OpenAI 推出 Data agent，將受管治企業分析搬入 ChatGPT Work

OpenAI 為 ChatGPT Work 推出 Data agent。呢個外掛讓員工用日常語言問業務問題、追查數據變化、整出互動式儀表板，並將獲批准嘅下一步工作交由已連接工具處理。OpenAI 嘅發布文章日期係 2026 年 9 月 10 日，而面向數據團隊嘅 ChatGPT Work 解決方案頁面則於 9 月 11 日刊出。86

最大重點未必係「ChatGPT 幫你整圖表」，而係管治：Data agent 只會喺管理員批准嘅連接之上運作，並沿用連接帳戶本身已有嘅資料存取限制。8

一段對話，由問題去到儀表板

Data agent 將公司數據帶入對話式工作流程。用戶可以問一條業務問題、調查某項指標點解改變、用追問逐步收窄分析方向，最後建立互動式儀表板或報告；OpenAI 表示，用戶毋須寫查詢語句，亦毋須另外學一套分析介面。18

OpenAI 指，Data agent 可以：

• 調查業務數據有咩變化；
• 呈現支持分析嘅證據，並容許用戶喺同一段對話修訂分析；
• 建立可編輯、可分享、可更新嘅互動式儀表板，內置視覺化功能；以及
• 建議相關下一步同持份者，然後喺用戶批准後，經已連接工具分享結果或執行行動。8

換句話講，佢嘅定位唔只係答一個數字，而係由分析延伸到後續跟進。

連接邊啲數據？公司點樣定義指標同樣重要

Data agent 可連接嘅獲批准數據來源包括 Amazon Redshift、Datadog、Google BigQuery、ClickHouse、Databricks、MongoDB 同 Snowflake；分析亦可納入 Google Drive 及 SharePoint 嘅檔案同文件。8

不過，有權讀取原始資料只係第一步。OpenAI 指，agent 可以採用企業已建立嘅業務術語、指標定義、計算方式同數據關係。呢類背景可來自語意層（semantic layer）及受信任來源，包括 Databricks Genie Ontology、dbt、GitHub、Snowflake Horizon 同 BI 儀表板。8

實際意思係，當有人問「留存率點解跌咗？」時，系統理應按公司自己對「留存率」嘅定義同已批准嘅計算邏輯去理解，而唔係單靠通用語言猜測。

管理員決定可用連接，原有權限照跟

Data agent 並唔會自動賦予所有人更廣泛嘅數據存取權。工作區管理員決定邊啲連接可用、邊類人可以使用；OpenAI 表示，查詢會保留已連接帳戶現有嘅表格、資料列及欄位層級限制。8

Enterprise 同 Edu 工作區嘅管理員，可喺 Workspace settings → Plugins 選擇 Data，查看安裝政策，再按角色或群組管理存取。各個數據來源外掛及相關應用程式，亦可能要分開設定同授權。4

基本設定流程如下：

1. 喺 Workspace settings → Plugins 按工作區安裝政策開放 Data；
2. 啟用並設定所需嘅數據來源外掛或應用程式；
3. 為合適角色或群組指派存取權，並完成所需帳戶授權；
4. 合資格成員以 @Data 開始對話。24

對資料團隊而言，呢部分先係落地關鍵：答案可信與否，除咗睇模型，亦取決於連接、權限、指標定義同檢視流程有冇設好。

可直接整儀表板，亦可接現有 BI 工具

OpenAI 將 Data agent 定位為可喺既有分析產品之上建立同探索儀表板嘅一層。公司稱，agent 可以喺 Omni、Oracle BI、Power BI、Sigma、Tableau 同 ThoughtSpot 建立及互動操作儀表板。8

此外，Data agent 亦可直接喺 ChatGPT Work 分析流程中產生互動式儀表板。目標係讓用戶由一條問題出發，變成可分享嘅視覺化解釋，之後仍可用對話繼續追問分析結果。8

因此，對已經投資數據倉庫、語意層同 BI 平台嘅公司而言，Data agent 目前較似多咗一個自然語言入口，而唔係新嘅數據倉庫或者取代原有語意層。

可以建議行動，但執行前要用戶批准

Data agent 可以根據分析建議後續行動及相關人士。透過已連接工具，佢可以用 Slack 或電郵分享結果，或者執行行動；但 OpenAI 指明，呢啲行動需要用戶批准。8

呢個批准步驟相當重要。產品範圍唔係單純「自然語言查數」，而係涵蓋行動編排；不過最後要唔要執行，責任仍然由人作決定。

OpenAI 指內部廣用，亦點名 Alpha 用戶

OpenAI 表示，旗下產品組織近乎全部人員，以及超過三分之二 go-to-market（市場推廣及商業拓展）組織人員，正使用 data agents 分析公司數據。公司將內部採用歸因於共享業務定義、存取規則同敏感數據保障措施。8

外部方面，OpenAI 點名 NTT Data、Thermo Fisher 同 ServicePiston 為 Alpha 用戶；按 OpenAI 說法，佢哋用呢項能力做過銷售及開支分析、偵測報告錯誤、商機決策同人手配置決定。8

要留意，以上屬供應商報告嘅採用案例，唔係獨立審核過嘅成效數據。OpenAI 另一個 ChatGPT Work 頁面稱，Work 已部署於數以千計企業，並列出 Virgin Atlantic、BNY 及 Estée Lauder；但呢個說法唔等於證明嗰幾間公司正使用 Data agent。6

對 BI 與分析供應商意味住乜？

今次發布較準確嘅理解，係挑戰 分析介面同工作流程，而唔係宣布取代數據倉庫或 BI 平台。

Data agent 仍要依賴獲批准嘅數據系統、企業定義、語意背景、現有權限，以及同既有 BI 產品嘅整合。8 佢可能帶來嘅壓力，主要在於由業務問題走到分析、儀表板、交畀相關同事、再到獲批准後續行動之間，傳統上經常需要分析師或多個獨立工具處理嘅步驟。

呢種模式有機會令非專業使用者更容易做到自助分析；但結果質素同可信度，仍取決於底層數據、語意定義、存取政策，以及公司本身嘅覆核做法。OpenAI 描述咗產品能力，但冇聲稱佢可以取代數據平台、BI 工具或人手監督。8

總結

Data agent 令 ChatGPT Work 成為一個具管治能力嘅企業分析對話入口：佢連接已批准嘅資料庫同檔案、使用公司定義嘅指標與語意背景、尊重既有存取控制，並可將分析變成儀表板及經批准嘅行動。8

對數據團隊而言，價值唔只係更快整 dashboard，而係可將已建立嘅數據管治同業務定義，用一個較易用嘅對話介面交畀更多同事使用——前提係管理員有審慎設定連接同權限。48