Spotify 2026年7月27日大規模故障：兩波斷線橫掃美國、歐洲同拉丁美洲，超過4,000用戶受影響

用戶喺唔同地區同平台嘅受影響情況

今次故障係全球性嘅，喺 7 月 27 號出現咗兩波明顯嘅中斷 。

第一波（清晨）：

• 大約喺東岸時間清晨 5 點開始有報告，到咗朝早 9 點，Downdetector 已經收到超過 700 個投訴 。
• 受影響嘅地區包括美國、哥倫比亞、西班牙同北馬其頓 。
• 用戶喺網頁版同桌面 app 都見到「Can't play this right now」嘅錯誤訊息，亦遇到登入失敗同音訊串流問題 。

第二波（下晝）：

• 喺第一波睇落好似解決咗之後，東岸時間下晝 3 點幾又再出現新一批問題 。
• Downdetector 喺下晝嘅高峰期記錄到超過 4,000 個報告 。
• 36% 嘅報告話音訊串流有問題，43% 係 Spotify app 本身嘅問題，22% 係網站問題，20% 係伺服器連線問題 。
• 「Spotify can't play this right now PC」呢個關鍵字喺 Google trending 。

手機 app 同網頁/桌面版本都受影響 ，而免費同付費用戶都無一倖免。

透過故障追蹤器睇到嘅斷線模式

Downdetector 記錄咗兩個明顯嘅高峰期：朝早高峰期喺東岸時間朝早 9 點左右達到超過 700 個報告 ，而下晝嘅高峰期更加達到超過 4,000 個報告 。美國報告最多嘅城市包括紐約、洛杉磯、芝加哥同侯斯頓 。呢個模式好大機會顯示，Spotify 朝早可能已經推出咗一個修復方案，但係呢個方案或者失敗咗，或者唔完整，令到同一個問題喺下晝又再出現 。

最近嘅斷線紀錄（2026年5月至7月）

今次故障係大約十星期內第三次重大服務中斷：

「修復咗又再壞過」嘅特殊情況

7 月 27 號嘅故障係最明顯嘅一個例子，顯示咗一個推出咗嘅修復方案後來似乎失效。Spotify 最初解決咗朝早嗰一波問題，但係幾個鐘頭之後嘅下晝，用戶又再遇到完全相同嘅症狀——播放失敗、登入問題、app 故障 。呢個模式反映咗以下其中一個可能性：

• 原本嘅修復方案唔完整，或者只係處理咗表面症狀，而唔係根本原因，或者
• 另一個相關嘅後端問題引發咗第二次故障。

呢個反覆出現嘅模式同 5 月嘅故障好唔同，5 月嗰次係一次過持續幾個鐘頭嘅中斷 。而 7 月 14 號嘅故障就解決得好快（大約 20 分鐘），但係 7 月 27 號嘅兩波結構就顯示問題更加棘手同反覆 。