Xbox 史上最狠加價釀災　Game Pass 失百萬客　CEO 換人急轉彎玩返獨佔

2025 年 10 月，微軟押咗鋪重注：以為 Game Pass 班客頂得順一個幅度高達 50% 嘅加價，將最頂級嘅 Ultimate 計劃由每月 19.99 美元一嘢谷上 29.99 美元 。結果好殘酷——呢鋪輸得好甘，仲要引發咗 Xbox 近十年嚟最大規模嘅策略性急轉彎。

喺 2026 年嘅 Summer Game Fest 上面，Xbox 首席策略官 Matthew Ball 終於開牌講損傷有幾大：加價之後嘅「短短幾個月內，我哋流失咗數以百萬計嘅訂戶」。雖然微軟唔會定時公報實時嘅訂戶數字，但 2025 年中曾經有內部消息流出，話 Game Pass 個底大約有 3500 萬用戶 。換句話講，呢場走客潮幾乎係一夜之間無咗好大比例嘅客，極之肉赤。

呢場走客災難即時製造咗一個危機，同時亦為一個全新嘅掌舵人打開咗激進改革嘅大門。

新 CEO 上場　危機即時拆彈

喺呢場加價災難爆煲之後，揸咗多年莊嘅 Xbox 話事人 Phil Spencer 宣布退休。Asha Sharma 喺 2026 年初接棒，上任第一件事就係將自己嘅任期標籤為「一次重大嘅重設」。佢嘅頭炮大動作，就係直接承認個收費模式出咗事。

The Verge 拎到一份 Sharma 發出嘅內部備忘錄，入面寫明「對太多玩家嚟講，Game Pass 已經變得太貴」，仲話「目前嘅模式唔會係最終版本」。到咗 2026 年 4 月，佢就即刻用具體嘅減價行動嚟兌現呢番說話：

• Xbox Game Pass Ultimate 由 29.99 美元回落至 22.99 美元 一個月 。
• PC Game Pass 就由 16.49 美元減到 13.99 美元 一個月 。

但呢次減價並唔係純粹「賣大包」咁簡單。佢哋加咗個好大嘅「星號」附註：將來推出嘅《Call of Duty》作品，唔會再喺推出首日就加入 Game Pass，而係要等到遊戲推出咗大約一年之後先會登陸呢個服務 。現有嘅《Call of Duty》系列依然會留喺遊戲庫入面，但「無咗呢隻大作嘅首日玩到飽」呢個賣點，正正係一個策略性取捨，為嘅係令到成個服務嘅經濟模式可以長做長有 。

到咗 2026 年 5 月底，Sharma 話減價已經開始令到新客登記同舊客留低嘅情況有改善，不過佢都戴返個頭盔，話要完全收復返流失咗嗰批客，仲需要一段時間 。

獨佔震撼彈：斬纜一個「幾乎搞掂」嘅 PS5 版本

如果話減價只係一種修正，咁喺 2026 年 6 月 7 日 Xbox Games Showcase 上面公布嘅內容轉向，就直頭係一份宣示新哲學嘅宣言。

微軟確認咗佢哋兩隻最重要嘅大作——《Gears of War: E-Day》（2026 年 10 月 6 日推出）同埋目標 2027 年上市嘅《Clockwork Revolution》——將會係 永久嘅 Xbox 主機獨佔遊戲。根據官方 Xbox Wire 嘅公告，呢兩隻並唔係限時獨佔，亦唔會喺 PlayStation 5 上面推出 。

令呢件事變得更加戲劇性嘅係，原來差啲就唔係咁樣發展。據多方報導，一個《Gears of War: E-Day》嘅 PS5 移植版本來已經「大致完成」，但管理層喺最後一刻先決定煞停兼轉軚，將佢鎖死喺 Xbox 硬件上面 。換言之，微軟內部之前足足花咗好幾個月時間，去做緊嗰個最終俾 Sharma 一手推翻嘅「跨平台未來」。

喺發布會上面，Sharma 將呢個動作定性為「重返 XBOX」——一個將焦點重新擺返落去「主機作為整個生態系統核心」嘅定位，而唔係早幾年 Phil Spencer 年代嗰種「Every Screen」、任何螢幕都係 Xbox 嘅哲學 。

「重返 Xbox」對微軟策略嘅真正意義

呢次獨佔轉向，並唔係簡單咁倒退返去舊時嘅主機大戰咁膚淺。佢係源於嗰場訂戶大失血危機而生嘅一套策略性平衡術，主要影響幾個好關鍵嘅面向：

1. 獨佔內容係捍衛硬件裝機量嘅防線

Game Pass 大崩盤呢單嘢，印證咗一個好殘酷嘅現實：一個純粹靠平價招徠、單靠收費模式嘅訂閱服務，如果無返啲有吸引力兼且鎖死咗喺平台上面嘅內容，根本就留唔住客。獨佔遊戲，向來都係主機廠商用嚟令自家硬件變得「不可或缺」嘅經典手段，Sharma 而家就係要狠狠咁用呢一招。只要 Keep 住將《Gears of War》同《Clockwork Revolution》踢出 Sony 嘅主機，微軟就係喺度落注，博呢啲內容可以推高 Xbox 硬件嘅銷量，同埋——最關鍵嘅一點——藉由令到 Xbox 平台成為「唯一可以首日玩到呢啲大作」嘅地方，嚟鎖死用戶長期訂閱 Game Pass 。

2. 「雙軌制」內容策略取代之前嗰種跨平台大混戰

喺 Phil Spencer 年代，Xbox 嘅發展軌跡係越嚟越「跨平台化」——《Halo》、《Fable》同埋其他經典系列，唔係已經宣布咗，就係有傳聞話會登陸 PS5 。Sharma 並無完全斬斷呢條跨平台管道。根據 Xbox 官方講法，任何之前已經應承咗會出跨平台版本嘅遊戲，都係會照出返落去對手嘅主機度，唔會反口 。但係向前望嘅話，對於新一批嘅重點大作嚟講，「預設就係獨佔」將會成為新常態，會以「逐單、逐單」嘅形式去判斷 。呢種做法，係刻意製造一種張力：尊重現有嘅協議，但係未來嘅投資就要重新引導返去自家嘅平台。

3. 呢場博弈風險極高，代價唔細

呢次重設並非一面倒嘅勝利。2026 年 4 月嗰次減價，雖然係必要嘅止血行動，但 Game Pass Ultimate 仍然比起 2025 年頭貴咗 3 美元一個月 。「無咗《Call of Duty》嘅首日玩到飽」呢個改動，亦都削弱咗呢個服務向來最強勁嘅招客引擎。同時間，由「獨佔轉向」呢個決定做得咁遲、去到最後一刻先煞停一個差唔多搞掂晒嘅重點大作 PS5 版嚟睇，成個策略似乎係「反應式」多過係深思熟慮嘅長遠計劃 。

對 Sharma 嚟講，最大嘅風險係時間。嗰班已經走咗嘅數百萬訂戶，唔會咁輕易返轉頭；而消費者因為加價件事而對品牌產生嘅信心裂縫，更加唔可能一夜之間就修補到。呢次獨佔轉向無疑係一個強而有力嘅訊號，但係喺 Sony 自家第一方遊戲工作室陣容已經穩如泰山嘅市場入面，一個 2026 年版嘅 Xbox 係咪真係可以單靠獨佔內容去競爭，起碼要以「年」、而唔係「月」做單位去驗證。無論如何，Asha Sharma 嘅訊息非常清晰：Xbox 而家要重新起返道圍牆花園，想入場嘅代價，就係一部 Xbox 主機加一個 Game Pass 訂閱。