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由防機械人到爭取 AI 智能體：企業要迎接「B2A 經濟」？
a16z 的「B2A」主張，是企業除了服務人類顧客，也要預備讓代用戶行事的 AI 智能體找到產品、理解資料並完成獲授權的操作。 Shopify 和 HUMAN Security 的數字顯示 AI 相關流量及訂單快速增長，但增長倍數本身無法說明它們佔整體網絡或購物活動多少。
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研究答案
重點
- a16z 的「B2A」主張，是企業除了服務人類顧客，也要預備讓代用戶行事的 AI 智能體找到產品、理解資料並完成獲授權的操作。
- Shopify 和 HUMAN Security 的數字顯示 AI 相關流量及訂單快速增長，但增長倍數本身無法說明它們佔整體網絡或購物活動多少。
AI 提示
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What do Andreessen Horowitz partners Olivia Moore and Justine Moore argue in their November 11, 2026 a16z News essay “Welcome to the B2A Eco. Article summary: Olivia Moore and Justine Moore’s thesis is that businesses must move from keeping bots out to competing for AI agents’ business—the “B2A” economy—because agents are becoming intermediaries between users and the products . Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
Andreessen Horowitz（a16z）合夥人 Olivia Moore 和 Justine Moore 認為，企業未來要面對的不只是人類顧客，還有代表用戶搜尋、比較和辦事的 AI 智能體。她們提出的「B2A」（business-to-agent，即企業面向智能體）概念，核心是：當智能體由回答問題進一步發展到代用戶完成任務，便可能愈來愈影響人們發現、購買和訂閱甚麼。1
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對企業來說，這意味著要重新思考自動化流量。以往公司往往把機械人流量視為威脅；但如果智能體能協助用戶作決定和採取行動，企業或許也要讓智能體更容易找到並使用自己的產品和服務。
a16z 引用的增長數字
a16z 的文章提出兩類訊號：AI 帶來的網店活動，以及智能體瀏覽流量的增長。
- **Shopify：**a16z 指，2026 年第一季，流向 Shopify 商店的 AI 流量按年增加八倍；來自 AI 搜尋的訂單則接近增加十三倍。
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- **智能體瀏覽：**文章稱，HUMAN Security 觀察到智能體瀏覽流量在 8 月至 10 月間增加八倍；Meta 的 Muse 約佔六成活動，OpenAI 產品合計佔三成。
這些增幅值得留意，但說明的是一段時間內增長了多少，並非智能體佔全部網絡使用、零售流量或購買活動的比例。現有資料亦未提供足夠的測量方法細節，讓人判斷相關流量如何分類和計算。
企業可以怎樣理解「B2A」？
這個概念把 AI 智能體視為顧客與商戶之間可能出現的中介。用戶未必要親自逐間網店瀏覽或比較服務；他們可以交由智能體尋找選項、評估產品，甚至完成指定任務。a16z 的觀點是，企業應預期智能體會影響用戶選擇產品、訂閱服務，以及如何花錢。16
作為規劃方向，企業可以先問幾個實際問題：智能體能否找到公司的產品？能否讀懂相關資訊？用戶授權後，能否完成所需操作？這些是從 B2A 主張引伸出的思考方向，並不代表任何特定公司或技術方案必然成功。
增長不等於已經主宰網絡
a16z 文章另聲稱，AI 智能體已佔大部分網絡流量、撰寫超過一半新發布的網上文章，並產生大部分推送至正式環境的程式碼。1
25這些應視為作者提出的主張；上面提及的增長數字本身，並不能獨立證明這些說法。某類流量增加八倍，不代表它已佔總流量大多數；AI 搜尋帶來更多訂單，也不等於大部分訂單都來自 AI。
因此，B2A 最有力的讀法，是把它視為一個正在發展的商業渠道，以及對未來的預測，而不是網絡已全面轉向「智能體優先」的證明。現有數字顯示 AI 介入的活動正在增加，但不足以確定它在整體網絡使用或電子商貿中所佔的規模。
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「由防機械人到爭取 AI 智能體：企業要迎接「B2A 經濟」？」的簡短答案是什麼？
a16z 的「B2A」主張，是企業除了服務人類顧客，也要預備讓代用戶行事的 AI 智能體找到產品、理解資料並完成獲授權的操作。
首先要驗證的關鍵點是什麼？
a16z 的「B2A」主張，是企業除了服務人類顧客，也要預備讓代用戶行事的 AI 智能體找到產品、理解資料並完成獲授權的操作。 Shopify 和 HUMAN Security 的數字顯示 AI 相關流量及訂單快速增長，但增長倍數本身無法說明它們佔整體網絡或購物活動多少。