從用戶回報嘅問題種類可以清楚見到:
今次係全球性嘅故障,但集中喺幾個主要地區。報告證實美國、印度、菲律賓、波斯尼亞和黑塞哥維那、愛爾蘭同英國都有事,仲有其他國家都有零星報告 。免費版用戶同每個月畀緊20蚊美金嘅ChatGPT Plus訂戶齊齊中招,呢個情況喺幾乎每一次OpenAI大死機都係咁
。
最攞命係死機嘅時間。星期五朝早係美洲同歐洲好多靠ChatGPT起草、寫code、分析同產內容嘅打工仔嘅黃金用機時段。就算只係跪低兩個鐘,對已經將工作流程建築喺呢個平台上面嘅團隊嚟講,生產力嘅打擊都唔細。
6月5號呢次事故,以OpenAI近期嘅標準嚟講算係中等,但係佢係一個令人擔心嘅模式嘅其中一環。過去一年,ChatGPT起碼發生咗六至八次明顯嘅死機,有幾次無論係持續時間定係影響人數都嚴重得多。
比較之下,2026年6月5號呢次死機,大約兩個鐘,報告高峰都唔算最誇張,無論喺持續時間定係投訴量,都排唔到最嚴重嗰批。但係,唔代表可以輕視。呢啲事件嘅頻率——大概每隔六到八個禮拜就嚟一次大单嘢——意味住呢個係系統性嘅可靠度問題,而唔係單純唔好彩。
每一次ChatGPT死機都再提醒我哋同一個唔舒服嘅現實:AI界建立咗一個水電煤級數嘅依賴,但係底層基建仲係好似初創公司咁脆弱。後果遠遠唔止係唔方便幾個鐘咁簡單。
反覆不穩唔再係過渡期嘅陣痛,而係有事實根據嘅常態。OpenAI官方嘅正常運行時間數據顯示,喺2026年3至6月期間,ChatGPT係99.83%,API係99.98%,但係呢啲數字掩飾咗一個現實:一出事,通常都係全球性、持續好耐、仲要一不離二 。對於一個越嚟越似知識工作界別嘅公用事業嘅服務嚟講,任何低過四個九(99.99%)或五個九(99.999%)呢啲關鍵基建標準嘅表現,都會令用戶曝露喺風險之中。
透明度不足令問題更加複雜。OpenAI成日都唔會即時披露具體死因。喺6月5號事件入面,死機期間佢哋冇出過任何正式聲明 。就算事後出報告,都係大件事先會浮面。例如,2024年12月嗰次持續4個鐘10分鐘嘅死機,後來追溯原因,係一個看似微不足道嘅配置改動,搞到工程師俾自己鎖咗喺關鍵控制之外
。2025年12月嗰次跨日事故,原因係路由配置錯誤
。呢啲細節對評估緊風險嘅企業嚟講好重要,但係好多時知道真相嗰陣,已經太遲,冇辦法影響營運決定。
共享基建引發嘅連鎖反應係一個好易被忽略嘅風險,直至出事。2025年11月Cloudflare嘅死機證明咗,ChatGPT嘅可靠度唔單止係OpenAI自己嘅問題。當一個關鍵嘅互聯網基建供應商跪低,所有寄生喺呢層上面嘅集中式AI服務可以同時玩完。ChatGPT、X、Canva同Yahoo嘅服務冧檔撞到應一應 。呢一點令到成個AI生態系統比任何單一供應商報出嚟嘅運行時間數字脆弱得多。
課咗金都冇情講。 每個月畀緊20蚊美金嘅ChatGPT Plus用戶,一樣要同免費版用戶齊齊捱死機。2025年6月嗰次大冧檔,兩種用戶喺全球多地都係同時被鎖 。對於考慮緊簽企業合約嘅公司嚟講,連消費者付費級別都冇可靠度嘅分別,真係會令人質疑實質嘅服務水平保證究竟喺邊度。
冇冗餘嘅鎖定效應係結構性嘅風險。用戶冇辦法喺死機途中簡單咁切換去其他差唔多嘅AI服務,因為每個平台都有自己獨特嘅功能、自訂GPTs、對話歷史同工作流程整合。切換嘅摩擦力(就算只係暫時性)大到大多數用家寧願等佢好返,都唔會嘗試去別處搵食。呢種情況製造咗最差嘅局面:有致命嘅依賴,但缺乏有意義嘅故障轉移能力。
由咁多單事故可以睇到一個規律,AI界仲係處於未克服到嘅成長陣痛期。集中式、依賴雲端嘅交付方式,依然係前沿AI模型嘅主導架構,但係每一次大死機,都加重咗市場對更分散、更具互操作性、甚至離線可用嘅替代方案嘅呼聲。喺呢個轉變發生之前,全球最先進嘅AI工具嘅穩定性,仍然取決於少數伺服器係咪能夠保持上線。
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