裁員之所以發生,是因為內部 AI 工具正在做人類過去在做的事。希伯來語媒體《Globes》與《Calcalist》率先報導,Wix 管理層告知員工,AI 的快速進展已讓特定職位的「營運需求降低」,首當其衝的正是開發、軟體工程與設計等部門——這些正是生成式 AI 程式助理與設計工具大舉滲透的領域 。
轉向 AI 並非零成本。在效率提升的同時,它也帶來了新的財務壓力:
管理層釋出的訊息,是一場豪賭:短期的利潤壓縮,最終將換來更精簡、更自動化的營運體質。執行長 Avishai Abrahami 已將自家 AI 模型策略定位為長線布局,目標是逐步壓低後續的推論成本 。但在成本節約成效浮現之前,公司正透過削減人力成本,來抵銷機器成本的增加。
Wix 的舉動,屬於分析師口中日益增長的「AI 取代型裁員」類別。
這類裁員的結構性因素,與前一輪科技業裁員截然不同。2022 到 2023 年間,Meta、亞馬遜、Google 等企業裁員的理由是疫情期間過度招聘與利率壓力。但 Wix 卻是在營收仍以中雙位數百分比成長時進行瘦身,因為它相信 AI 能用更少的人力,服務相同(甚至成長中)的需求 。
此舉對整個 SaaS 產業具有指標意義。透過公開點名 AI 是裁員原因——不是因素之一,不是並行的效率工具,而是讓職位消失的直接理由——Wix 為其他企業提供了一套名譽上、法律上可依循的範本 。當公司能合理主張裁員是源於技術替代,而非財務困境時,企業高層、董事會,甚至監管機關的決策邏輯,都將隨之改變。
Wix 正在發生的事,不太可能是單一特例。隨著更多 SaaS 平台將生成式 AI 融入核心產品與內部工作流程,「自動化」與「人力縮減」之間的界線將益發模糊。而 Wix,已率先大聲跨過這條線。
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