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OpenAI 將 ChatGPT Ads 推向對話式商務平台
Sponsored Agents 讓使用者在 ChatGPT 廣告互動後，可自行選擇開啟與企業 AI 代表的獨立、明確標示對話；目前僅向特定廣告主進行有限 Alpha 測試。 Ads Manager 可用於建立、投放、管理與監測 ChatGPT 廣告活動；其 ChatGPT 外掛也支援以較對話式的方式檢視帳戶、成效、轉換與變更紀錄。
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研究答案
重點整理
- Sponsored Agents 讓使用者在 ChatGPT 廣告互動後，可自行選擇開啟與企業 AI 代表的獨立、明確標示對話；目前僅向特定廣告主進行有限 Alpha 測試。
- Ads Manager 可用於建立、投放、管理與監測 ChatGPT 廣告活動；其 ChatGPT 外掛也支援以較對話式的方式檢視帳戶、成效、轉換與變更紀錄。
- HubSpot 串接 CRM 名單與後續追蹤；Shopify 則串接商品目錄及商務事件資料。Shopify 應用程式目前先在美國開放，國際市場原定自 9 月 23 日起於支援 ChatGPT Ads 的地區逐步推出。
AI 提示詞
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: How is OpenAI expanding ChatGPT’s advertising platform through its U.S. test of clearly labeled, business-sponsored AI conversations called. Article summary: OpenAI is assembling a full-funnel, AI-native ad stack: conversational brand engagement inside ChatGPT, prompt-driven campaign operations, and integrations that connect ads to lead management and commerce. The approach i. Topic tags: general, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers,
OpenAI 正把 ChatGPT Ads 定位為不只是購買贊助版位的工具，而是一套串接三個環節的廣告系統：廣告互動後的品牌對話、AI 輔助的廣告活動操作，以及與企業既有客戶關係管理（CRM）和電商系統的整合。14
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Sponsored Agents：廣告互動後，可選擇進入品牌專屬 AI 對話
**Sponsored Agents（贊助代理人）**是一種廣告格式。使用者與 ChatGPT 內的廣告互動後，可開啟一段與企業 AI 代表的對話，詢問該廣告主的產品或服務；準備進一步行動時，也能前往企業網站。15
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關鍵在於揭露與分隔。OpenAI 表示，這類贊助對話會有清楚標示，並與 ChatGPT 的獨立回答、以及使用者原本的 ChatGPT 對話分開。17
這仍不是全面推出的功能。Sponsored Agents 目前只向特定廣告主進行有限的 Alpha 測試，OpenAI 暫未接受搶先體驗申請。15
Ads Manager：把廣告活動管理納入 AI 輔助流程
OpenAI 的 Ads Manager Beta 是建立、投放、管理、監測及更新 ChatGPT 廣告活動的平台。它支援端到端的活動作業，包括引導式建立流程，以及特定活動類型可用的批次上傳。1
ChatGPT 的 Ads Manager 外掛可用來尋找及管理廣告帳戶、廣告活動、廣告群組和廣告素材；也可檢視成效、轉換與變更紀錄，並上傳創意圖片。9
配合 OpenAI 公布的 AI 工具，廣告設定與分析可更偏向以自然語言進行：廣告主能以對話方式處理廣告活動，而非只依賴傳統廣告平台的操作介面。不過，這些工具在實際投放流程中的效益，以及 Beta 階段逐步發展的衡量能力，仍有待市場驗證。14
HubSpot：把廣告互動接到名單追蹤
HubSpot 是 OpenAI 首個 ChatGPT Ads 的 CRM 合作夥伴。企業可將 ChatGPT Ads 帳戶連結至 HubSpot，建立廣告活動、把潛在客戶加入 CRM、啟動後續跟進工作流程，並將廣告成效與其他渠道一併檢視。5
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這項整合的意義，在於連結潛在客戶與廣告互動之後發生的事。行銷人員不必只把廣告當成一次曝光或點擊，而可透過原有 CRM 流程蒐集名單並持續跟進。
Shopify：串接商品目錄與商務事件資料
Shopify 是 OpenAI 的首個電商合作夥伴。ChatGPT Ads for Shopify 應用程式會將商家的商品目錄及商務事件資料連接到 ChatGPT Ads Manager，協助商家減少手動設定、讓庫存資訊保持同步，並衡量廣告活動成效。4
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該應用程式目前向美國 Shopify 客戶開放。OpenAI 表示，國際市場的供應原定自 9 月 23 日起，於可使用 ChatGPT Ads 的市場陸續展開；實際可用性會因市場而異，應以應用程式或 Ads Manager 顯示的資訊為準。4
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這套策略透露什麼？
綜合這些更新，OpenAI 顯示其目標不只是替 ChatGPT 加入贊助廣告單元，而是在建立更完整的廣告系統。預期路徑可概括為：
- 使用者在 ChatGPT 中看到明確標示的廣告。
- 若感興趣，可自行選擇開啟一段與企業進行的獨立贊助對話。
- 廣告主透過 Ads Manager 建立並評估活動。
- HubSpot 協助蒐集名單與後續跟進；Shopify 提供商品目錄及商務事件資料。
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對尋求更互動、決策期較長的顧客旅程之廣告主而言，這種模式可能具有吸引力。但最新的 Sponsored Agents 仍是面向特定廣告主的早期美國測試；其長期意義將取決於市場採用、使用者是否信任其清楚揭露與對話分隔設計，以及廣告主能否證明其帶來穩定的商業成果。15
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大家也會問
「OpenAI 將 ChatGPT Ads 推向對話式商務平台」的簡短答案是什麼？
Sponsored Agents 讓使用者在 ChatGPT 廣告互動後，可自行選擇開啟與企業 AI 代表的獨立、明確標示對話；目前僅向特定廣告主進行有限 Alpha 測試。
最值得優先驗證的重點是什麼？
Sponsored Agents 讓使用者在 ChatGPT 廣告互動後，可自行選擇開啟與企業 AI 代表的獨立、明確標示對話；目前僅向特定廣告主進行有限 Alpha 測試。 Ads Manager 可用於建立、投放、管理與監測 ChatGPT 廣告活動；其 ChatGPT 外掛也支援以較對話式的方式檢視帳戶、成效、轉換與變更紀錄。
接下來在實務上該怎麼做？
HubSpot 串接 CRM 名單與後續追蹤；Shopify 則串接商品目錄及商務事件資料。Shopify 應用程式目前先在美國開放，國際市場原定自 9 月 23 日起於支援 ChatGPT Ads 的地區逐步推出。