答案已發布18 來源
iPhone 18 Pro 預購開閘不順：有人畀唔到錢、落單後都唔知有冇成功
iPhone 18 Pro 及 Pro Max 在 9 月 12 日太平洋時間清晨 5 時開訂後，有用戶指 Apple Store 網站及 App 出現未能載入、結帳報錯、付款失敗及訂單狀態不明等情況。[38] 現有資料足以反映部分買家遇到實際阻滯，但未能證實故障規模、技術原因、受影響地區，或 Apple 曾確認為全平台事故。[38] 美國定價方面，iPhone 18 Pro 256GB 起價為 US$1,199，Pro Max 為 US$1,299；首輪逾 65 個國家及地區 9 月 18 日起發售。[18][22]
發布者使用 GPT-5.6 Terra 編輯圖片由 GPT Image 2 生成
研究答案
重點
- iPhone 18 Pro 及 Pro Max 在 9 月 12 日太平洋時間清晨 5 時開訂後，有用戶指 Apple Store 網站及 App 出現未能載入、結帳報錯、付款失敗及訂單狀態不明等情況。[38]
- 現有資料足以反映部分買家遇到實際阻滯，但未能證實故障規模、技術原因、受影響地區，或 Apple 曾確認為全平台事故。[38]
- 美國定價方面，iPhone 18 Pro 256GB 起價為 US$1,199，Pro Max 為 US$1,299；首輪逾 65 個國家及地區 9 月 18 日起發售。[18][22]
- 摺機 iPhone Duo 不在今次 9 月檔期：美國 256GB 起價 US$1,999，10 月 16 日才開始預購，10 月 23 日起發售。[3]
AI 提示
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What happened when Apple opened pre-orders for the iPhone 18 Pro and iPhone 18 Pro Max at 5 a.m. Pacific Time on September 12, 2026, includi. Article summary: Apple’s September 12 iPhone 18 Pro launch appears to have been a troubled pre-order opening: customers reported Apple Store app and website checkout errors, payment failures, and orders not completing, while Apple contin. Topic tags: general, general web. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers, clic
iPhone 18 Pro 同 iPhone 18 Pro Max 在 2026 年 9 月 12 日、太平洋時間清晨 5 時開放預購後，未必人人都買得順利。部分顧客表示 Apple Store 網站或 App 未能即時使用，結帳時跳出「非預期錯誤」、付款失敗，亦有人完成流程後仍不肯定訂單是否真正提交。Apple 店舖恢復服務後仍繼續接受預購，但在現有資料中，Apple 未有公開把事件定性為廣泛系統故障，亦未交代原因。38
22
開訂一刻究竟出咗咩事？
Apple 在大型新品開售前暫時關閉網上商店，屬一貫安排。今次商店重開後，iPhone 18 Pro 系列在超過 65 個國家及地區同步接受預購。46
22
不過，開訂後不久已有買家回報以下問題：
- Apple Store 網站或 App 在原定開售時間後，仍有數分鐘未能使用；
- 結帳途中出現非預期錯誤；
- 有美國及加拿大用戶稱，普通信用卡付款及 Apple Pay 都曾失敗；
- 有人看到流程似乎已完成，卻無法確認訂單是否已成立。
38
換句話講，網站與 App 的購買流程確實令部分人「卡住」。但這些個別及社交平台回報，不足以證明事故覆蓋範圍、技術成因或全球受影響程度；現有材料亦沒有 Apple 承認整個訂購系統大規模失靈。38
重複扣款、英國 Creation 分期出問題？暫時唔好當成定論
有關重複扣款、不同付款方式結果不一，以及英國 Creation 融資服務失效的說法，需要分清楚「用戶報稱」同「獨立證實」。
現有報道記錄了美國及加拿大買家用一般付款方式和 Apple Pay 時遇到的投訴，但未有獨立核實重複扣款的數量，亦沒有說明當中的銀行預授權是否最後變成正式入帳，更沒有量化各地區或各付款方法的差別。38
Apple 英國商店列出 Creation 的 Flexible Finance Account 為可選分期信貸額度，須經信貸審批及符合最低消費要求。這只能證明 Creation 是一個可用付款途徑，不代表它在開訂當日確實發生故障，亦不能據此判定責任在 Apple 還是 Creation。41
