對大部分工作而言,「AI會否取代整份工」這個講法太粗疏。WEF、ILO、IMF看的,是勞動市場、職位類型、工作任務和技能需求;不是某一個人在某一間公司的命運。
比較穩陣的讀法是:好多工作會變,因為當中的部分任務會被自動化、被AI輔助,或者被重新分配。 ILO在2025年更新中,明確用「任務層面」分析生成式人工智能(GenAI)的影響,並指約四分之一工作有潛力被GenAI轉化。 IMF則指,全球接近四成工作受AI推動的變化影響。
但要留意字眼:「受影響」、「可被轉化」唔等於「會消失」。它首先代表的是,AI可以改變一份工入面某些具體任務的做法、速度或價值。
WEF的《Future of Jobs Report 2025》建基於超過1,000個全球僱主的回應,這些僱主合共涵蓋逾1,400萬名員工。 報告分析多個宏觀趨勢——包括科技變化——如何影響到2030年前的職位增長與職位下降。
所以,WEF不是在向你保證某個職銜一定安全,或者一定會消失。它描述的是勞動市場層面的職能、任務和技能轉移。
ILO把2025年分析形容為對「生成式AI下職業暴露程度」的更精細全球評估。方法上,它結合任務層面數據、專家意見和AI預測,去更準確估算GenAI可能如何影響工作。
這點對打工仔尤其重要:兩個人可以有同一個職銜,但受AI影響的程度完全不同。如果一份工有大量標準化、重複、容易用文字或數據描述的任務,它就更有機會被AI改寫。
IMF把AI視為廣泛的工作變革推動力,並指全球接近40%的工作受AI推動的變化影響。 同時,IMF特別提到,中等技能層級中較例行化的辦公室工作會較受壓,而新的技能需求尤其會在專業、技術和管理職能中浮現。
這仍然不等於「40%工作會消失」。更有證據支持的講法是:AI會改變哪些任務更有價值,以及僱員需要哪些新技能。
「項目經理」、「文員」、「Marketing Manager」、「分析員」聽起來好像是清楚分類,但實際工作內容可以差好遠。
同樣叫Marketing Manager,有人主要做重複文案、報表、廣告設定;亦有人主要做品牌策略、預算取捨、客戶溝通同創意把關。同樣叫文書或行政,有些工作高度標準化;有些則涉及個案判斷、合規理解同大量溝通。
所以,ILO用任務層面去分析特別關鍵:生成式AI的潛在影響,很大程度取決於你平日實際做哪些任務,而不只是名片上的職銜。
| 講法 | 判斷 | 原因 |
|---|---|---|
| 「AI一定會取代我份工。」 | 太武斷。 | 這些來源沒有在缺乏具體行業、公司、職位內容和任務組合下,提供可靠的個人預測。 |
| 「AI會明顯改變好多工作。」 | 有充分支持。 | WEF、ILO和IMF都描述了科技變化、可被轉化的任務,以及新的技能需求。 |
| 「數碼化、重複性高的文書工作較受影響。」 | 合理,而且有來源支持。 | ILO從任務層面分析暴露程度;IMF亦明確指出,中等技能層級中例行化辦公室工作較受壓。 |
| 「只要知道職銜,就可以估到風險。」 | 不可靠。 | ILO採用任務層面數據,正正因為同一職業入面的具體任務才是關鍵。 |
較容易被AI介入的,通常是數碼化、可重複、規則清楚、容易用文字或數據描述的任務。例子包括:
這種判斷來自ILO的任務層面分析,以及IMF對例行化辦公室工作的觀察。
如果AI接手或加快了例行部分,另一批能力會變得更值錢,包括:
整體而言,這些來源較支持「角色和技能組合改變」,而不是簡單地「整個職業被刪走」。 IMF亦特別強調,AI推動的變化會帶來新的技能需求。
以下不是科學評分模型,但可以幫你把三個來源的邏輯用到自己身上:AI風險主要出現在任務層面,而不只是職業名稱。
要寫得具體。不要只寫「我做銷售」,而是寫:準備報價、預備客戶會議、更新CRM資料、整理市場資訊、協調內部跟進。
任務寫得越具體,你越容易判斷AI在哪裡可以輔助、加快,甚至部分自動化。
標記所有重複、標準化、文字密集或數據密集的工作。這類任務特別值得留意,因為ILO正是從任務層面分析生成式AI,而IMF亦把例行化辦公室工作視為較受壓的範圍。
再標記那些需要你承擔責任、審核結果、準備決定、跟人協商或評估風險的任務。這些工作可能會因AI而改變,但不會因為某些步驟變快,就自動等於消失。
關鍵問題不只是「AI做到咩?」而是:我能否清楚指示AI、判斷AI輸出是否可靠,並為最終結果負責?
IMF指出,新的技能需求是AI推動工作變化的核心部分,尤其在專業、技術和管理職能中更明顯。
第一,用任務而不是職銜分析自己份工。 ILO的角度提醒我們,差異好多時不只在職業之間,也在同一職業內不同人的任務組合之間。
第二,把AI當成工作工具去學。 如果AI正在改變例行任務,你需要更懂得下指示、查核輸出,並把AI結果轉化成可用的文件、流程或決定。
第三,令你的「人類價值」更清楚可見。 尤其是那些結合背景理解、責任承擔、專業判斷、溝通協調和決策的部分。
第四,定期更新判斷。 WEF分析的是到2030年前的勞動市場變化;ILO和IMF則把AI描述為持續改變任務和技能需求的力量。
目前的資料,不能把「AI會唔會取代我份工?」回答成簡單的是或否。更穩陣的結論是:AI會改變好多任務,自動化或加快部分例行工作,並創造新的技能要求。
所以,真正要看的不是你的職銜有幾安全,而是你的任務組合。你的工作越多是可重複、數碼化、文字或數據密集的例行任務,變化壓力就越大。 相反,如果你的價值主要來自背景判斷、責任承擔、專業取捨和人際協調,較可能出現的是角色重組,而不是整份工作被完整取代。