Flipkart Minutes 兩年衝上日訂單 120 萬：印度即時零售戰，領先者仍難撼動

不到兩年，Flipkart Minutes 已從印度快速商務市場的後進者，成長為不可忽視的第四大平台。

業界估計，Minutes 在 2026 年 8 月每日約處理 110 萬至 120 萬張訂單，較 2025 年 11 月的約 39 萬至 40 萬張大幅增加。2

這個規模已接近 Swiggy Instamart 估計的 每日 130 萬至 145 萬張訂單，但與市場前兩名仍有明顯距離：Blinkit 約為 340 萬至 360 萬張，Zepto 則約為 240 萬至 260 萬張。35

印度快速商務市場排名

2026 年 8 月的估算顯示，印度快速商務市場雖然高速成長，訂單仍高度集中在幾個主要平台：

平台	估計每日訂單量	已報告或估計的「暗店」規模*
Blinkit	340 萬至 360 萬	2026 財政年度第四季末約 2,243 間
Zepto	240 萬至 260 萬	2026 財政年度第四季末約 1,139 間
Swiggy Instamart	130 萬至 145 萬	最新披露為 131 個城市、1,171 間
Flipkart Minutes	110 萬至 120 萬	約 1,020 至 1,050 個微型履約中心

* 不同數字來自不同時間點，不能視為完全同步的市場普查。每日訂單量主要採用 8 月業界數據，而部分門市數字則來自較早的公司披露或媒體報導。2172235

這些數字反映的重點，比精確排名本身更清楚：Flipkart Minutes 幾乎已追上 Instamart 的訂單規模，但 Blinkit 和 Zepto 的每日處理量仍約為其兩倍甚至更多。Minutes 正從較小的基數快速追趕，卻還沒有超越既有領導者。

微型履約中心是成長引擎

Flipkart 表示，Minutes 在推出不到兩年後，已於 130 多個城市及超過 8,000 個 PIN 碼建立逾 1,000 個微型履約中心。公司亦表示，隨著網絡擴大，訂單量按年增長五倍，並計劃把中心數量增至 1,500 個。4950

這些中心本質上是靠近消費者的小型倉庫，主要存放高頻購買商品。對快速商務而言，門市密度直接影響商業模式：配送員路程更短、當地庫存更充足，也能讓固定營運成本由更多訂單分攤。

Flipkart 目前的履約網絡已大致接近 Instamart，但仍遠小於 Blinkit。Swiggy 最新披露 Instamart 在 131 個城市營運 1,171 間暗店；業界比較則估計，Blinkit 約有 2,243 間、Zepto 約有 1,139 間。1722

競爭也正從印度最大都會區延伸到二線及三線城市。Flipkart 特別強調 Minutes 在這些市場的擴張，不過現有數字主要來自公司自身披露，並不能證明每個新據點都已達到成熟都會門市的訂單密度或盈利水平。5254

Minutes 不再只是買菜平台

快速商務最初主要解決即時的食品雜貨及日用品需求，但 Flipkart 正試圖把它延伸至「原本有計劃、卻仍然希望立即收到」的購物場景。

Flipkart 表示，Minutes 現已涵蓋超過 250 個商品類別，包括美容、生活用品、電子產品、家居商品及手機配件；Gen Z 佔其 Minutes 客戶群超過 40%。5160

公司早前披露的數據也顯示，平台使用情況正在加深：

• 回購量按 Flipkart 提供的數據增加逾 20%。57
• 在 2025 年 12 月更新涵蓋的期間，超過 60 萬名客戶在七天內再次下單。58
• 水果及蔬菜約佔該次披露中每個購物籃的 45%；高端電子產品、家居商品及手機相關品類亦錄得增長。58
• Flipkart 另表示，水果及蔬菜的平均訂單價值上升 30%，但在提供的資料中，沒有公布 Minutes 整體購物籃的可比數字。57

這些資料顯示，回購與擴大商品選擇正成為 Minutes 的重要增長槓桿。不過，公開資料仍不足以完整說明其平均訂單頻率、活躍客戶數或以客戶為單位的留存率。

Flipkart 有現成流量，但並不代表必勝

Flipkart 進入快速商務時，並不是從零開始吸引客戶。其既有電商平台已擁有大批網購用戶、商戶關係、商品目錄能力及物流經驗。

這帶來潛在的轉化優勢：原本使用 Flipkart 傳統電商服務的消費者，可以在熟悉的生態系統內接觸本地快速配送。更廣泛的商品選擇，也可能讓 Minutes 把購物籃從低價、臨時補貨，擴展至更高價值的商品。

但流量本身不能保證快速商務的經濟效益。平台仍需要足夠密集的本地需求、可靠庫存、高效率揀貨及包裝、短配送距離，以及穩定的回購。若新門市尚未累積足夠訂單，單純增加據點反而可能在短期內拉低平均生產力。

