收到舉報後，專員如有理由懷疑網路傷害確實發生，可以要求發布內容的人、相關群組或專頁的管理員，或託管內容的平台停止或限制傷害。可能的措施包括停用有害內容的存取權限，或限制加害人的帳戶。未遵守 OSC 指示，可能構成刑事罪行。

這些權力也能延伸至內容傳播鏈上的其他業者。視乎指示內容，收件人可能包括網路接取服務供應商或應用程式分發服務。換句話說，受害者不必只能依賴平台原有的檢舉流程；在適當情況下，相關爭議仍可透過其他法律途徑處理。

OSRA 同時具有問責功能。根據提供的立法資料，法例設有相關機制，讓受害者在符合規定的前提下，申請取得可識別涉嫌加害人的資料。

2. OCHA：阻斷助長犯罪的網路活動

《網路刑事危害法》（Online Criminal Harms Act，OCHA）處理的是另一類問題。它並非主要用來處理每一則有害貼文，也不是必須由個別受害者提出的救濟；其核心作用，是在網路活動與特定刑事犯罪有關，或正為犯罪作準備時，授權指定官員介入。

當指定官員有合理懷疑網路活動正在促成法例列明的犯罪時，OCHA 可向網路服務供應商、其他實體或個人發出指示。涵蓋的犯罪包括影響國家安全、種族及宗教和諧、個人安全等類別。

針對詐騙及惡意網路活動，OCHA 設定了較低的發出指示門檻，原因在於這類危害往往發展迅速，且能大規模擴散。相關指示可以限制新加坡使用者接觸犯罪活動、要求提供資料、限制帳戶，或停用網路內容的存取權。法例也設有封鎖存取及移除應用程式的機制。

因此，OCHA 特別適合用來瓦解一整套網路犯罪運作，例如詐騙網絡、犯罪網站，或被用來促成犯罪的內容，而不是單純解決兩名個人之間的私人糾紛。

3. IMDA：處理「極其嚴重」的有害內容

《廣播法》修訂後，IMDA 擁有獨立的內容移除與封鎖權力。IMDA 可以要求社群媒體服務，停用新加坡使用者存取「極其嚴重的有害內容」（egregious content），包括鼓吹或教導自殺及自我傷害、身體或性暴力、恐怖主義的內容，以及兒童性剝削材料。相關框架也涵蓋構成公共衛生風險，或可能造成種族及宗教不和的內容。

如果服務未有遵從，IMDA 可以進一步要求網路接取服務供應商封鎖新加坡境內的存取。IMDA 曾就兒童性剝削材料採取這類措施，要求相關服務檢視並移除 Facebook 專頁及群組，同時要求網路供應商封鎖一個與之連結的網站。

根據所引法例條文，不遵守封鎖指示者，每日或不足一日可被處以最高 20,000 新加坡元罰款，總額上限為 500,000 新加坡元。

實務上的分別很重要：OSC 的指示主要回應受害者提出、以個人為中心的網路傷害；IMDA 依《廣播法》行使的權力，則針對嚴重到足以由監管機關介入、以保護公眾為目的的內容。

4. 2023 年守則：社群媒體安全成為平台的系統責任

2023 年生效的《網路安全實務守則——社群媒體服務》，適用於被指定的平台。它不只關注個別內容是否下架，也要求平台採取系統層面的措施，降低使用者接觸有害內容的風險，提供有效且容易使用的檢舉機制，並提高透明度與問責性。

兒童安全是其中的核心重點。指定社群媒體服務必須主動偵測，並在使用者接觸前迅速移除兒童性剝削及恐怖主義內容。

守則也要求指定平台每年提交網路安全報告，供 IMDA 公布。這些報告讓 IMDA 及公眾了解平台的內容審核、檢舉及安全措施，令平台防護機制不再只反映於個別下架決定中。

