花旗銀行嘅技術總監David Griffiths就話:「我哋第一次可以喺每個業務線、每個地區、每個部門,大規模部署嵌入式AI代理。」呢句說話突顯咗平台嘅全球野心,而香港嘅業務自然亦係呢個大計嘅一部份 。事實上,喺Arc推出之前,花旗全球已經有超過八成員工經常使用內部AI工具,證明銀行唔係喺邊緣位置做實驗,而係將AI深度融入成個業務嘅運作之中
。
同花旗銀行「勇往直前」起自家平台嘅做法完全相反,高盛喺2026年4月底展示咗地緣政治考量嘅另一面。呢間大行喺內部審查合約之後,限制咗香港嘅銀行家使用Anthropic嘅Claude人工智能 。呢個舉動並唔係全面封殺AI,因為員工仲可以用ChatGPT同Gemini處理內部工作,而係一個針對特定風險評估而作出嘅精準限制
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呢個決定嘅背景,係AI領域嘅緊張局勢持續升溫,美國AI公司愈嚟愈多咁指控中國公司利用佢哋嘅模型去訓練競爭對手嘅系統 。根據Semafor嘅報導,高盛呢一步意味住美國AI公司同佢哋嘅企業客戶開始將香港視為中國內地監管範圍嘅延伸,而唔係一個獨立嘅個體
。呢個舉動製造咗一個合規上嘅矛盾:銀行一方面要加快採用AI,另一方面又要封鎖工具箱入面嘅部份工具,變相迫佢哋成為地緣政治風險管理嘅專家。
花旗大力建造平台同高盛選擇性封鎖,呢種策略上嘅矛盾,係喺一個充滿不確定性嘅經濟背景下發生。KPMG《香港銀行業展望2026》報告指出,雖然香港銀行業係以穩健嘅姿態踏入2026年,但佢哋嘅核心挑戰係點樣喺中美關係持續緊張、關稅問題同貨幣政策分歧嘅環境下有效部署資本 。
報告預測,2026年銀行對AI嘅關注點,會更少放喺為咗創新而創新,而係更多放喺務實嘅步驟上:衡量投資回報(ROI)、實現生產力提升,以及將AI「由前線到後勤」全面融入營運之中 。呢種對安全同可量化回報嘅務實需求,令到好似花旗Arc呢類嘅自家平台顯得更加吸引,因為佢可以提供可控嘅生產力提升,而唔會因為第三方工具突然被封鎖而搞到陣腳大亂。
花旗銀行同高盛嘅做法並唔係互相矛盾,反而係美資銀行喺充滿競爭嘅香港市場,一套新興策略嘅互補元素。呢套新嘅計算法則似乎有三個重點: