中國 AI 辦公代理之戰：誰能成為工作的預設入口？

中國的 AI 辦公代理競爭，正從「哪個聊天機器人回答得更好」轉向另一個問題：誰能成為員工每天工作的預設入口？

要做到這一點，產品不能只會寫文案或摘要資料，還得走進訊息、文件、會議、行事曆、待辦與企業內部資料之中，協助把工作真正推進。7 月下旬前後，騰訊、阿里巴巴與 360 的布局，恰好呈現三種不同路線：騰訊以既有協作生態和流量擴張；阿里巴巴以整併產品、回到釘釘入口；360 則以高額試用資源爭取小型企業。

騰訊：把桌面流量轉成工作流程的掌控力

根據 36Kr 引述易觀分析數據，騰訊 WorkBuddy 在 2026 年 6 月的 PC 端月訪問量達 2,097 萬次，在中國本土 AI 原生辦公代理中排名第一；相較其 3 月推出當月的 885 萬次，成長近 2.4 倍。6

不過，流量只是領先的表象。騰訊更重要的優勢，在於可把 AI 放進員工已經使用的協作環境。企業微信（WeCom）正在測試的 AI 助手「大源」，可存取企業微信內的文件、試算表、會議與行事曆資料；已披露的功能包括彙整未讀訊息、依工作紀錄撰寫週報，以及追蹤待辦事項。38

這種模式的價值，在於使用者不必特地切換到另一個 AI 網站或工具。若代理能在既有工作環境中理解上下文、接續任務，它就更有機會從「偶爾使用的工具」變成日常流程的一部分。

阿里巴巴：收斂產品線，讓千問辦公成為單一入口

阿里巴巴的策略則是先處理產品分散問題。千問辦公整合了 QoderWork、悟空與 MuleRun，並由釘釘新任 CEO 陳禹森統籌。其官網於 7 月 27 日上線，同時提供 Windows、macOS Beta 與 HarmonyOS 電腦預覽版；36Kr 後續報導指出，千問辦公於 8 月 3 日啟動公開測試。76

對辦公代理而言，單一而清楚的產品入口很重要。與其讓使用者在多項功能各異的 AI 工具間選擇，阿里巴巴試圖以千問驅動的整合產品，逐步接入釘釘的企業協作場景。

接下來的考驗是，重組後的產品能否帶來高頻且可信的使用：不只協助生成文件，也能串連溝通、文件處理與組織流程。模型能力固然重要，但若能與成熟的企業工作系統結合，才可能形成更難取代的使用習慣。

360：以大量試用額度切入中小企業

360 於 7 月 28 日推出企業智慧代理工作平台 Nano Work，目標使用者包括企業主、創業者、個體戶與一般企業員工；首批使用者可獲得 1 億 Token 試用額度。3234

這不只是產品發布，也是一種獲客策略。對尚未編列 AI 預算、也缺乏內部導入團隊的小型企業來說，大額試用可降低摸索成本。據《中國日報》報導，360 還搭配培訓與實作陪跑服務，首波目標是協助 1,000 家小型企業部署 AI、提升營運效率。34

360 未必需要複製騰訊的通訊網路，或阿里巴巴在釘釘上的位置。其切入點在於提供較低門檻、強調實務落地的方案，讓小型組織從零星使用 AI，轉向可重複執行的代理協作。

真正的護城河：不是功能清單，而是脈絡與整合

市場成長速度確實很快。易觀分析數據顯示，中國 17 款主流桌面 AI 原生辦公代理在 2026 年 6 月的月訪問量合計超過 6,000 萬次，高於 3 月約 2,000 萬次的水準。4

但訪問量不等於長期勝出。一個辦公代理要可靠地完成工作，必須在適當授權下讀取或操作訊息、文件、會議、行事曆、任務系統與組織脈絡。原本就承載這些活動的平台，能讓 AI 更自然地融入工作，而不是變成又一個需要開啟的分頁。

這不代表市場必然只剩少數巨頭。獨立業者仍可從特定垂直流程、彈性部署、資安定位或較低導入成本切入；但整體趨勢確實有利於同時具備 AI 能力與既有辦公生態的公司。

字節跳動面對的，是付費轉換問題

字節跳動仍是不可忽視的參與者，原因在於其 AI 產品與飛書這一協作平台之間的連結。在辦公代理市場，若產品走向付費訂閱，最核心的商業問題就會浮現：代理是否能穩定創造可衡量的價值，讓企業願意持續付費？

這也是所有競爭者共同面對的問題。免費 Token 能促進嘗試，月訪問量能證明市場興趣，但兩者都不足以證明商業模式成立。能否轉為訂閱收入，仍取決於團隊是否真切感受到代理替日常流程節省時間，或完成了有價值的工作。

接下來該看哪些指標？

比起產品宣傳，更值得追蹤的是幾項營運訊號：

• 重複使用的流程： 代理是否持續被用於會後追蹤、報表撰寫、客服準備、銷售協調與核准作業。
• 整合深度： 代理能否安全串接訊息、檔案、行事曆與任務系統，而不讓員工反覆複製貼上脈絡。
• 信任與控制： 企業能否管理權限、檢閱輸出內容，並在敏感工作中放心依賴代理的操作。
• 變現能力： 免費試用與廣泛開放能否轉化為付費席次，或按成果計費的支出。

市場規模的想像空間很大，但預測仍應審慎看待。艾媒諮詢（iiMedia Research）估計，中國較廣義的 AI 代理市場將從 2025 年的 804 億元人民幣，成長至 2030 年的 6,968 億元人民幣。這項估算涵蓋的是更廣泛的 AI 代理市場，並非僅限桌面辦公代理。9

對騰訊、阿里巴巴、360 與字節跳動而言，最後的決勝指標將不是哪家 AI 最會對話，而是哪一家的產品能成為企業例行工作中不可或缺的一環。掌握日常工作流程的一方，將比只掌握 AI 對話入口的一方更具優勢。