ZoomMate 登場：識聽識做嘅 AI 同事，開完會就交到貨

Zoom 正式加入 AI 職場代理嘅激烈競爭。星期一（2026年6月1日），公司宣布佢哋嘅「智能隊友」ZoomMate 正式上市，目的係消除「講完等於做完」嘅職場老問題，將開會時講過嘅嘢，直接變成搞掂咗嘅工作 。

簡單嚟講，ZoomMate 係一個 AI 工作平台，佢會利用會議、電話同聊天室嘅即時內容，自動喺公司嘅各種關鍵商業軟件度，提取資訊、觸發行動同生成內容 。

唔止係聽，仲識做嘢：ZoomMate 點樣運作

ZoomMate 嘅背後理念，係公司所謂嘅「行動系統」（System of Action），即將每一次對話都當成係協調執行工作嘅觸發點 。你唔使特登開另一個 AI 助手再畀指令，ZoomMate 會自己聽住啲「可執行嘅決定」同「下一步行動」，然後喺啲已連接嘅工具度自動搞掂佢 。主要功能分為三大類：

跨平台智能搜尋

ZoomMate 可以喺一大堆第三方系統度搜尋並搵出相關嘅文件、客戶紀錄同支援票據，包括 Salesforce、ServiceNow、Workday、Google Drive、SharePoint、Jira 同 Slack 。舉個例，團隊喺會議度傾緊某個客，ZoomMate 可以自動彈返嗰個客嘅最新銷售紀錄或者未解決嘅求助個案出嚟，唔使任何人離開會議去搵。

自動化工作流程執行

識得諗下一步只係第一步。ZoomMate 仲識得自動執行工作流程，例如按會議決定去自動預定日曆活動、更新 CRM 系統內嘅客戶資料欄位、觸發員工入職程序，或者將請求轉駁去相關部門 。

AI 內容生成

決定咗之後，ZoomMate 可以將會議文字紀錄同搜集返嚟嘅企業資料，結合成完整嘅成品。佢同 Zoom 嘅 AI 生產力套件 原生整合，即係可以直接喺 Canvas、Slides、Sheets 同 Paper 度，自動生成簡報、文件同試算表 。

價錢同幾時有得用

由 2026 年 6 月 1 日起，ZoomMate 會率先喺北美市場推出，開放畀網上同直銷客戶使用 。佢嘅定價喺 AI 收費越來越貴嘅市場嚟講，算係幾進取：

• 價錢： 每位用戶月費 20 美元（約 156 港元），包埋 AI 使用額度（AI credits）。
• 全球推出時間： 預計 2026 年稍後時間會開放畀歐洲、中東、非洲（EMEA）同亞太區（APAC）嘅客戶 。

點樣同 Microsoft Copilot 同 Google Gemini 鬥？

Zoom 面對 Microsoft 同 Google 呢啲強大對手，佢哋最主要嘅賣點係 「對話內容」。Zoom 嘅產品總監 Russell Dicker 直接咁講出重點：「無其他公司好似 Zoom 咁，坐正喺所有作出工作決策嘅對話中心。」

換句話講，Microsoft 365 Copilot 同 Google Gemini 呢類工具雖然喺佢哋嘅文件同電郵系統度好強大，但喺實時決策嘅場景始終差少少。行業分析師 Melody Brue 都同意呢個講法，佢話：「好多 AI 工具都係喺工作流程嘅邊緣運作，好少接觸到影響決策嘅實時內容。ZoomMate 嘅做法好唔同，因為佢就係喺呢啲作出決策嘅對話裡面。」

呢個定位令 Zoom 唔只係將 ZoomMate 包裝成一個生產力助手，而係一個營運層面嘅工具──即係一個為公司而設嘅「行動系統」。

雖然 Zoom 冇直接出個價錢比較表，但收費絕對係競爭策略嘅一大部分。每位用戶月費 20 美元，平過 Microsoft 365 Copilot 本身嘅 Microsoft 365 訂閱費之外，再要加嗰個成日被人攞嚟講嘅 30 美元月費，同時亦同 Google Gemini for Workspace 嘅定價有得爭 。對於嗰啲已經用開 Zoom 做通訊，想加啲企業 AI 功能但又唔想換走核心會議平台嘅公司嚟講，ZoomMate 會係一個好吸引嘅切入點。