亞馬遜押注千億歐元 歐洲物流大升級：AI機械人識聽人話、2.5萬新職位、30分鐘極速送貨殺入曼城伯明翰

亞馬遜喺英國 Dartford 舉行嘅「Delivering the Future EMEA 2026」大會上，勾勒出一個圍繞「教機械人聽明人類講嘢」嘅歐洲物流大計，仲會同步部署幾千部呢類機械人，同新請嘅 25,000 名員工一齊開工。

成個計劃嘅主角係新一代 Proteus 自主移動機械人，佢可以回應自然語言指令，唔使再跟死板嘅預設路線行。呢個升級代表倉庫員工同自動化系統嘅互動方式會有重大轉變，員工可以直接「開口叫」部機械人做嘢，而唔使撳程式介面 。

新一代 Proteus：將對話式 AI 帶入倉庫

升級版 Proteus 設計嚟處理倉庫內一啲勞動密集型嘅工作——例如搬運載滿貨物、重近 400 公斤嘅手推車——而且唔使事先設定路線或者劃出專用區域 。現有嘅 Proteus 型號雖然已經喺美國 25 個據點部署，但淨係可以喺卸貨區範圍內活動；新版本就行得通成個倉庫地面。呢個活動範圍嘅擴展，徹底改變咗機械人點樣融入訂單處理流程，亦畀設施管理人員有好大嘅彈性 。

亞馬遜計劃喺 2027 年上半年開始，將新一代 Proteus 部署到歐洲嘅物流中心 。同呢部機械人一齊登場嘅，仲有另外兩個機械人系統，佢哋已經陸續喺歐洲各個據點擴展緊：

• Vulcan —— 亞馬遜第一款有觸覺感應能力嘅機械人，令佢處理物品嗰陣可以比傳統夾爪更加溫柔細緻 。
• STARK —— 一個協作型機械人系統，可以同員工一齊工作，負責由輸送帶上拎起成個貨物箱，然後放上推車。亞馬遜打算喺出年之前，將 STARK 部署到歐洲 15 個站點 。

三個系統加埋，代表住亞馬遜刻意轉向更靈活、更人性化嘅協作式自動化，而唔係單純用機械人取代晒啲工人。

100 億歐元承諾同 25,000 個新職位

亞馬遜嘅機械人公布，係一個更大規模財務承諾嘅其中一部份：佢哋會投入超過 100 億歐元（約 116 億美元），去擴大同現代化歐洲嘅訂單處理同派送網絡 。呢筆投資係繼亞馬遜聲稱喺 2025 年單單一年，已經喺歐洲花費咗超過 600 億歐元之後嘅最新動作 。

作為呢個大計嘅一環，亞馬遜將會喺嚟緊幾年為歐洲業務新增 25,000 個職位，另外仲會額外撥出 10 億美元，投放喺全額資助嘅員工職業技能提升同培訓計劃 。一方面請更多人，另一方面又部署更多先進機械人，呢個雙軌策略反映出亞馬遜嘅營運模式，係想用機械人嚟「增強」人類勞動力，而唔係「取代」佢哋。

Amazon Now 殺到曼徹斯特、伯明翰，歐洲開超過 25 個亞即日站點

另一個重大營運公布，係極速送貨服務嘅加速擴張。亞馬遜話今年會喺歐洲開設超過 25 個「亞即日」（sub-same-day）送貨站點，地點包括英國同德國 。

喺英國，佢哋嘅快速送貨服務 Amazon Now —— 可以喺 30 分鐘或更短時間內送上雜貨、家居必需品同本地相關物品 —— 將會由現有嘅倫敦據點，首次擴展到 曼徹斯特同伯明翰 。截至 2026 年 5 月，Amazon Now 喺倫敦已經營運緊八個站點，最初係喺 1 月由 Southwark 嘅 QLD1 設施開始喺英國推出 。

喺美國，Amazon Now 已經廣泛喺亞特蘭大、達拉斯/沃斯堡、費城同西雅圖提供服務，並計劃喺 2026 年底前擴展到美國幾十個城市，包括奧斯汀、侯斯頓、明尼阿波利斯、奧蘭多、鳳凰城同丹佛 。

喺更廣泛嘅雜貨業務方面，新鮮食品即日送貨服務而家已經覆蓋美國超過 2,300 個城鎮，而且仲會繼續擴展 。喺國際市場，亞馬遜話同樣嘅服務能力已經擴展到東京，並會喺嚟緊幾個月喺日本、英國同其他市場繼續擴張 。

Alexa+ 邁向全球：2027 年增設 10 個國家

除咗物流之外，亞馬遜仲用 Dartford 呢個活動宣布，佢哋嘅下一代生成式 AI 助手 Alexa+，將會喺 2027 年喺多 10 個國家推出 。

呢個 AI 助手目前喺美國、英國、加拿大、墨西哥、意大利、西班牙、德國、奧地利，同埋——就喺同一個倫敦活動上公布嘅——法國，提供緊早期存取服務 。當早期存取期完結之後，Alexa+ 會繼續畀 Prime 會員免費使用，而唔係 Prime 會員嘅用戶就可以用付費訂閱方式使用 。

亞馬遜暫時未公布 2027 年會新增邊 10 個指定國家 。呢次擴張係緊接住 Alexa+ 喺 2025 年喺美國首次亮相，同年稍後時間喺加拿大第一次國際推出之後嘅動作 。

總括嚟講，喺「Delivering the Future 2026」大會上公布嘅所有嘢，描繪出一個同時喺幾個方面落注嘅亞馬遜：AI 驅動嘅實體自動化、更大規模嘅真人勞動力、更快嘅雜貨送貨網絡，同埋一個全球性嘅生成式 AI 助手——而呢一切，都係由佢其中一個最大規模嘅單一地區基礎設施承諾所支撐起嚟。