5. 2025 年守則：保護延伸至應用程式商店

《網路安全實務守則——應用程式分發服務》於 2025 年 3 月 31 日生效，將新加坡的預防性監管方式從社群網絡延伸至指定應用程式商店。

守則要求相關服務採取系統層面的措施，降低使用者透過應用程式接觸有害內容的風險，並特別關注兒童。措施包括年齡分級、兒童安全、家長控制、檢舉機制及年齡確認等保障。

這形成了兩階段的兒童保護模式：

1. 應用程式分發服務先協助決定使用者——尤其是兒童——可以發現或下載哪些應用程式；以及
2. 社群媒體服務在使用者進入平台後，管理有害內容及使用者互動。

這個分工之所以重要，是因為不安全的網路體驗可能早在使用者建立帳戶，或看到某一則貼文之前就已經開始。

不同工具如何配合？

要判斷應該採取哪條途徑，最直接的方法是先看傷害類型，以及當下需要的結果：

• 需要因個人遭受網路傷害而迅速移除內容或限制帳戶？ OSC 的設計目的，就是處理騷擾、人肉搜索、跟蹤及影像濫用等特定類別。
• 帳戶、網站或服務是否協助進行犯罪？ OCHA 允許指定官員發出指示，限制使用者接觸相關活動、停用內容，或限制帳戶及服務。
• 內容是否屬於 IMDA 所界定的極其嚴重有害內容？ IMDA 可以要求服務停用存取；必要時，也能要求網路供應商封鎖新加坡境內的存取。
• 關注的是平台整體安全，而非單一貼文？ 社群媒體及應用程式分發守則，要求指定服務履行預防、檢舉、透明度及兒童安全等義務。

這些機制可以同時運作。例如，私密影像遭濫用的受害者，可以向 OSC 申請指示，制止傷害持續；也可以向執法機關舉報可能涉及犯罪的行為，並使用平台本身的檢舉渠道。如果相關材料落入 IMDA 的極其嚴重有害內容框架，或指定服務未履行更廣泛的網路安全義務，IMDA 的監管權力也可能同時適用。

新加坡制度最重要的轉變在於：責任不再完全落在受害者身上，由受害者在傷害擴散後自行舉報。如今的框架把更快速的個人救濟、政府的犯罪活動阻斷權，以及要求平台在事前降低可預見風險的義務結合起來，試圖在有害內容擴散之前就減少傷害。

收到舉報後，專員如有理由懷疑網路傷害確實發生，可以要求發布內容的人、相關群組或專頁的管理員，或託管內容的平台停止或限制傷害。可能的措施包括停用有害內容的存取權限，或限制加害人的帳戶。未遵守 OSC 指示，可能構成刑事罪行。

這些權力也能延伸至內容傳播鏈上的其他業者。視乎指示內容，收件人可能包括網路接取服務供應商或應用程式分發服務。換句話說，受害者不必只能依賴平台原有的檢舉流程；在適當情況下，相關爭議仍可透過其他法律途徑處理。

OSRA 同時具有問責功能。根據提供的立法資料，法例設有相關機制，讓受害者在符合規定的前提下，申請取得可識別涉嫌加害人的資料。

2. OCHA：阻斷助長犯罪的網路活動

《網路刑事危害法》（Online Criminal Harms Act，OCHA）處理的是另一類問題。它並非主要用來處理每一則有害貼文，也不是必須由個別受害者提出的救濟；其核心作用，是在網路活動與特定刑事犯罪有關，或正為犯罪作準備時，授權指定官員介入。

當指定官員有合理懷疑網路活動正在促成法例列明的犯罪時，OCHA 可向網路服務供應商、其他實體或個人發出指示。涵蓋的犯罪包括影響國家安全、種族及宗教和諧、個人安全等類別。

針對詐騙及惡意網路活動，OCHA 設定了較低的發出指示門檻，原因在於這類危害往往發展迅速，且能大規模擴散。相關指示可以限制新加坡使用者接觸犯罪活動、要求提供資料、限制帳戶，或停用網路內容的存取權。法例也設有封鎖存取及移除應用程式的機制。

因此，OCHA 特別適合用來瓦解一整套網路犯罪運作，例如詐騙網絡、犯罪網站，或被用來促成犯罪的內容，而不是單純解決兩名個人之間的私人糾紛。

3. IMDA：處理「極其嚴重」的有害內容

《廣播法》修訂後，IMDA 擁有獨立的內容移除與封鎖權力。IMDA 可以要求社群媒體服務，停用新加坡使用者存取「極其嚴重的有害內容」（egregious content），包括鼓吹或教導自殺及自我傷害、身體或性暴力、恐怖主義的內容，以及兒童性剝削材料。相關框架也涵蓋構成公共衛生風險，或可能造成種族及宗教不和的內容。

