Airbnb 秋季更新加入 AI 搜尋、旅遊地圖與更多住宿服務

Airbnb 2026 年秋季更新，將 AI 搜尋、社交旅遊推薦和更多住宿周邊服務加入 app。美國用戶可用文字或語音搜尋住宿、體驗和服務，再用自然語言篩選和比較房源。CEO Brian Chesky 的看法是，旅行規劃牽涉瀏覽選項、比較細節和一同作決定，單靠聊天機械人未必適合；至於更進一步的 AI 代理，亦需要更好的基礎設施，才能跨服務協作。1512

今次更新有甚麼新功能？

用文字或語音搜尋

Airbnb 表示，美國用戶可透過新的搜尋欄，以打字或說話的方式描述想找的住宿、體驗或服務。更新亦加入 AI 輔助篩選，以及按用戶重視的條件比較房源。15

例如搜尋「baby」，系統會帶出相關篩選條件，讓用戶較容易找到合適選項，毋須逐項翻查。15

Travel Map：從熟人的旅遊經驗找靈感

Travel Map 希望讓用戶從認識的人分享的旅遊推薦和經驗中發掘目的地與活動。Airbnb 表示，社交功能會把朋友的旅遊經歷帶入行程探索過程。815

住宿以外的服務

更新亦擴大 Airbnb app 內可使用的服務，包括送餐、洗衣、嬰兒用品租借，以及更多雜貨配送選項。滑雪用品和船隻租借亦列入服務範圍，但只在部分地區提供。1

為甚麼 Chesky 認為聊天機械人未必適合規劃旅行？

Chesky 認為，搜尋旅行選項往往需要一邊瀏覽、一邊比較。旅客可能想看不同住宿的圖片和細節，再與朋友或家人一起商量。依他所見，如果聊天機械人只提供少量選項，反而可能令這種共同探索和決策更困難。12

這亦解釋了 Airbnb 今次把 AI 放進搜尋和篩選，而不是以聊天機械人作為主要介面。公司所描述的方向，是協助旅客尋找和比較選項，同時保留適合多人一同規劃的使用方式。1215

AI 代理還需要甚麼？

Chesky 的看法不只關乎 Airbnb 的搜尋功能。他曾表示，AI 代理需要一套能讓它們跨服務協作的基礎設施，而不是各自困在不同 app 之內。在他的構想中，AI 原生作業系統，以及協助不同服務互通的開發工具，都是令 AI 代理更實用的關鍵。1220

Chesky 亦形容，對 AI 抱持反感的情緒正逐漸跨越兩黨界線。這是他對公眾觀感的判斷，並非 Airbnb 產品公告所證實的民意調查結果。2024

對旅客來說，眼前最實際的改變，是可以用日常用語搜尋、透過 AI 篩選和比較住宿、參考熟人的旅遊推薦，並在 app 內使用更多服務。至於這些工具能否令多人規劃旅程更順暢，又不會把探索旅行簡化成聊天機械人給出的短短幾個建議，仍有待觀察。