如果你見到信用卡有扣款提示、但未收到訂單確認，暫時不宜直接認定為被重複收費。銀行的「預授權」與最終完成扣款並不一定相同，而現有來源未有提供適用於整場開訂的統一處理結果。
事前落閘維護，點解照樣惹批評？
Apple 在 9 月 12 日預購開始前先把網上商店下線，這本身是新品發布前的常見做法。46
但當商店重開後仍有人遇上錯誤，難免令買家質疑：事前維護並未換來平穩開售。不過，提供的來源沒有 Apple 對下線安排的官方解釋，也沒有證據把這次預先下線直接連結到後來的結帳問題。較準確的結論是：計劃內停店發生在前，開訂過程不順發生在後；兩者是否有因果關係，仍未獲證實。
iPhone 18 Pro、Pro Max 已確認規格與檔期
即使開訂過程有阻滯，兩款機的官方發售資訊仍然清楚：
| 型號 | 美國起售價 | 基本儲存空間 | 預購日期 | 首輪發售日期 |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 18 Pro | US$1,199 | 256GB | 9 月 12 日 | 9 月 18 日 |
| iPhone 18 Pro Max | US$1,299 | 256GB | 9 月 12 日 | 9 月 18 日 |
兩款均有黑色、銀色、冰川色及酒紅色，儲存空間則有 256GB、512GB、1TB 和 2TB。今次較細的 iPhone 18 Pro 亦首次提供 2TB 選項，與 Pro Max 看齊。18
17
首輪預購涵蓋逾 65 個國家及地區，Apple 列出的首輪發售日為 9 月 18 日。22
18
分期、舊機換新與電訊商優惠：落單前要睇清條款
分期及 trade-in（舊機換新）優惠並非人人自動享有。實際優惠通常取決於信貸審批、所選電訊商與月費計劃、舊機型號及狀況；不少電訊商回贈更會以指定期限內的每月帳單回贈形式提供。
在美國，合資格顧客可透過 Apple Card Monthly Installments 分期，但要受信貸審批及信貸額限制，產品不同亦可能有不同條款。47 英國方面，Apple 提供 Creation Flexible Finance Account 選項，同樣受審批和購買門檻限制。
41
至於 T-Mobile、AT&T、Apple 或其他電訊商的特定優惠，提供的資料沒有附上可核實的最新條款。因此，不能可靠地列出確切換機估值或帳單回贈金額。若你要靠分期批核或舊機折扣先買得成，提交訂單前應先核對最終優惠細則。
iPhone Duo 唔係 9 月 12 日同場開訂
Apple 首部摺疊式 iPhone、iPhone Duo，走的是另一條時間表。美國 256GB 型號起價為 US$1,999，並提供 256GB、512GB、1TB 及 2TB 版本。3
重要日期如下：
- **預購：**10 月 16 日（星期五）
- **發售：**10 月 23 日（星期五）
3
所以，把 iPhone Duo 說成 9 月 16 日預購並不正確。iPhone 18 Pro 系列已在 9 月 12 日開訂；Duo 則要到一個多月後才開放訂購。18
3
總結：有購買障礙，但未足以叫做全球大停擺
iPhone 18 Pro 預購開放時，確有可信回報指 Apple Store App 和網站出現結帳、付款及訂單確認問題；對趕首批貨的買家來講，體驗當然不理想。但根據現有證據，仍不能證實是全球性故障、規模化的重複扣款問題，或英國 Creation 融資服務單獨出事。38
41
目前最穩陣的資訊是：iPhone 18 Pro 及 Pro Max 已於 9 月 12 日開訂，首輪 9 月 18 日起發售；至於起價 US$1,999 的 iPhone Duo，則會在 10 月 16 日開放預購。18
3
Studio Global AI
繼續你的研究
此頁麵包含一個有來源支援的答案，您可以在 Studio Global 內繼續。
人們還問
「iPhone 18 Pro 預購開閘不順：有人畀唔到錢、落單後都唔知有冇成功」的簡短答案是什麼？
iPhone 18 Pro 及 Pro Max 在 9 月 12 日太平洋時間清晨 5 時開訂後，有用戶指 Apple Store 網站及 App 出現未能載入、結帳報錯、付款失敗及訂單狀態不明等情況。[38]
首先要驗證的關鍵點是什麼？
iPhone 18 Pro 及 Pro Max 在 9 月 12 日太平洋時間清晨 5 時開訂後，有用戶指 Apple Store 網站及 App 出現未能載入、結帳報錯、付款失敗及訂單狀態不明等情況。[38] 現有資料足以反映部分買家遇到實際阻滯，但未能證實故障規模、技術原因、受影響地區，或 Apple 曾確認為全平台事故。[38]
接下來在實務上我該做什麼？
美國定價方面，iPhone 18 Pro 256GB 起價為 US$1,199，Pro Max 為 US$1,299；首輪逾 65 個國家及地區 9 月 18 日起發售。[18][22]