Wix 揮刀裁員 1,000 人，直接點名 AI 是職位消失的元兇

裁員之所以發生，是因為內部 AI 工具正在做人類過去在做的事。希伯來語媒體《Globes》與《Calcalist》率先報導，Wix 管理層告知員工，AI 的快速進展已讓特定職位的「營運需求降低」，首當其衝的正是開發、軟體工程與設計等部門——這些正是生成式 AI 程式助理與設計工具大舉滲透的領域 。

Wix 並未宣稱 AI 能在一夕之間取代整個職務類別，但影響範圍之大，已足以讓每個部門都減少數百個職位 。

迫在眉睫的財務壓力

轉向 AI 並非零成本。在效率提升的同時，它也帶來了新的財務壓力：

• 獲利能力由盈轉虧：Wix 在 2026 年第一季的 GAAP 淨損達 5,750 萬美元，而去年同期則是獲利 3,380 萬美元。非 GAAP 營業利潤率更從 21% 驟降至 5% 。
• 獲利遠低於預期：調整後每股盈餘僅 0.68 美元，遠低於市場共識的 1.22 美元，差距達 44%；調整後營業利益為 2,779 萬美元，較分析師預測低了近六成 。
• 股價遭受重擊：從 2026 年初到 5 月底，Wix 股價蒸發近半，反映投資人對成本攀升與 AI 投資回報不確定的擔憂 。
• AI 投資是明確的成本推手：公司一直在吸納 AI 相關併購與基礎建設的鉅額支出，包括建立自家模型來驅動網站建置助理「Wix Harmony」。儘管 Wix 第一季財報指出，核心創意訂閱的毛利率尚能持穩，因當時「AI 成本仍極低」，但也特別提到，隨著 Harmony 平台在今年擴大規模，毛利率壓力將會增加 。

管理層釋出的訊息，是一場豪賭：短期的利潤壓縮，最終將換來更精簡、更自動化的營運體質。執行長 Avishai Abrahami 已將自家 AI 模型策略定位為長線布局，目標是逐步壓低後續的推論成本 。但在成本節約成效浮現之前，公司正透過削減人力成本，來抵銷機器成本的增加。

一種新型態的科技業裁員

Wix 的舉動，屬於分析師口中日益增長的「AI 取代型裁員」類別。

這類裁員的結構性因素，與前一輪科技業裁員截然不同。2022 到 2023 年間，Meta、亞馬遜、Google 等企業裁員的理由是疫情期間過度招聘與利率壓力。但 Wix 卻是在營收仍以中雙位數百分比成長時進行瘦身，因為它相信 AI 能用更少的人力，服務相同（甚至成長中）的需求 。

此舉對整個 SaaS 產業具有指標意義。透過公開點名 AI 是裁員原因——不是因素之一，不是並行的效率工具，而是讓職位消失的直接理由——Wix 為其他企業提供了一套名譽上、法律上可依循的範本 。當公司能合理主張裁員是源於技術替代，而非財務困境時，企業高層、董事會，甚至監管機關的決策邏輯，都將隨之改變。

Wix 正在發生的事，不太可能是單一特例。隨著更多 SaaS 平台將生成式 AI 融入核心產品與內部工作流程，「自動化」與「人力縮減」之間的界線將益發模糊。而 Wix，已率先大聲跨過這條線。