香港AI使用率達72.7% 全球平均值一倍有多 惟初級員工憂飯碗不保

72.7%呢個比率同其他近期調查互相呼應。麥肯錫（McKinsey）喺2026年較早時發表嘅研究都發現，超過90%嘅香港AI用戶係每日用AI嘅，88%話生產力有提升。

最常用嘅工具：ChatGPT、Copilot同Gemini主導基礎任務

喺超過3100名經常使用AI嘅受訪者中，81.66%話每週至少會用生成式AI工具，包括ChatGPT、Microsoft Copilot同Google Gemini。最主要用途如下：

• 草擬同編輯文件
• 摘要同分析資訊
• 生成創意內容

調查亦指出，72%嘅AI用戶依賴免費公開工具，而唔係公司提供嘅付費方案。至於大型企業（員工1000人以上），接近半數有公司授權嘅AI工具；相反，小型企業（少過49人）只有約25%有類似資源。

高階AI應用缺口：只有四分之一人用進階功能

調查另一個重要發現係，雖然基本生成式AI使用好普遍，但進階應用依然少見。只有大約**四分一受訪者經常使用數據分析、圖像/影片生成或者AI代理（agentic AI）**呢類高階功能，即係可以喺最少人手監督下執行多步驟工作嘅系統。換句話講，大部分打工仔仍然只係將AI當做簡單助手，而未有深度融入核心工作流程。

飯碗憂慮：職級高低分歧明顯

調查最值得關注嘅發現之一，係唔同職級對AI嘅安全感出現嚴重分歧。初級員工嘅憂慮明顯大過高層，佢哋擔心會被取代或者現有技能貶值。接近一半嘅入職級員工擔心自己嘅角色會被AI取代，而高層管理人員嘅憂慮就低好多。

與此同時，調查揭示咗一個關鍵嘅準備不足問題：接近六成受訪者表示從未收過僱主提供嘅AI培訓，超過七成受訪者話想提升AI技能。科大報告分析認為，呢個培訓缺口好大可能係初級員工特別焦慮嘅原因，因為佢哋面對嘅自動化風險最高，但公司又冇提供足夠支援畀佢哋適應。

更大嘅背景

科大研究顯示嘅香港AI使用率，明顯領先全球。KPMG嘅31%全球平均基準，本身係嚟自一個快速增長嘅時期——KPMG自己2025年嘅全球研究訪問咗48,000人橫跨47個國家，發現58%喺職員工定期使用AI，新興經濟體更高達72%。科大嘅調查喺一年後進行，而且集中喺香港呢個高度數碼化嘅金融中心，結果顯示香港嘅勞動人口係全球最積極使用AI嘅一群之一。

呢啲發現亦反映出KPMG其他研究見到嘅矛盾：雖然全球83%嘅人相信AI會帶嚟好處，但只有46%願意信任AI系統，信任仍然係一個關鍵挑戰。喺香港，高使用率並未換來廣泛嘅機構性準備，打工仔——尤其係初級員工——幾乎要靠自己應對呢個轉變。