝置,使用者現在可以直接在 Zoom 手機 App 中記錄與查看會議重點,而不再只能依賴桌面版流程。![]()
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My Notes 在 2026 年初作為 Zoom AI Companion 的功能推出,能夠:
- 自動錄製與轉錄討論內容
- 生成會議摘要
- 擷取決策與行動項目
- 追蹤後續任務
更重要的是,這個工具並不只限於 Zoom 會議。它也能處理 Microsoft Teams、Google Meet 以及實體會議中的討論內容。![]()
行動版上線後,員工可以在任何情境下記錄會議洞察,例如辦公室臨時討論、咖啡聊天或遠端會議。![]()
AI代理式搜尋:跨企業系統理解資訊
另一個重要更新是 agentic search(代理式搜尋)。
過去 Zoom 的 AI 主要依賴會議記錄或聊天內容,但現在 AI Companion 可以從多個企業系統取得資訊並進行推理。
支援的系統包括:
- Salesforce(CRM 客戶資料系統)
- Workday(人力資源與財務平台)
- ServiceNow(IT與企業服務管理平台)
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