因此，最重要的未解問題不是 Minutes 能否繼續開店，而是能否在不長期依賴折扣的情況下，把龐大網絡轉化為穩定的訂單頻率與盈利購物籃。

Instamart 正面對盈利考驗

在最新每日訂單估算中，Swiggy Instamart 仍略高於 Minutes；同時，Swiggy 也提供了市場中較清晰的營運與盈利數據。

Swiggy 表示，截至 2026 年 6 月底，Instamart 擁有 1,350 萬月度交易用戶，並在 131 個城市設有 1,171 間暗店。20 不過，這項用戶數字與 Flipkart 的獨立訪客數，或其他平台採用不同定義計算的活躍用戶，不能直接比較。

Instamart 的盈利指標有所改善，但尚未全面盈利。Swiggy 表示，快速商務業務在 2026 年 5 月達到貢獻損益平衡；整季貢獻利潤仍為商品總訂單價值（GOV）的 -0.2%，調整後 EBITDA 虧損則收窄至 778 億印度盧比。17

Instamart 超過 45% 的暗店已達到貢獻利潤為正，高於上一期的 30%。Swiggy 亦表示，過去三季已剔除超過 400 萬名不具盈利能力的用戶，以改善單位經濟效益。20

公司披露的 2026 財政年度第四季平均訂單價值約為 700 印度盧比，主要受非食品雜貨訂單比例提高及購物籃變大帶動。31 這說明品類拓展確實有助提高消費額，但目前沒有同樣可靠、可直接比較的 Minutes、Blinkit 與 Zepto 客單價系列數據。

Swiggy 也表示，現有 Instamart 網絡的基礎設施可支撐超過目前商品總訂單價值兩倍的規模，意味著策略正從快速增設門市，轉向提高現有設施的使用率。24

10 至 15 分鐘配送，已成基本門檻

各平台在覆蓋地區普遍以 10 至 15 分鐘作為配送承諾，但實際時間會受到地點、庫存及營運條件影響。Flipkart Minutes 上線時主打最快 10 分鐘送達，而市場報導則形容消費者對 15 分鐘或更短配送已形成期待。613

這表示，速度本身可能已不像市場初期那麼容易形成差異化。接下來的競爭更可能集中在：

• 當地到底有哪些商品可供購買
• 消費者多久會再次下單
• 平均購物籃金額
• 單店訂單密度
• 折扣力度
• 配送可靠度與整體客戶體驗

現有公開資料不足以對所有指標作出可靠的跨平台比較。尤其是訂單頻率、回購率及平均購物籃等數字，若來自公司公告或定義不一致的第三方估算，便需要審慎看待。

Amazon Now 加大競爭壓力

Amazon 正把印度 Amazon Now 的服務範圍，從略多於 15 個城市擴大至計劃中的 超過 300 個城市，並宣稱要建立印度最大的「分鐘級配送」網絡。36

Amazon 早前已宣布投資 2,800 億印度盧比，把 Amazon Now 擴展至 100 個城市並擴充微型履約網絡。11 後來提出的 300 城目標，顯示這場競爭的擴張野心在短時間內進一步升級。

Amazon 的加入也令本已依賴折扣的市場承受更大壓力。2026 年 8 月的報導指，整個行業的折扣已由早前高峰回落至約 19% 至 20%；Amazon Now 在價格戰期間則被指是較積極的參與者之一。1

對 Flipkart 而言，Amazon 不只是另一個快速商務對手，也是傳統電商市場的直接競爭者。因此，這場競賽爭奪的不只是雜貨市場份額，更涉及兩家公司整體電商生態的未來入口。

快速商務既是進攻，也是防守

對 Flipkart 和 Amazon 來說，快速商務具有進攻性：它可以創造更頻繁的購物場景，並把兩家公司的電商平台延伸至食品雜貨、日用品、美容、電子產品及其他消費者希望立即取得的商品。

但這同時也是防守。如果消費者逐漸把「幾分鐘內送到」視為日常購物的標準，傳統電商以天計算的配送速度便可能失去吸引力。Blinkit、Zepto 或 Instamart 不只可能搶走雜貨訂單，也可能搶走用戶的注意力、購物習慣，甚至日後的高價值訂單。

這正是各家公司即使面對盈利壓力，仍要投資本地履約網絡的原因。它們要守住的，不只是更快送出一個包裹，而是繼續成為消費者預設使用的購物應用程式。

兩年後的結論：增長亮眼，距離領先仍遠

對一個較晚入場的平台而言，Flipkart Minutes 的表現相當強勁：不到兩年便達到估計每日 110 萬至 120 萬張訂單，建立超過 1,000 個履約中心，並把業務從雜貨拓展至更廣泛的商品類別。其回購增長，以及 Flipkart 既有客戶生態帶來的流量，為下一階段擴張提供了可信的基礎。24957

然而，現有數據並不表示 Minutes 已追上市場領導者。按每日訂單量計算，Blinkit 與 Zepto 仍大幅領先，Instamart 在最新估算中也保持輕微優勢。由於各平台對客戶、購物籃及盈利的披露方式差異很大，最穩妥的結論是：Minutes 的動能已獲得證明，但絕對領先地位尚未建立。

Flipkart Minutes 已躋身印度快速商務市場的第一梯隊。下一個考驗，是它能否把不斷擴大的履約網絡轉化為足夠的訂單密度、回購行為與利潤，讓這個位置不只是短期成長的結果。