Guideless 獲 100 萬歐元種子前輪融資，押注 AI 重塑企業培訓

100 萬歐元融資由誰投資？

今輪種子前輪融資由芬蘭早期投資者 Superhero Capital 領投，FIRSTPICK VC 亦有參與；另外 3 名與二手交易平台 Vinted 有關的天使投資者包括：

• Vinted 集團行政總裁 Thomas Plantenga
• Vinted Go 行政總裁 Vytautas Atkočaitis
• Vinted 聯合創辦人 Mantas Mikuckas

Guideless 表示，新資金將用於進一步開發平台、壯大團隊及推動國際擴張。

Guideless 如何將操作流程變成教學？

傳統企業軟件培訓通常依靠螢幕錄影或人手撰寫文件。這些內容製作需時，當軟件介面或內部流程改變後，亦可能要重新製作；如果只是一個步驟改動，整段影片重錄自然並不划算。

Guideless 的操作流程則大致如下：

1. 用戶在瀏覽器內完成一項軟件任務。
2. 平台捕捉整個操作流程，並辨認當中的相關步驟。
3. AI 根據捕捉到的活動，自動生成培訓指南。
4. 團隊再修改內容，並將指南分享、嵌入網站或匯出，供員工、客戶及其他受眾使用。

生成的指南可以加入圖像化步驟、文字指示、重點標示、放大效果、逐字稿、字幕、AI 旁白及企業品牌元素。與一段不能修改的固定錄影不同，指南由一個個可編輯步驟組成；當流程只有部分改變時，團隊可以只更新受影響的內容，亦可以複製同一指南，再按不同職位、團隊或受眾作調整。

可更新、可本地化，但「快 10 倍」是公司說法

Guideless 的核心賣點，是企業毋須每次軟件介面更新都由零開始重做整套教學。理論上，只修改受影響的步驟可以減輕維護負擔，但實際效果仍取決於工作流程及企業本身的管理方式。

公司表示，平台可令培訓文件的製作及更新速度提高最多 10 倍；其文字轉語音功能亦支援超過 40 種語言，讓團隊可以先捕捉一次工作流程，再為不同市場進行本地化，而毋須每次重新錄製旁白。這些屬 Guideless 自行公布的產品效能聲稱，並非可由現有資料獨立核實的基準測試結果。

由培訓指南走向企業「操作記憶」

Guideless 的長遠目標不止是製作入職或軟件培訓內容。公司希望將工作流程保存為結構化的營運數據，而不是只留在靜態影片或散落各處的文件之中。

按照公司的產品方向，這些數據日後可以成為企業 AI agents 的「機構記憶」層，讓 AI 更了解某間公司的工作方法、流程之間如何銜接，以及操作會如何隨時間改變。換句話說，AI 不只是讀一份可能過時的文件，而是有機會取得更貼近企業實際運作的背景資料。

不過，這仍然是 Guideless 的產品方向及公司理念，現有來源並未獨立證實上述結果已經實現。

目前有甚麼客戶和用戶 traction？

Guideless 表示，平台目前已有逾 3,000 名用戶，付費客戶遍及 15 個市場；使用平台的團隊包括 Vinted、Masan Consumer Holdings 及 Nevada Hospital Association，另有數百間其他機構採用。

投資者 Thomas Plantenga 表示，Vinted 是 Guideless 的早期採用者之一，平台協助公司維持知識庫，並減少用戶介面更新後所需的手動工作。由於這是投資者提供的客戶使用情況描述，讀者應將它視為背景資料，而非獨立的效能評估。

Guideless 這個方向為何值得留意？

企業採購新軟件可以很快，但真正令員工能夠一致使用軟件的知識，往往仍然藏在口頭交接、過時文件，或者某幾位資深員工的記憶之中。

Guideless 眼前要解決的，是如何更快製作及維持軟件培訓指南；更大的押注，則是將這些被捕捉到的工作流程變成企業如何運作的結構化紀錄，日後再為企業內部 AI 系統提供情境資料。今次 100 萬歐元融資，將讓公司在擴充團隊及拓展市場的同時，繼續驗證這個方向。