ChatGPT廣告8月24日登陸歐洲31個市場：你需要知道的幾件事

由2026年8月24日起，OpenAI計劃將ChatGPT廣告擴展至歐洲31個市場。這次推出並不是一套完全個人化的廣告系統：初期廣告只會根據當前對話的內容及可能意圖配對，而且只有Free及Go用戶可能看到廣告。

對OpenAI來說，這是廣告業務的一次大幅擴張；對用戶而言，真正值得留意的問題則是——聊天內容會否被用來追蹤、廣告會否影響答案，以及日後會否進一步引入個人化投放。

哪31個市場包括在內？

今次涵蓋歐盟全部27個成員國，另外包括冰島、列支敦士登、挪威及瑞士：

• 奧地利
• 比利時
• 保加利亞
• 克羅地亞
• 塞浦路斯
• 捷克
• 丹麥
• 愛沙尼亞
• 芬蘭
• 法國
• 德國
• 希臘
• 匈牙利
• 愛爾蘭
• 意大利
• 拉脫維亞
• 立陶宛
• 盧森堡
• 馬耳他
• 荷蘭
• 波蘭
• 葡萄牙
• 羅馬尼亞
• 斯洛伐克
• 斯洛文尼亞
• 西班牙
• 瑞典
• 冰島
• 列支敦士登
• 挪威
• 瑞士

OpenAI表示，歐洲市場的廣告投放，讓品牌可以在人們主動搜尋資料、比較產品或作出決定時接觸他們。

哪些ChatGPT方案會有廣告？

廣告可能出現在 Free 及 Go 方案。Plus、Pro、Business、Enterprise及Edu 方案預計維持無廣告。

OpenAI亦表示，系統不會向被確認為未滿18歲的帳戶展示廣告。判斷可能會依據帳戶提供的年齡資料，以及在適用情況下使用年齡預測功能。不過，年齡預測在歐盟仍逐步推出，因此這項保障措施的實際覆蓋範圍，可能在上線後繼續調整。

另外，Temporary Chats（暫存聊天） 不會展示廣告。

初期不作個人化，廣告會怎樣配對？

在歐洲經濟區及瑞士，OpenAI初期不會提供個人化廣告。廣告可以根據你目前正在進行的對話主題及明顯意圖配對，但預計不會利用跨對話歷史、記憶、過往廣告互動或推測出的興趣來選擇廣告。

簡單來說，如果你正在詢問登山裝備，可能會見到與這次購物情境相關的廣告；但歐洲今次推出的模式，並不是根據你過往所有對話建立一份更完整的廣告檔案。

OpenAI較廣泛的廣告資料亦提到個人化控制，以及清除用於廣告資料的選項。不過，日後若要在歐洲引入更全面的個人化投放，仍要視乎私隱合規及用戶控制安排；這並非今次歐洲首階段的投放模式。

廣告會出現在ChatGPT甚麼位置？

廣告預計會放在ChatGPT回答的下方，並清楚標示為贊助內容，視覺上亦會與回答分開。廣告可以包括廣告商名稱及標誌、標題、文案、圖片，以及通往登陸頁面的連結。

OpenAI強調，廣告不會改變、排序或影響ChatGPT生成的答案。這種清楚分隔，對用戶信任尤其重要：商業內容應該一眼可辨，而不是混入模型回答之中。

廣告商可以取得甚麼資料？

廣告商不會取得用戶的聊天內容、聊天歷史、記憶或個人資料。OpenAI表示不會向廣告商出售客戶資料；廣告商收到的，主要是曝光次數及點擊等匯總、不可識別個人的成效資料。

成效報告可以包括曝光、點擊、廣告開支、點擊率、平均每次點擊成本或每千次曝光成本，以及轉換次數。廣告商亦可以在登陸頁面網址加入固定UTM參數，配合現有分析工具追蹤由ChatGPT帶來的流量。

換句話說，平台可以利用對話情境來選擇廣告，但廣告商不會直接看到背後的對話。這個界線或可減少聊天內容直接外泄的風險，但亦令OpenAI本身如何進行配對、保留資料、解釋機制及提供控制選項，變得更加關鍵。

哪些對話及產品類別不會放廣告？

OpenAI表示，廣告不會放在涉及個人健康、心理健康、政治或其他敏感及受監管內容的對話旁邊。其較廣泛的廣告政策亦列出多類限制，包括兒童安全、自殘、危險或非法活動、仇恨、錯誤資訊、武器、博彩、煙草、露骨性或血腥暴力內容，以及涉及私隱的情境。

政治廣告不獲允許；不少受監管類別亦會受到限制或需要審核。初期較主要的可投放類別，包括生活及家居用品、本地服務、旅遊及體驗，以及數碼產品或教育。

對用戶來說，這代表高風險或情緒脆弱的對話附近應會少見商業訊息；對廣告商來說，則代表可投放的廣告庫存較傳統搜尋引擎或社交平台窄，品牌安全要求亦更嚴格。

廣告商會怎樣買廣告？

初期，歐洲廣告商可以透過OpenAI的Ads Solutions團隊、廣告代理及科技合作夥伴投放。報道提到的代理合作夥伴包括Publicis、Omnicom、WPP、Havas、Dentsu及MediaPlus。

OpenAI亦有計劃推出自助式Ads Manager。資料顯示，在31個市場註冊的企業可於8月24日當週開始開設廣告商帳戶；至於何時可以完全自行建立及購買廣告活動，則被描述為夏季稍後推出。現有報道未完全釐清「開設帳戶」與「全面自助投放」之間的實際分別。

計劃中的投放系統支援以CPM計費的「Reach」觸及活動，以及以CPC計費的「Clicks」點擊活動。廣告活動會採用由廣告商設定的最高出價，以及按相關性加權的第二價格競價；報告則涵蓋主要投放及成效指標。

如果自助式投放按計劃擴大，中小企便有機會不必依賴大型代理關係，也能接觸ChatGPT用戶。不過，當活動數量增加，廣告審核、類別限制、成效量度及廣告商透明度的重要性亦會同步上升。

歐盟監管可能如何影響下一步？

據報，歐盟委員會正評估ChatGPT是否可能被歸類為《數碼服務法》（DSA）下的「超大型網上搜尋引擎」。有報道指，ChatGPT Search在截至2026年3月31日的六個月內，歐盟每月活躍接收者約有1.591億，超過DSA所報的4,500萬門檻；但達到門檻本身，並不代表法律分類已經確定，最終仍要由歐盟委員會作出判斷。

若被列為這類超大型平台，可能需要履行更嚴格的責任，包括進行及減低系統性風險、接受獨立審核、向監管機構及獲批准研究人員提供資料，以及建立公開廣告資料庫。DSA亦要求廣告必須可識別，並禁止針對未成年人或根據敏感個人資料作定向投放。

這個監管背景，有助解釋OpenAI為何先在歐洲採用較保守的情境式配對。這種方式或可減少部分即時私隱及平台治理風險，但並不代表所有問題已經解決。日後如果要引入覆蓋全歐洲的個人化廣告，預料會受到法律依據、用戶同意或控制、資料用途及透明度等方面的密切審視。這是根據現有資料作出的前瞻性分析，並不是OpenAI已確認的時間表。

對用戶、廣告商及OpenAI意味着甚麼？

對用戶而言，最直接的變化是：31個歐洲市場的Free及Go帳戶，可能由8月24日起，在原本獨立的ChatGPT回答下方看到贊助廣告。Plus、Pro、Business、Enterprise及Edu用戶應繼續免受廣告影響；Temporary Chats及被識別為未滿18歲的帳戶亦不會展示廣告。

對廣告商而言，ChatGPT提供了一個接觸「正在研究及作決定」用戶的新渠道，但代價是初期只能使用情境式配對，並要面對受限類別、有限資料分享及較受管理的投放流程。

對OpenAI而言，歐洲是一次關鍵測試：廣告能否為更廣泛的免費使用提供收入，同時不削弱用戶對聊天私隱的信心。首階段避開個人化投放，但長遠方向仍要視乎用戶反應、情境式廣告的表現、自助工具何時全面開放，以及歐洲監管機構的最終立場。