Grok疑似出現「字詞沙律」故障：部分用戶收到一大段不知所云回覆

部分 Grok 用戶近日發現，聊天機械人沒有正常回答問題，反而吐出由一堆互不相干英文單字拼成的長篇內容。現有報告顯示，這是間歇性、只影響部分用戶的故障，未有證據證明 Grok 整個服務都出現大規模死機。

所謂「字詞沙律」究竟係咩樣？

問題並非偶爾打錯字，或者句子表達得古怪，而是回覆表面上像英文文章，實際上完全接不上用戶的問題。

有用戶要求 Grok 製作 PDF，結果收到連續幾段以以下句子開頭的內容：

「match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…」

其他用戶亦回報曾收到「App scale designs with that and to your horse」等句子；另有用戶指，Grok 提供的所謂資料來源連結，最後導向一堆強化學習研究網站，而不是與問題相關的參考資料。

簡單講，Grok 當時似乎仍然能夠砌出「似樣」的文字碎片，但內容已經同原本提問脫節。

何時、邊度出現問題？

用戶向媒體表示，最早在本周三朝早已經留意到異常情況。現有報告集中在直接登入 Grok.com 後提出的問題；透過 X.com 使用的 Grok 服務，據報未受影響。

接受 TechCrunch 訪問的用戶表示，自己使用的是 Grok Lite。不過，這只代表目前報告中最常被提及的版本，並不能證明所有 Grok Lite 帳戶都受影響，亦不能斷定其他版本一定完全沒有問題。

影響有幾廣？容易重現嗎？

Grok Reddit 社群內的投訴一度多到蓋過其他討論，但現有證據仍然較支持「只影響一小部分用戶」的說法。TechCrunch 表示未能自行重現問題，因此事件未能在每次測試中穩定出現。

換句話說，這次較穩妥的描述是：有不少用戶報告遇到真實故障，但故障的實際範圍和觸發條件仍未確定；暫時不能將它稱為已證實的全系統中斷。

刷新有冇用？xAI 建議點做？

部分用戶表示，刷新工作階段後，Grok 便恢復正常。xAI 的 Grok 官方帳戶就建議用戶採取以下做法：

• 開一個全新的對話；
• 要求重新生成回覆；
• 刷新工作階段。

xAI 表示，問題通常會在完成上述操作後很快消失。不過，亦有用戶指自己連續刷新多次，仍然收到毫無意義的內容，顯示這個方法並非對所有人都有效。

xAI 點樣形容事件？

Grok 官方 X 帳戶將這次輸出稱為 「罕見的暫時性生成故障」，並為出現的亂碼式回覆致歉，同時叫用戶查看公司的服務狀態頁面。

但在相關報告發表時，該狀態頁仍顯示 Grok 服務 「全面運作正常」，亦沒有列出任何事故。這個公開狀態與部分用戶的實際體驗並不一致，但同時亦反映出 xAI 當時並沒有公開將事件定性為廣泛服務中斷。

會唔會同 xAI 近期大量人事變動有關？

故障曝光之際，xAI 及其後改名的 SpaceXAI 正值人事流失期。TechCrunch 引述報道指，自二月起已有超過 50 名研究員及工程師離開，當中包括負責程式編寫、世界模型及 Grok 語音功能的人員。較早前的報道亦指，xAI 由 12 人組成的創辦團隊中，已有 6 人離任。

這些背景自然會令人關注公司的工程資源和日常運作可靠性。不過，目前沒有報道證實人員離職就是今次「字詞沙律」故障的原因。較謹慎的結論是：人事流失屬於事件發生時的周邊背景，並不是已經獲證實的直接解釋。

對用戶最實際的提醒

今次 Grok 異常看來是一種暫時性的生成失敗：系統將看似流暢的語言碎片拼成長篇內容，但整段答案沒有意義，尤其集中於部分在 Grok.com 使用 Grok Lite 的用戶。開新對話、重新生成答案或刷新工作階段，對不少人有效，但並非人人都能解決。xAI 承認是罕見故障，而其公開狀態頁則繼續顯示服務正常。

如果你遇到同類問題，最好暫時將該次回覆、連結、引用資料，甚至由 Grok 生成的檔案都視為不可靠，並自行向其他可信來源核實。這類內容表面上可能幾有條理，但實際上可以完全偏離原本問題。