WhatsApp 用戶名稱功能 2026：點樣預留專屬名稱，同冒充騙案保持距離？

WhatsApp 正逐步將用戶的「公開聯絡身份」同手機號碼分開。新推出的可選用戶名稱功能，日後讓個人及商戶以一個獨一無二的 handle 開始新對話，毋須即時向陌生人公開手機號碼；不過，WhatsApp 帳戶本身仍然要以經驗證的手機號碼註冊及使用。用戶名稱預留已於 2026 年 6 月 29 日開始，但以用戶名稱聯絡的功能會在年內分階段推出。

用戶名稱有咩改變？又有咩不變？

用戶名稱屬於可選的聯絡方式。當功能在某個市場及帳戶正式啟用後，用戶可以將 handle 分享予新客戶、賣家、創作者、群組成員或其他陌生人，代替直接提供手機號碼；新聯絡人便可以透過完整用戶名稱發起對話，號碼則不會例行顯示予對方。

但這並不代表 WhatsApp 變成匿名通訊平台。手機號碼仍然是建立及使用帳戶的必要條件，用戶亦可以選擇繼續以電話號碼方式使用 WhatsApp。要留意的是，預留名稱同正式推出訊息功能是兩回事：成功預留 handle，並不代表你所在的地區或帳戶已經可以用它開始聊天。

個人及商戶點樣預留名稱？

個人用戶可在 WhatsApp 的帳戶或個人檔案設定中查看預留選項。當功能開放至你的帳戶，App 會發出提示。一般合資格名稱會以先到先得方式分配，所以想用的名稱可能在正式全面推出前已經被其他人預留。

商戶則可在 WhatsApp Business，以及相關的商業管理工具中申請品牌名稱。對企業而言，這提供另一個對外統一品牌身份的方式，毋須將客服電話號碼直接交予每一個新客戶。

最穩陣的做法，是在真正擁有該身份的官方 WhatsApp、WhatsApp Business 或 Meta 商業帳戶內預留。任何聲稱可以代你「鎖定名稱」的第三方網站或訊息，都不應交出登入資料、驗證碼或付款資料。

點解新加坡政要個名會被 WhatsApp 鎖定？

WhatsApp 沒有將涉及公眾人物、政府機構及其他高知名度身份的名稱，完全交由最快登記的人搶先註冊。平台表示，預留這些名稱是為了避免有人冒充官員或官方機構，再利用對方的身份及可信性提出付款、索取資料等詐騙要求。

新加坡方面的查核發現，對應總理黃循財、衛生部長王乙康及外交部長維文的 @LawrenceWong、@OngYeKung 及 @VivianBalakrishnan 均未能註冊。加入底線、數字或改動拼法的相似版本，例如 @LawrenceWong_ 及 @LawrenceWong1，亦被封鎖。

不過，這項安排亦帶來一個現實問題：如果普通人本身真的叫同一個名字，可能都無法申請完全相同的 handle。WhatsApp 表示，受保護名稱應由合法持有人認領；但截至目前公開資料，仍未清楚交代每一宗名稱爭議是否都有透明、獨立的申訴程序。

WhatsApp 表示會加入咩安全措施？

不設公開用戶名稱目錄

這項功能並不是要將 WhatsApp 變成一個可以任意搜尋陌生人的社交平台。WhatsApp 表示，平台不會提供公開用戶名稱目錄、自動完成建議或探索動態。想第一次聯絡某人，必須知道對方的完整用戶名稱，而不是靠部分字串或相似名稱搜尋。

可選用 username key

用戶亦可以開啟額外的 username key。啟用後，單靠 handle 理論上不足以發起對話；對方還要知道另一組獨立的 key。對於需要公開分享 handle、但又想收窄誰可以主動聯絡自己的人，這會多一重控制。

首次聯絡提示、封鎖及舉報

WhatsApp 表示，首次收到陌生帳戶以用戶名稱發來的訊息時，收件人會看到相關安全提示，包括發件人的國家及帳戶資料等背景資訊。用戶亦可以直接封鎖或舉報對方，讓平台收集可疑活動訊號並作出跟進。

偵測可疑帳戶及限制聯絡數量

平台表示會建立系統偵測可疑帳戶，並限制單一帳戶可以接觸的新聯絡人數量，令大量發送騷擾或詐騙訊息更加困難。 不過，這些措施最多只能降低濫用規模，不能保證每個騙徒帳戶都會在接觸受害者之前被識別。

私隱好處是真，但唔等於安全無憂

最直接的好處，是你可以同客戶、買賣雙方、創作者、群組成員或其他陌生人溝通，而毋須每次都公開個人手機號碼。長遠而言，這有機會減少不必要來電，以及電話號碼在公開交易或社交場合被順手收集的情況。

但「有用戶名稱」不等於「已證實身份」。騙徒仍然可以利用極相似的拼法、令人信服的顯示名稱、盜用的頭像、被入侵的帳戶，或者假冒可信機構的連結來行騙。就算平台鎖定少量名人、政府及公眾人物名稱，也無法完全阻止有人冒充普通人、親友、本地商戶或知名度較低的官員。

電話號碼私隱亦不是百分百全面。假如雙方本身已在同一個對話或群組內、對方已經儲存你的號碼，或者你在其他場合主動分享過號碼，相關資料仍然可能已經被對方知道。實際上，用戶名稱是減少暴露，不是完全消除暴露。

點解印度反對推出？

印度電子及資訊科技部要求 WhatsApp 暫停在當地推出用戶名稱功能，並在諮詢期間解釋平台會如何防止濫用。當局擔心，讓陌生人可以在首次接觸時不顯示手機號碼，可能令釣魚、冒充及金融詐騙更難追查及確認幕后身份。

WhatsApp 的立場則是，用戶名稱屬自願選擇，註冊帳戶仍然需要經驗證的手機號碼，而且平台會透過預留高知名度名稱、要求輸入完整 handle，以及反濫用系統來提供保障。

這場爭議正好反映功能的核心取捨：普通用戶可以更好控制誰能看到自己的電話號碼，但騙徒亦多了一種可以包裝成品牌、機構或名人的身份格式。除了預留名稱，平台能否有效執法，以及能否提供清晰的名稱爭議處理程序，同樣重要。

功能推出後，用戶應該點做？

• 將用戶名稱或顯示名稱視為識別碼，唔好當成身份證明。
• 收到索取金錢、密碼、一次性驗證碼或要求立即行動的訊息時，必須透過已知的官方渠道另行核實。
• 即使 handle 同公司、官員或親友的名稱非常相似，都不要隨便點擊對方傳來的連結。
• 如果帳戶提供 username key，而你又想更嚴格控制首次聯絡，可以考慮開啟。
• 遇到可疑帳戶，直接封鎖及舉報，不要陪對方繼續拉鋸。
• 如果你現時的聯絡方式以電話號碼最方便，亦可以繼續照舊使用 WhatsApp。

WhatsApp 用戶名稱功能有機會補上平台一直存在的電話號碼私隱缺口，尤其對需要同陌生人或客戶溝通的人而言更實用。不過，最終成效不只取決於能否成功預留一個靚 handle，更取決於 WhatsApp 能否在減少號碼暴露的同時，避免令冒充身份變得更加容易。