這次募資的底氣來自於 2025 年的強勁表現。Return Helper 全年營收年增超過 60%，並於下半年正式轉虧為盈 。這股成長動能不只是市場需求使然，更是該公司積極將 AI 導入營運各環節的成果。

AI 成為核心營運引擎

Return Helper 的平台已串接 Amazon、Shopify、TikTok 和 eBay 等主要電商通路，並擁有橫跨歐、美、亞洲超過 20 座海外倉庫的网络，與 30 多家物流業者合作 。AI 技術深入退貨流程的多個環節，從改善跨境貨物的分類與路由精準度，到加速整個倉儲網絡的處理速度 。

該公司表示，這已將退貨從過去的「成本中心」轉變為賣家「可管理的資產回收」 。新資金將明確用於開發更先進的 AI 代理（AI Agent），使其能自主進行跨境調度決策，從輔助性工作流程逐步邁向自動化的物流編排 。

把退貨變收益：循環電商模式

Return Helper 與傳統逆向物流業者最大的不同，在於其「循環電商」的核心理念。退回的商品不會被自動運回原產國——這通常既昂貴又耗時。相反地，平台會在當地進行退貨集中、檢查，並將狀況良好的商品導入轉售渠道，而非直接報廢或花錢運回 。

這種資產回收模式，等於為賣家將物流負債轉換為第二收入來源。此模式也與循環電商市場的結構性成長相符：歐洲循環電商市場在 2025 年預計將達到 430 億美元，2025 至 2029 年的年複合成長率（CAGR）預估為 10.6% 。而那些整合物流自動化與 AI 的歐洲電商領導者，在 2025 年初已展現出比同業低 31% 的履行成本 ，這意味著 Return Helper 的歐洲擴張計畫擁有強勁的市場順風。

策略投資人帶來物流基礎設施

本輪投資人帶來的遠不只是資金。國泰創投作為國泰金控的企業創投，提供在台灣的市場進入管道與基礎設施；而 MLC Ventures 背後是日本物流巨頭三菱倉庫，能帶來日本的倉儲與物流合作關係 。這雙重錨點讓 Return Helper 在兩個關鍵亞洲市場擁有在地策略夥伴，同時用本輪資金資助更廣泛的國際擴張。

歐洲擴張計畫

這 400 萬美元將分配給三大優先項目 ：

• 地理擴張：進軍歐洲，並深化日本市場，藉助投資人關係加速市場進入
• AI 與 AI 代理進化，專注於自動化跨境調度與退貨路由決策
• 循環電商成長，擴大將退貨轉化為可回收收益的二手轉售渠道

對於關注跨境退貨領域的歐洲電商業者與平台而言，Return Helper 的發展軌跡預示著一個轉變：退貨管理正從成本控制項目，轉變為由 AI 驅動、並有穩固物流基礎設施支撐的利潤中心。在歐洲循環電商市場以兩位數的年增長率擴張、且更多品牌投入國際銷售之際，這家新創的時機——以及其背後有投資人支持的執行計畫——為其開闢了一條明確的成長車道。

這次募資的底氣來自於 2025 年的強勁表現。Return Helper 全年營收年增超過 60%，並於下半年正式轉虧為盈 。這股成長動能不只是市場需求使然，更是該公司積極將 AI 導入營運各環節的成果。

AI 成為核心營運引擎

Return Helper 的平台已串接 Amazon、Shopify、TikTok 和 eBay 等主要電商通路，並擁有橫跨歐、美、亞洲超過 20 座海外倉庫的网络，與 30 多家物流業者合作 。AI 技術深入退貨流程的多個環節，從改善跨境貨物的分類與路由精準度，到加速整個倉儲網絡的處理速度 。

該公司表示，這已將退貨從過去的「成本中心」轉變為賣家「可管理的資產回收」 。新資金將明確用於開發更先進的 AI 代理（AI Agent），使其能自主進行跨境調度決策，從輔助性工作流程逐步邁向自動化的物流編排 。

把退貨變收益：循環電商模式

Return Helper 與傳統逆向物流業者最大的不同，在於其「循環電商」的核心理念。退回的商品不會被自動運回原產國——這通常既昂貴又耗時。相反地，平台會在當地進行退貨集中、檢查，並將狀況良好的商品導入轉售渠道，而非直接報廢或花錢運回 。

這種資產回收模式，等於為賣家將物流負債轉換為第二收入來源。此模式也與循環電商市場的結構性成長相符：歐洲循環電商市場在 2025 年預計將達到 430 億美元，2025 至 2029 年的年複合成長率（CAGR）預估為 10.6% 。而那些整合物流自動化與 AI 的歐洲電商領導者，在 2025 年初已展現出比同業低 31% 的履行成本 ，這意味著 Return Helper 的歐洲擴張計畫擁有強勁的市場順風。

策略投資人帶來物流基礎設施

本輪投資人帶來的遠不只是資金。國泰創投作為國泰金控的企業創投，提供在台灣的市場進入管道與基礎設施；而 MLC Ventures 背後是日本物流巨頭三菱倉庫，能帶來日本的倉儲與物流合作關係 。這雙重錨點讓 Return Helper 在兩個關鍵亞洲市場擁有在地策略夥伴，同時用本輪資金資助更廣泛的國際擴張。

歐洲擴張計畫

這 400 萬美元將分配給三大優先項目 ：

• 地理擴張：進軍歐洲，並深化日本市場，藉助投資人關係加速市場進入
• AI 與 AI 代理進化，專注於自動化跨境調度與退貨路由決策
• 循環電商成長，擴大將退貨轉化為可回收收益的二手轉售渠道

對於關注跨境退貨領域的歐洲電商業者與平台而言，Return Helper 的發展軌跡預示著一個轉變：退貨管理正從成本控制項目，轉變為由 AI 驅動、並有穩固物流基礎設施支撐的利潤中心。在歐洲循環電商市場以兩位數的年增長率擴張、且更多品牌投入國際銷售之際，這家新創的時機——以及其背後有投資人支持的執行計畫——為其開闢了一條明確的成長車道。