新加坡的 Scam Vaccine(「詐騙疫苗」)不只提醒民眾小心詐騙,而是希望在新手法真正找上門之前,先讓參與者安全地體驗一次。官方網站表示,計畫會透過 ScamShield 偵測新型詐騙,再由 OGP 製作安全版本,透過電話或 WhatsApp 發送給參與者,並在演練後進行說明。
12
演練如何進行?
流程從 ScamShield 偵測到新型詐騙手法開始。OGP 會重現該手法,並以電話或 WhatsApp 傳送安全版模擬訊息或來電。計畫的目標,是讓參與者透過實際體驗熟悉新興詐騙套路,而不只是閱讀一般性的防詐提醒。
12
報導形容這些模擬情境逼真,並使用 AI。參與者也被鼓勵質疑模擬詐騙者的說法與邏輯,藉此練習判斷對方言論是否可疑。
1
演練結束後,Scam Vaccine 會說明其中的詐騙警訊。這項事後解說是計畫的重要一環:把剛才的經驗和實際辨識線索連結起來,讓參與者知道日後遇到類似情況時可以留意什麼。
7
12
Scam Vaccine 和 ScamShield 有什麼不同?
兩者功能相關,但角色不同。ScamShield 是一款由 Open Government Products(OGP)與新加坡警察部隊、新加坡國家防罪理事會合作開發的手機應用程式。
41 在啟用必要權限後,它可以封鎖主管機關標記為詐騙的電話號碼,並過濾或偵測可疑簡訊。
28
Scam Vaccine 則是防詐學習計畫,透過安全模擬和事後解說,幫助參與者熟悉詐騙手法。
12 簡單來說,ScamShield 著重於攔截或過濾部分詐騙來電與訊息;Scam Vaccine 則著重於讓人練習辨識詐騙。
計畫說明了什麼?還有哪些未知?
官方資料說明了預期流程:偵測新型詐騙、製作安全版模擬情境,再向參與者解說。
12 相關報導也提到模擬情境力求逼真,並鼓勵參與者挑戰模擬詐騙者的推理。
1
不過,這些資料主要說明計畫如何設計,並未交代演練會以多頻繁的頻率發送、採取哪些具體技術防護措施,也沒有證明參與者面對陌生的真實詐騙時,應對能力因此有所提升。現有來源也未提供成效研究結果。熟悉某個模擬情境,不代表就能識破每一種新型詐騙。
真正接到陌生來電或訊息,仍要保持警覺
參加過模擬演練,不代表遇到真正的陌生來電或訊息時就應該繼續對話。新加坡的防詐指引提醒,政府人員不會透過電話要求民眾轉帳或提供銀行登入資料;如果無法確認是否為詐騙,應掛斷電話並撥打 ScamShield 熱線 1799。
23
Scam Vaccine 的核心做法,是先練習,再透過解說認識詐騙警訊。這種方式或許能讓詐騙套路不再那麼陌生;不過,所列來源尚未證明這些學習能否轉化為面對真實詐騙時更好的應對能力。