אספו שאלות אמיתיות ותיעוד מאושר. שמרו הפניה פנימית למקור ואת התנאים החשובים של כל תשובה.
בחירת הגישה
בדקו תחילה מדגם קטן. הפנו שאלות לא פתורות לאחראי המוצר. הפרידו הערות פנימיות מטקסט ציבורי; יצירת תשובות אינה מעדכנת אוטומטית את מרכז העזרה.
הכנת המשימה
הגדירו את קהל היעד, המטרה וגבולות המשימה. השתמשו במסמכים עדכניים שיש לכם הרשאה להשתמש בהם. ציינו החלטות מאושרות ומידע חסר. החליפו את השדות בסוגריים מרובעים בהקשר שלכם. אל תשתפו מידע אישי או סודי שאינו נחוץ למשימה.
הוראות להתאמה
כתוב שאלות נפוצות עם תשובות קצרות ומקורות. רשום בנפרד שאלות שאין להן תשובה.
בדיקת התוצאה
לפני השימוש בתוצאה בדקו עובדות, תאריכים, תנאים ומקורות. טקסט משכנע אינו ראיה. הפנו שאלות פתוחות לאדם האחראי ושמרו את הגרסה המאושרת. היכולות עשויות להשתנות לפי המודל וההקשר. הדוגמאות אינן מבטיחות דיוק, דירוג במנועי חיפוש או תוצאות עסקיות.