iPhone Duo 開售當日，網上已有用戶分享內屏在鉸位附近受損的照片，部分畫面還見到螢幕一側出現明亮線條。一名澳洲機主則稱，手機到手約 6 小時、開合不足 20 次，螢幕便在打開時裂開。這些報告值得留意，但目前不足以判斷故障原因，亦未能估算問題有多普遍。125

首批照片和機主報告說了甚麼？

iPhone Duo 於 10 月 23 日（星期五）開售，售價由 US$1,999 起；發售報道亦提到部分 Apple Store 貨量有限。2 MacRumors 和 The Verge 在開售日報道，Reddit 和論壇上流傳的照片顯示，受損位置多在內屏鉸位附近，部分螢幕一側出現明亮的像素線。125

一名澳洲機主表示，手機到手約 6 小時、開合可能不足 20 次，打開裝置時螢幕便裂開；他稱事發前看不見明顯損傷。報道指 Apple Store 為他更換了裝置，但這只是機主經歷，並非對故障成因的技術判定。12534

網上亦有中國展示機屏幕受損的照片流傳。不過，照片背後的情況未明，單憑影像無法判斷損壞是產品問題、使用或搬動過程造成，還是另有原因。3334

有個案，不等於已證實大規模缺陷

現時看到的是初期照片和個別用戶說法，並非經核實的故障總數。現有報道沒有提供足夠資料，估算售出裝置中的故障比例，亦無法確定不同個案是否源於同一原因。至於澳洲機主的經歷，亦不能單憑描述確認或排除有碎屑等因素涉事。12534

另一項耐用度測試可作參考，但解讀要有分寸：評測者 Joanna Stern 的裝置據報在四晚內接受超過 32,000 次機械式摺疊，測試後仍能運作。23 這只能說明該部評測機在該次測試中經受住了開合，不能代表所有量產機，也不能涵蓋每種日常使用情境，更不能推翻已有用戶報告。

截至相關首日報道刊出時，尚未有公開的 Apple 技術說明解釋屏幕受損原因。欠缺檢查結果和更多經核實個案，現階段無法判斷這些事故是零星個案、集中於某批產品，還是較廣泛的可靠性問題。125

Apple 的鉸鏈支援指引，不等於保養承諾

Apple 支援文件列出的鉸鏈問題包括：開合時出現異常聲響、未能完全打開或關閉、鉸鏈鬆動，以及鉸鏈彎曲或損壞。文件亦指出，鉸鏈問題沒有診斷工具或軟件修復方法；若按指引檢查後仍未能解決或確認問題，建議更換內屏組件。2451

不過，這份指引是處理鉸鏈問題的檢查方法，單靠它不能判定某部裂屏裝置是否符合保養維修資格。如果手機出現裂痕、異常聲響，或開合不順，應聯絡 Apple 或零售商安排檢查，並直接確認適用的保養條款和退貨期限。現有報道未能獨立確認所有個案都適用同一保養結果，亦未能確認統一的退貨期限。

現階段最穩妥的結論

目前較清楚的是：首賣日有報告顯示，部分 iPhone Duo 內屏在鉸位附近受損；其中一名機主稱，裝置使用時間很短、開合次數不足 20 次便出現故障。至於原因、受影響數量和整體故障率，仍然未知。要判斷是零星事故還是更廣泛的耐用度問題，仍需更多經核實個案和技術檢查。

iPhone Duo 開售當日，網上已有用戶分享內屏在鉸位附近受損的照片，部分畫面還見到螢幕一側出現明亮線條。一名澳洲機主則稱，手機到手約 6 小時、開合不足 20 次，螢幕便在打開時裂開。這些報告值得留意，但目前不足以判斷故障原因，亦未能估算問題有多普遍。125

首批照片和機主報告說了甚麼？

iPhone Duo 於 10 月 23 日（星期五）開售，售價由 US$1,999 起；發售報道亦提到部分 Apple Store 貨量有限。2 MacRumors 和 The Verge 在開售日報道，Reddit 和論壇上流傳的照片顯示，受損位置多在內屏鉸位附近，部分螢幕一側出現明亮的像素線。125

一名澳洲機主表示，手機到手約 6 小時、開合可能不足 20 次，打開裝置時螢幕便裂開；他稱事發前看不見明顯損傷。報道指 Apple Store 為他更換了裝置，但這只是機主經歷，並非對故障成因的技術判定。12534

網上亦有中國展示機屏幕受損的照片流傳。不過，照片背後的情況未明，單憑影像無法判斷損壞是產品問題、使用或搬動過程造成，還是另有原因。3334

有個案，不等於已證實大規模缺陷

現時看到的是初期照片和個別用戶說法，並非經核實的故障總數。現有報道沒有提供足夠資料，估算售出裝置中的故障比例，亦無法確定不同個案是否源於同一原因。至於澳洲機主的經歷，亦不能單憑描述確認或排除有碎屑等因素涉事。12534

另一項耐用度測試可作參考，但解讀要有分寸：評測者 Joanna Stern 的裝置據報在四晚內接受超過 32,000 次機械式摺疊，測試後仍能運作。23 這只能說明該部評測機在該次測試中經受住了開合，不能代表所有量產機，也不能涵蓋每種日常使用情境，更不能推翻已有用戶報告。

截至相關首日報道刊出時，尚未有公開的 Apple 技術說明解釋屏幕受損原因。欠缺檢查結果和更多經核實個案，現階段無法判斷這些事故是零星個案、集中於某批產品，還是較廣泛的可靠性問題。125

Apple 的鉸鏈支援指引，不等於保養承諾

Apple 支援文件列出的鉸鏈問題包括：開合時出現異常聲響、未能完全打開或關閉、鉸鏈鬆動，以及鉸鏈彎曲或損壞。文件亦指出，鉸鏈問題沒有診斷工具或軟件修復方法；若按指引檢查後仍未能解決或確認問題，建議更換內屏組件。2451

不過，這份指引是處理鉸鏈問題的檢查方法，單靠它不能判定某部裂屏裝置是否符合保養維修資格。如果手機出現裂痕、異常聲響，或開合不順，應聯絡 Apple 或零售商安排檢查，並直接確認適用的保養條款和退貨期限。現有報道未能獨立確認所有個案都適用同一保養結果，亦未能確認統一的退貨期限。

現階段最穩妥的結論

目前較清楚的是：首賣日有報告顯示，部分 iPhone Duo 內屏在鉸位附近受損；其中一名機主稱，裝置使用時間很短、開合次數不足 20 次便出現故障。至於原因、受影響數量和整體故障率，仍然未知。要判斷是零星事故還是更廣泛的耐用度問題，仍需更多經核實個案和技術檢查。