KB5121003 更新撞正遊戲崩潰、Teams 失靈，Windows 11 用戶應點處理？

Windows 11 的 2026 年 8 月累積更新 KB5121003，正令部分用戶陷入兩難：一方面，更新修補超過 400 個安全漏洞；另一方面，部分遊戲安裝後會死機或崩潰，部分 ARM64 電腦的新版 Microsoft Teams 及 New Outlook 亦可能無法啟動。

KB5121003 更新了甚麼？

KB5121003 於 2026 年 8 月 11 日、Microsoft 每月「Patch Tuesday」安全更新日推出，適用於 Windows 11 24H2 及 25H2。安裝後，系統版本應變為：

• Windows 11 24H2： 26100.9168
• Windows 11 25H2： 26200.9168

Microsoft 的版本說明確認了適用版本及更新內容；Microsoft Update Catalog 亦列出 25H2 x64 套件的 26200.9168 版本。

遊戲問題：Microsoft 已確認正在調查

Microsoft 表示，部分遊戲在安裝 8 月更新後可能無法正常運作。現時報告涉及的遊戲包括 ARC Raiders、MARVEL Tōkon: Fighting Souls 及 THE FINALS。玩家回報的情況包括遊戲無反應、崩潰，甚至突然重新啟動電腦。Microsoft 在 Windows 11 24H2 及 25H2 的版本健康狀態頁面，均將問題列為 Investigating（調查中）。

這個狀態代表 Microsoft 已收到並確認相關報告，但目前仍未公布最終原因分析或適用於所有受影響電腦的修正方案。Microsoft 仍在判斷問題是否由 Windows 更新直接造成。

inpoutx64.sys 可能是其中一個衝突點

負責開發 ARC Raiders 及 THE FINALS 的 Embark Studios，將遊戲故障與 inpoutx64.sys 聯繫起來。這是一個較舊的第三方核心層級連接埠存取驅動程式，部分硬件監控及控制工具會使用它。

目前證據較像是：更新後的 Windows 環境，與仍然安裝 inpoutx64.sys 的系統出現兼容性衝突。不過，這仍然不是 Microsoft 已確認、適用於所有受影響遊戲或電腦的完整原因。

Embark 據報提供了透過「命令提示字元」停止及移除 inpoutx64 服務和驅動程式的臨時處理方法。 但要留意，該驅動程式可能是由某個硬件工具一併安裝；直接刪除它，可能令相關工具失去功能。

較穩妥的做法是：

1. 先確認系統是否存在 inpoutx64.sys；
2. 找出安裝它的硬件監控或控制軟件；
3. 查看該軟件有沒有新版，或評估是否可以移除；
4. 只按照 Embark 最新的官方指示操作，不要直接照抄未經驗證的論壇指令。

因此，如果只是遊戲崩潰，玩家應先檢查這個第三方驅動程式，而不是第一時間卸載 KB5121003。移除驅動程式或其所屬工具，可能在保留 Windows 安全更新的情況下解決兼容性問題，但現有資料並不能保證每款遊戲都有效。

另一個問題：ARM64 電腦的 Teams 及 New Outlook 無法開啟

這是另一宗與遊戲問題分開的報告，主要出現在採用 Snapdragon 處理器的 ARM64 系統。用戶涉及 Microsoft Surface Laptop 7，亦有類似報告指向 Surface Pro 11 及 HP OmniBook 3。安裝 KB5121003 後，新版 Microsoft Teams 及 New Outlook 可能無法啟動，或者一開即關。

從現有個案來看，問題似乎不是所有 ARM64 應用程式都受影響。部分用戶表示，Classic Outlook、Word、Excel 等傳統 Win32 程式仍然可以正常運作；反而以 MSIX 或 AppX 封裝形式分發的新版 Teams 及 Outlook 不能啟動。

受影響系統的診斷資料包括：

• AppModel Runtime 錯誤 0x80073CFC；
• New Outlook 顯示 DependencyIssue 狀態；
• 啟動過程涉及 GetPackageToken 及套件依賴檢查失敗。

用戶及管理員曾嘗試修復、重設、重新註冊及重新安裝相關 App，但據報仍未能解決問題。在部分報告中，卸載 KB5121003 後，Teams 及 New Outlook 恢復正常。

不過，這些結果來自用戶及系統管理員報告，並非 Microsoft 已公布的根本原因分析，因此不應視為所有 ARM64 裝置都必然出現的問題。

Microsoft 尚未在健康狀態頁面列出 ARM64 問題

Microsoft 的 Windows 11 24H2 及 25H2 版本健康狀態頁面，現時列出遊戲無反應問題，並顯示正在調查。但頁面並沒有相應列出 ARM64 裝置上的 Teams 或 New Outlook 啟動問題。

這不代表相關用戶報告一定不實，只代表 Microsoft 尚未在該官方狀態頁面正式記錄或廣泛確認問題。現階段亦沒有 Microsoft 公布的專門緩解方法、保護性暫停更新（safeguard hold）或修復時間表。

企業及學校的 IT 管理員，應把 ARM64 個案視為可能存在、但仍未獲廣泛驗證的兼容性問題，並記錄受影響裝置的 Windows 版本、錯誤代碼及 App 套件狀態。

卸載更新的安全代價

卸載或跳過 KB5121003 並非沒有代價。2026 年 8 月 Patch Tuesday 修補了超過 400 個漏洞；不同安全研究機構的統計略有差異，CrowdStrike 計算為 415 個，其他報告則約為 400 個，差異主要來自漏洞公告及相關修補的計算方式不同。

其中包括 CVE-2026-68820，一個影響 Windows Winsock 相關 Ancillary Function Driver 的權限提升漏洞，並被報告為已在實際攻擊中積極利用。

同一批更新亦修補了被稱為「LegacyHive」的 CVE-2026-62832。現有報告將兩者區分：LegacyHive 屬於已公開披露的漏洞，而 Microsoft 確認已被積極利用的是 CVE-2026-68820。

換句話說，單純為了恢復遊戲或辦公 App 而長期不安裝這個更新，會令電腦失去一批重要安全修補，當中包括已知已被利用的漏洞。

用戶應該點做？

• 電腦沒有出現問題： 保留 KB5121003，並繼續留意 Microsoft 的版本健康狀態頁面。
• 遊戲在更新後崩潰： 先檢查是否存在 inpoutx64.sys，找出使用該驅動程式的硬件工具，再尋找更新或移除相關工具。
• ARM64 電腦的 Teams 及 New Outlook 無法啟動： 記錄 Windows build、AppModel Runtime 錯誤及 DependencyIssue 狀態，並先使用機構批准的復原流程。
• 工作因 App 故障而完全受阻： 只有在沒有其他可行替代方案時，才考慮暫時卸載 KB5121003；同時減少該裝置暴露於網絡威脅的時間，並在 Microsoft 或軟件供應商發布兼容修正後盡快重新安裝。

對大部分用戶而言，保留 KB5121003 仍然是較安全的預設選擇，尤其是因為更新修補了已被積極利用的漏洞。例外情況是：更新確實令某部電腦出現已知、會阻礙工作運作的故障，而且暫時沒有其他解決方法。即使需要卸載，也應視為短期操作安排，而不是永久解決方案。