最重要一點:而家未有可信資料證實今次故障嘅根本原因。Chosun Biz 報道指,Google 尚未披露 Search 故障嘅確切原因 。另有報道指出,Google 官方 Search 狀態頁喺事件期間顯示 No incidents,令外界更難判斷實際成因同規模
;可見嘅 Google Search Status Dashboard 亦顯示 No incidents,最後更新時間為2026年5月11日15:05(PDT,美國太平洋夏令時間)
。
所以,現階段唔應該將事件直接歸因於某個數據中心、軟件更新、網絡攻擊、雲端基建問題或其他特定技術故障。除非 Google 或其他可靠消息之後確認,否則「原因未明」係最準確嘅答案。
現有報道支持「多國/多地區受影響」呢個講法,但未足以證明每個市場都有同等程度故障。MENAFN/IANS 報道提到印度、美國同其他多個地區有用戶遇到問題 。另外,韓國有報道記錄到約一小時嘅間歇性搜尋異常
,日本亦有報道指 Google Search 一度無法使用
。
部分媒體用 global 或 widespread 形容事件;不過,以目前可核實內容嚟講,最清楚嘅受影響地點包括印度、美國、韓國、日本,以及未具體列名嘅其他地區 。換句話講,呢次唔係只限單一國家,但亦唔應該過度解讀成「全世界所有地區全面失效」。
最一致、最有支持嘅受影響服務係 Google Search。Business Today 報道指,大部分投訴都直接同 Google Search 有關,用戶遇到伺服器錯誤、空白頁、搜尋結果無法載入等問題 。
有部分用戶亦回報載入頁面或存取 Google 網站本身有困難 。但現有資料未能證明 Gmail、YouTube、Google Maps、Drive 或其他 Google 服務喺5月12日同一時間出現廣泛、已確認嘅大型故障。若見到「所有 Google 服務都冧」呢類講法,最好先睇清楚有冇可靠來源支持。
印度嘅 Downdetector 數字顯示,事件期間投訴明顯急升。Business Today 報道指,印度投訴喺當地時間上午約10時29分急增,峰值突破3,700宗;到上午約11時30分,平台上仍有約155名用戶回報問題 。另一篇報道則指,印度投訴喺上午約10時23分已超過3,300宗
。
呢組數字反映嘅係「短時間內大量用戶遇到同類問題」,而唔似長時間持續癱瘓。Downdetector 呢類故障追蹤平台會彙整多個來源,包括用戶提交嘅錯誤回報;所以佢對觀察故障趨勢好有用,但單靠回報數字本身,並不能證明技術成因 。
報道形容,事件期間網上出現一輪投訴同截圖分享,用戶貼出 500 Internal Server Error 或 Server Error 訊息,亦有人嘗試確認到底係自己網絡問題,定係 Google Search 真係出事 。
事件對好多用戶嚟講似乎好快完結。韓國報道指,當地搜尋中斷間歇出現約一小時,其後服務已回復正常 。日本 Gigazine 亦表示,截至其報道撰寫時,搜尋結果已能正確顯示
。印度方面,Downdetector 投訴到當地時間上午約11時30分已大幅回落至約155宗
。
總結嚟講,今次似乎係短暫中斷,而唔係長時間大範圍停擺。
同2022年8月嗰次相比,今次5月12日故障規模似乎細得多,亦更集中喺 Search。2022年8月,引用 Downdetector 數字嘅報道指,超過40,000名用戶曾回報 Google 相關問題 。UPI 當時報道稱,超過1,300部 Google 伺服器、分布於40個國家受影響,列出的地區包括美國、英國、澳洲、南非、日本、中國同新加坡
。
2022年事件亦唔只涉及 Search。InformationWeek 報道指,Google Search 用戶見到 500 server error,而 Google Maps 同 Google Images 亦據報受影響 。Tech Monitor 則報道,Maps、Gmail、YouTube 等面向消費者嘅服務曾離線約半小時,並指 Google 將事故歸因於 software update glitch,即軟件更新故障
。
同一段時間,美國愛荷華州 Council Bluffs 嘅 Google 數據中心曾發生電力事故,造成三人受傷;但 Google 表示,該事故同 Search、Maps 中斷無關 。呢點值得分清楚:2022年故障有 Google 口徑下嘅軟件相關解釋;但2026年5月12日呢次 Google Search 中斷,截至現有報道,仍未有確認根本原因
。
5月12日 Google Search 事件最可以肯定嘅幾件事係:多地用戶短暫受影響;錯誤訊息主要係 500/Internal Server Error;印度 Downdetector 回報有明顯尖峰;服務對好多用戶而言大約一小時內已恢復。
但同時,現有證據未能支持將事件講成 Google 全線服務大規模癱瘓,亦未能確認任何具體技術成因。相比2022年8月 Google 大故障,今次看起來更短、更集中喺 Search,回報量亦明顯較細。
Comments
0 comments