Grab 攜手 OpenAI 培訓 3 萬名夥伴：司機、外送員和商家能學到什麼？

對想經營副業的司機來說，難題可能是如何把點子變成計畫；對商家而言，則可能是看懂銷售變化、安排下一次促銷。Grab 與 OpenAI 的「GO Forward with AI」正是以這類日常決策為出發點，目標在兩年內讓東南亞 3 萬名司機、外送員及商家夥伴學會實用 AI 技能。3 萬是計畫目標，並非已完成培訓的人數。34

課程怎麼上？哪些國家會參與？

兩家公司於 2026 年 9 月 23 日公布計畫，由 Grab 的培訓平台 GrabAcademy 推行。課程先在新加坡展開，預計於 2026 年稍後擴展至泰國、印尼和菲律賓，2027 年再進入馬來西亞與越南。34

計畫採半天實體工作坊形式，以 OpenAI Academy 教材為基礎，並依各地參與者的需求調整；GrabAcademy 也會培訓講師，協助日後擴大授課。13 媒體報導指出，培訓免費，新加坡學員完成課程後可免費使用 ChatGPT Plus 三個月。67

不只認識 AI，而是拿來處理手上的事

司機與外送員可練習用 ChatGPT 探索創業點子、找出特色並擬定起步計畫；商家則可分析銷售規律、規劃促銷，為需求變化作準備。工作坊也會讓參與者嘗試把銷售數據整理成儀表板、架設簡易網站或草擬擴張計畫。這些產出仍須由使用者檢視，再決定是否採用。13

課程的重點，是讓沒有軟體開發背景的人也能著手規劃生意、製作有用的初稿，而不是保證 AI 能替人做出正確決策。413 至於多語語音轉文字、產品模型、包裝設計或法規研究等更細的應用，現有計畫公告並未證實它們是每場工作坊的固定內容。3413

從開車到烘焙：Putri 的下一步

計程車司機 Putri Aziella 已開車六年，計畫在合約於 2026 年 11 月結束後，把更多時間投入烘焙。她先前已透過 TikTok 販售烘焙食品，希望接下來建立網站，並製作更吸引人的菜單。6 網站製作和經營規劃的練習，可能幫她整理下一步；但目前沒有報導證實培訓已讓她的生意成長。613

首場工作坊約有 50 名女性司機及外送員參加。6 現有報導並未說明這批學員為何如此組成，因此不能據此推斷主辦方採用了特定的女性參與政策。新加坡的啟動致詞也提到，部分參與者原已在經營副業，Putri 的烘焙生意便是其中一例。9

這項計畫的看點，在於把 AI 教學連結到平台工作者與小商家的具體需求。34 至於它能否帶來更高收入或長期職涯轉變，仍有待後續成果驗證。