如果服務未有遵從，IMDA 可以進一步要求網路接取服務供應商封鎖新加坡境內的存取。IMDA 曾就兒童性剝削材料採取這類措施，要求相關服務檢視並移除 Facebook 專頁及群組，同時要求網路供應商封鎖一個與之連結的網站。

根據所引法例條文，不遵守封鎖指示者，每日或不足一日可被處以最高 20,000 新加坡元罰款，總額上限為 500,000 新加坡元。

實務上的分別很重要：OSC 的指示主要回應受害者提出、以個人為中心的網路傷害；IMDA 依《廣播法》行使的權力，則針對嚴重到足以由監管機關介入、以保護公眾為目的的內容。

4. 2023 年守則：社群媒體安全成為平台的系統責任

2023 年生效的《網路安全實務守則——社群媒體服務》，適用於被指定的平台。它不只關注個別內容是否下架，也要求平台採取系統層面的措施，降低使用者接觸有害內容的風險，提供有效且容易使用的檢舉機制，並提高透明度與問責性。

兒童安全是其中的核心重點。指定社群媒體服務必須主動偵測，並在使用者接觸前迅速移除兒童性剝削及恐怖主義內容。

守則也要求指定平台每年提交網路安全報告，供 IMDA 公布。這些報告讓 IMDA 及公眾了解平台的內容審核、檢舉及安全措施，令平台防護機制不再只反映於個別下架決定中。

5. 2025 年守則：保護延伸至應用程式商店

《網路安全實務守則——應用程式分發服務》於 2025 年 3 月 31 日生效，將新加坡的預防性監管方式從社群網絡延伸至指定應用程式商店。

守則要求相關服務採取系統層面的措施，降低使用者透過應用程式接觸有害內容的風險，並特別關注兒童。措施包括年齡分級、兒童安全、家長控制、檢舉機制及年齡確認等保障。

這形成了兩階段的兒童保護模式：

1. 應用程式分發服務先協助決定使用者——尤其是兒童——可以發現或下載哪些應用程式；以及
2. 社群媒體服務在使用者進入平台後，管理有害內容及使用者互動。

這個分工之所以重要，是因為不安全的網路體驗可能早在使用者建立帳戶，或看到某一則貼文之前就已經開始。

不同工具如何配合？

要判斷應該採取哪條途徑，最直接的方法是先看傷害類型，以及當下需要的結果：

• 需要因個人遭受網路傷害而迅速移除內容或限制帳戶？ OSC 的設計目的，就是處理騷擾、人肉搜索、跟蹤及影像濫用等特定類別。
• 帳戶、網站或服務是否協助進行犯罪？ OCHA 允許指定官員發出指示，限制使用者接觸相關活動、停用內容，或限制帳戶及服務。
• 內容是否屬於 IMDA 所界定的極其嚴重有害內容？ IMDA 可以要求服務停用存取；必要時，也能要求網路供應商封鎖新加坡境內的存取。
• 關注的是平台整體安全，而非單一貼文？ 社群媒體及應用程式分發守則，要求指定服務履行預防、檢舉、透明度及兒童安全等義務。

這些機制可以同時運作。例如，私密影像遭濫用的受害者，可以向 OSC 申請指示，制止傷害持續；也可以向執法機關舉報可能涉及犯罪的行為，並使用平台本身的檢舉渠道。如果相關材料落入 IMDA 的極其嚴重有害內容框架，或指定服務未履行更廣泛的網路安全義務，IMDA 的監管權力也可能同時適用。

新加坡制度最重要的轉變在於：責任不再完全落在受害者身上，由受害者在傷害擴散後自行舉報。如今的框架把更快速的個人救濟、政府的犯罪活動阻斷權，以及要求平台在事前降低可預見風險的義務結合起來，試圖在有害內容擴散之前就減少傷害。