Google Search 5月12日多地一度失靈：500錯誤、Downdetector急升，但原因未明

原因係咩？暫時仍然未知

最重要一點：而家未有可信資料證實今次故障嘅根本原因。Chosun Biz 報道指，Google 尚未披露 Search 故障嘅確切原因 。另有報道指出，Google 官方 Search 狀態頁喺事件期間顯示 No incidents，令外界更難判斷實際成因同規模 ；可見嘅 Google Search Status Dashboard 亦顯示 No incidents，最後更新時間為2026年5月11日15:05（PDT，美國太平洋夏令時間）。

所以，現階段唔應該將事件直接歸因於某個數據中心、軟件更新、網絡攻擊、雲端基建問題或其他特定技術故障。除非 Google 或其他可靠消息之後確認，否則「原因未明」係最準確嘅答案。

邊啲地方受影響？係多地，但未有完整全球地圖

現有報道支持「多國／多地區受影響」呢個講法，但未足以證明每個市場都有同等程度故障。MENAFN/IANS 報道提到印度、美國同其他多個地區有用戶遇到問題 。另外，韓國有報道記錄到約一小時嘅間歇性搜尋異常 ，日本亦有報道指 Google Search 一度無法使用 。

部分媒體用 global 或 widespread 形容事件；不過，以目前可核實內容嚟講，最清楚嘅受影響地點包括印度、美國、韓國、日本，以及未具體列名嘅其他地區 。換句話講，呢次唔係只限單一國家，但亦唔應該過度解讀成「全世界所有地區全面失效」。

係 Google Search 出事，定 Google 全套服務都跪低？

最一致、最有支持嘅受影響服務係 Google Search。Business Today 報道指，大部分投訴都直接同 Google Search 有關，用戶遇到伺服器錯誤、空白頁、搜尋結果無法載入等問題 。

有部分用戶亦回報載入頁面或存取 Google 網站本身有困難 。但現有資料未能證明 Gmail、YouTube、Google Maps、Drive 或其他 Google 服務喺5月12日同一時間出現廣泛、已確認嘅大型故障。若見到「所有 Google 服務都冧」呢類講法，最好先睇清楚有冇可靠來源支持。

Downdetector 顯示咩？印度回報急升，但好快回落

印度嘅 Downdetector 數字顯示，事件期間投訴明顯急升。Business Today 報道指，印度投訴喺當地時間上午約10時29分急增，峰值突破3,700宗；到上午約11時30分，平台上仍有約155名用戶回報問題 。另一篇報道則指，印度投訴喺上午約10時23分已超過3,300宗 。

呢組數字反映嘅係「短時間內大量用戶遇到同類問題」，而唔似長時間持續癱瘓。Downdetector 呢類故障追蹤平台會彙整多個來源，包括用戶提交嘅錯誤回報；所以佢對觀察故障趨勢好有用，但單靠回報數字本身，並不能證明技術成因 。

網民點反應？先問 Google 係咪 down，然後發現 Google 用唔到

報道形容，事件期間網上出現一輪投訴同截圖分享，用戶貼出 500 Internal Server Error 或 Server Error 訊息，亦有人嘗試確認到底係自己網絡問題，定係 Google Search 真係出事 。

反應之所以特別有「網感」，係因為 Google Search 平時正正係好多用戶用嚟排查網絡問題嘅第一工具；當搜尋器本身都出錯，自然引發一堆查問同玩笑式討論 。

幾時恢復？多數報道指屬一小時級別短暫中斷

事件對好多用戶嚟講似乎好快完結。韓國報道指，當地搜尋中斷間歇出現約一小時，其後服務已回復正常 。日本 Gigazine 亦表示，截至其報道撰寫時，搜尋結果已能正確顯示 。印度方面，Downdetector 投訴到當地時間上午約11時30分已大幅回落至約155宗 。

總結嚟講，今次似乎係短暫中斷，而唔係長時間大範圍停擺。

同2022年8月 Google 大故障有咩分別？

同2022年8月嗰次相比，今次5月12日故障規模似乎細得多，亦更集中喺 Search。2022年8月，引用 Downdetector 數字嘅報道指，超過40,000名用戶曾回報 Google 相關問題 。UPI 當時報道稱，超過1,300部 Google 伺服器、分布於40個國家受影響，列出的地區包括美國、英國、澳洲、南非、日本、中國同新加坡 。

2022年事件亦唔只涉及 Search。InformationWeek 報道指，Google Search 用戶見到 500 server error，而 Google Maps 同 Google Images 亦據報受影響 。Tech Monitor 則報道，Maps、Gmail、YouTube 等面向消費者嘅服務曾離線約半小時，並指 Google 將事故歸因於 software update glitch，即軟件更新故障 。

同一段時間，美國愛荷華州 Council Bluffs 嘅 Google 數據中心曾發生電力事故，造成三人受傷；但 Google 表示，該事故同 Search、Maps 中斷無關 。呢點值得分清楚：2022年故障有 Google 口徑下嘅軟件相關解釋；但2026年5月12日呢次 Google Search 中斷，截至現有報道，仍未有確認根本原因 。

講到底：短、集中、原因未明

5月12日 Google Search 事件最可以肯定嘅幾件事係：多地用戶短暫受影響；錯誤訊息主要係 500/Internal Server Error；印度 Downdetector 回報有明顯尖峰；服務對好多用戶而言大約一小時內已恢復。

但同時，現有證據未能支持將事件講成 Google 全線服務大規模癱瘓，亦未能確認任何具體技術成因。相比2022年8月 Google 大故障，今次看起來更短、更集中喺 Search，回報量亦明顯較細。