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英國打工仔每年自掏腰包近10億鎊買AI：公司部署追唔上？
Deloitte估計，英國打工仔每年自費約9.58億英鎊購買工作用生成式AI工具；17%會付費使用至少一款工具，近四分一每日使用。 調查涵蓋2.5萬名勞工，顯示員工採用AI快過公司正式部署；大部分仍主要用於搵資料、起草電郵及整理摘要。 31%的生成式AI使用者表示僱主並不知情，反映「影子AI」已成為企業管治、培訓及合規上的實際議題。
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研究答案
重點
- Deloitte估計，英國打工仔每年自費約9.58億英鎊購買工作用生成式AI工具；17%會付費使用至少一款工具，近四分一每日使用。
- 調查涵蓋2.5萬名勞工，顯示員工採用AI快過公司正式部署；大部分仍主要用於搵資料、起草電郵及整理摘要。
- 31%的生成式AI使用者表示僱主並不知情，反映「影子AI」已成為企業管治、培訓及合規上的實際議題。
AI 提示
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Deloitte’s inaugural GenAI Workforce Survey reveal about British workers’ personal spending on AI for work, their adoption and dail. Article summary: Deloitte’s survey found that UK workers are adopting GenAI faster than employers are formally providing it: many are paying personally or using tools without employer knowledge, mainly for relatively basic productivity t. Topic tags: general, news, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts w
英國職場對生成式AI（GenAI）的需求，似乎已經跑在公司正式部署前面。Deloitte首份《GenAI Workforce Survey》訪問了2.5萬名勞工，估計英國員工每年自己掏荷包、用於工作的生成式AI工具開支高達9.58億英鎊。2
唔少人已經自己畀錢用AI
調查顯示，17%英國勞工有自費訂閱至少一款工作用生成式AI工具，即大約每六人便有一人。1
2 這反映即使公司未有提供獲批的工具或帳戶，員工仍然有需要借助AI完成日常工作。
曾試用ChatGPT、Claude、Google Gemini及Microsoft Copilot等工具的受訪者佔三分之二；差不多四分一更表示每日會在工作上使用。1 Deloitte另有數字指出，18至70歲的英國在職成年人中，63%知道自己正於工作中使用生成式AI。
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「影子AI」唔只係少數情況
企業未必看得見所有AI使用情況。Deloitte指，英國職場的生成式AI使用者中，**31%**會在僱主不知情下使用有關工具；這類情況一般稱為「影子AI」（shadow AI）。2
這並不代表每一次未申報使用都一定違規，但反映有相當部分工作流程已在公司的正式視野以外。對企業而言，清晰政策、合適的獲批工具及實務指引，因而變得更重要。
用得好普及，但大多仍屬基本用途
目前最常見的工作用途，都是熟口熟面的效率工序：搜尋資料、起草電郵，以及製作摘要。1
4 路透社報道，使用生成式AI的員工平均每星期可節省70分鐘。
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不過，Deloitte形容現況是「使用廣泛，但仍然流於表面」：很多人試過，但每日使用的人相對較少；而且大部分人只是用AI加快原有工序，未去重新設計工作如何完成。4
員工採用速度快過公司供應
免費工具和個人訂閱愈用愈多，意味員工未必會等公司全體推出後才開始用。按Deloitte相關數字，英國在職成年人中，46%使用免費生成式AI工具，34%使用由僱主付款、外部供應的工具，17%則使用公司內部工具。11
問題未必只在於封鎖未獲批准的平台，或者隨便提供一個通用聊天機械人。當公司供應的工具與員工實際需要有落差，員工自然會另覓方法解決問題。
Deloitte：派工具唔等於攞到最大效益
Deloitte認為，單純提供存取權限未必能帶來最大回報。企業需要讓員工帶着清楚目的使用AI，同時設立適當的管治與保障措施。1
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換言之，下一步不應只停留在寫電郵和搵資料，而是要配合培訓、使用指引及工作流程設計，將AI推向有更高價值、並且可負責任地運作的應用。這份調查的訊息相當直接：員工已經用行動表明有需求；企業若想真正取得生產力收益，就要提供獲批工具之外的配套。1
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人們還問
「英國打工仔每年自掏腰包近10億鎊買AI：公司部署追唔上？」的簡短答案是什麼？
Deloitte估計，英國打工仔每年自費約9.58億英鎊購買工作用生成式AI工具；17%會付費使用至少一款工具，近四分一每日使用。
首先要驗證的關鍵點是什麼？
Deloitte估計，英國打工仔每年自費約9.58億英鎊購買工作用生成式AI工具；17%會付費使用至少一款工具，近四分一每日使用。 調查涵蓋2.5萬名勞工，顯示員工採用AI快過公司正式部署；大部分仍主要用於搵資料、起草電郵及整理摘要。
接下來在實務上我該做什麼？
31%的生成式AI使用者表示僱主並不知情，反映「影子AI」已成為企業管治、培訓及合規上的實際議題。