新加坡加快處理網路傷害：受害者該先向平台申訴，還是直接找安全委員會？

網路上的有害內容一旦擴散，受害者最需要知道的往往不是法條名稱，而是現在該向誰求助。新加坡依據《2025年網路安全（救濟與問責）法》（OSRAA）設立網路安全委員會（OSC），讓受害者有途徑要求處理有害內容。2026年9月23日，律政部長 Edwin Tong 在合作夥伴感謝活動上提出下一步重點：讓平台回應更快，也讓通報不再那麼繁瑣。143

先看傷害類型，再決定通報途徑

• **可直接向OSC通報：**私密影像濫用、涉及兒童的影像虐待，以及俗稱「起底」的公開他人個人資料行為。受害者可透過委員會網站提出通報。23
• **應先通知平台：**網路騷擾或網路跟蹤，應先向刊載相關內容的平台舉報。若平台未及時回應，或在24小時內的處理不足，受害者便可向OSC通報。23

未滿18歲者的父母或監護人可以代為通報；受害者也可授權他人代辦。53 通報時可能需要說明經過，並提供網址、截圖等佐證資料。26

委員會能做什麼？目前收到多少通報？

OSC於2026年6月29日開始運作，初期處理五類傷害：私密影像濫用、涉及兒童的影像虐待、公開個人資料、網路騷擾及網路跟蹤。委員會可向相關方發出指示，包括要求平台或網路管理者移除有害內容、限制加害者帳號。144122

從啟動至8月31日，OSC收到逾500件通報。在符合受理資格的通報所涉及的傷害中，公開個人資料占44%，網路騷擾占38%。這些數字反映初期求助情況，卻不能據此判斷相關傷害是否已減少。44

加快平台回應，不等於改變24小時通報規則

政府正與指定網路平台合作，希望縮短處理時間。現有平台回應時限據報介於6至48小時；政府也希望平台提供更容易找到的專用通報管道，減少受害者填寫表格的負擔。目前的報導提及，受害者可下載律政部的通知表格。3 此前已有報導指出，即使是同一份有害內容，受害者為了尋求不同救濟，或向不同平台舉報，仍可能得重複填表。38

平台處理案件的6至48小時時限，與騷擾、跟蹤案件先向平台舉報後的24小時升級通報規則，是兩回事。323 現有資料不足以逐一確認6、24及48小時各適用於哪些傷害、哪些指定平台受這些時限約束，或未來會改成什麼期限；也未確認找不到原始內容、或內容在封閉式通訊軟體中流傳時，通報程序會如何調整。當局另在研究如何更方便地向海外人士送達法院文件，但目前報導未交代新的具體程序。21

對Tong而言，OSC的成效不能只看受理件數或結案速度。更長遠的目標，是從通報中找出防止傷害重演的方法，讓未來需要向委員會求助的人變少。12