Gartner：2026 年全球 AI 開支料達 2.7 萬億美元　錢仍主要流向基建

Gartner 最新展望顯示，全球正進入一輪規模極大的 AI 產能投資潮：2026 年全球 AI 開支預計達 2.7 萬億美元，按年急升 49.5%。不過，這個數字不代表大部分企業已經把 AI 試驗項目變成可複製、可盈利的日常營運模式。最大買家其實是科技供應商，正大舉添置運算、伺服器及雲端容量，為未來 AI 工作負載鋪路。2230

預測一年內持續上調

比起單一數字，更值得留意的是 Gartner 的修訂方向。其 1 月預測為 2026 年 AI 開支 2.52 萬億美元，按年增長 44%；到 5 月上調至 2.59 萬億美元、增長 47%；最新估算則約為 2.7 萬億美元，增長 49.5%。412922

這個走勢反映，市場對 AI 容量的預期需求，仍然快過早前的估算。根據對 Gartner 長期預測的報道，整體 AI 開支在 2027 年預計仍會增加約 36%，之後才逐步放緩。17

最大筆錢，仍然用來起「地基」

現階段，大部分開支並非投向獨立 AI 應用程式，而是投向訓練及運行模型所需的實體和雲端底座：AI 優化的基礎設施即服務（IaaS）、伺服器、網絡互連、運算半導體及裝置。Gartner 5 月的預測中，AI 基建佔全球 AI 總開支 超過 45%。29

最新報道指出，科技供應商佔全部 AI 開支 35%；它們採購 AI 優化伺服器、雲端基建及晶片，用於建立、部署及運行 AI 模型與代理系統。22

這亦解釋了為何記憶體相關的加價壓力，未有令擴建步伐明顯減慢。Gartner 認為，為應付預期工作負載而建的基建需求依然強勁，對這類成本上升相對缺乏彈性。49 換句話說，超大規模雲端服務商及大型服務供應商現時更重視「有冇足夠容量」，多過短期零件價格是否理想。

軟件、服務與模型同樣擴張，但要落地仍有大量工夫

基建雖然主導開支結構，其他類別亦在增長。Gartner 5 月預測，2026 年 AI 服務開支約 5,855 億美元、AI 軟件約 4,532 億美元，而 AI 平台及模型約 642.5 億美元；後者較 2025 年增長 63.4%。382035

原因不難理解：企業要真正用好 AI，單有模型存取權並不足夠，還要處理系統整合、資料準備、管治、工作流程設計、監察及營運支援。基建熱潮為這些後續採購創造條件，卻不保證每一個部署都會帶來回報。

Gartner 亦預期，企業採用的模型會愈來愈專門化：到 2027 年，企業使用的生成式 AI 模型中，超過一半將針對特定行業或業務職能；相較之下，2024 年比例約為 1%。12

軟件重心：由「幫手答問題」走向「幫手做工序」

AI 軟件內部的轉變同樣關鍵。對 Gartner 預測數據的報道指，嵌入企業軟件的聊天機械人及助手開支會在 2027 年見頂；同一年，嵌入式代理型 AI 的開支將會超越前者，並在之後持續擴大。45

兩者差別不只是介面。助手主要幫用戶起草、搜尋或摘要；代理型系統則旨在調用工具、推進有明確範圍的多步驟工作流程。自主程度愈高，權限管理、效能評估、可審計性及用量控制也就愈不能後補。

「幻滅低谷」不是停止花錢，而是 ROI 要經得起考驗

Gartner 把 2026 年形容為 AI 的「幻滅低谷」（Trough of Disillusionment）：早期熱潮開始碰上現實，部分實驗和實施未能交出預期成果。4153

這與高開支並不矛盾。基建供應商可以持續重注擴充容量，同一時間個別企業仍會審慎挑選：哪些用例夠可靠、成本合理，而且可以妥善管治，才值得大規模推行。現有公開資料並未提供一個具決定性的 Gartner 整體企業生產部署比例，因此，對「有多少企業已完成規模化」的精確說法應審慎看待。

對企業買家的實際啟示

眼前的規劃重點，不是單純「加大 AI 預算」，而是分清楚全球的基建競賽，與自己公司能否創造可量度價值，是兩回事。

企業可優先處理以下幾點：

• 按工作流程計清經濟帳。 將模型、推理、整合及人手覆核成本，對照一個明確的業務成果。
• 及早設立用量控制。 當代理系統可執行更多多步驟工作時，預算上限、速率限制與監察尤其重要。
• 保留架構彈性。 在可行情況下，讓資料、評估及編排層保持可攜性，避免整套系統完全綁死於單一專有模型或雲端環境。
• 採購時處理主權與退出風險。 Gartner 最新報道特別提到，供應商鎖定、資料主權及成本失控仍是持續憂慮；不過，這些風險暫未令買家停止採用專有能力。30

總結

Gartner 的 2.7 萬億美元預測，說明 AI 開支在 2026 年正急速加速，而且 2027 年料仍處於高位。但這首先是一個全球 AI 容量建設的故事。對企業來說，真正要過關的問題仍然更具體：能否把這些算力轉化為安全、有妥善管治、單位成本算得清，並能長期帶來業務成果的工作流程。2230