Salesforce 同 Databricks 聯手推出新一代 AI Agent 基建，打通 Slack 同數據主權

Salesforce 同 Databricks 趁住 2026 年嘅 Data + AI Summit，宣布要將兩個平台深度結合，核心就係為咗畀 AI Agent 同人類用戶一個共享嘅基礎。呢次合作唔單止係延續 2023 年講嘅「零 ETL」數據共享，仲要加碼聯盟式管治（Federated Governance）、雙向搜尋同 Slack 上面嘅工作流程工具，擺明車馬想解決企業 AI 落場時遇到嘅最大痛點 。

由「零拷貝」到「聯盟式管治」

成個合作嘅地基，係佢哋個擴展咗嘅 零拷貝（Zero Copy） 架構。新加入嘅管治功能包括 聯盟式身份認證（Federated Authentication）、用戶身份映射（Identity Mapping）同埋有 metadata 感知嘅權限控制（metadata-aware access controls）。呢啲嘢嘅設計原意，係要確保安全同合規政策可以喺 Salesforce Data 360 同 Databricks Unity Catalog 之間一致咁執行，而全程唔使複製數據出嚟 。呢個升級，正正係建基於佢哋 2023/2024 年首次公布嘅零 ETL 數據共享整合 。

跨平台搜尋：Agent 同人都搵到食

今次嘅重頭戲之一係 聯盟式搜尋（Federated Search），佢實現咗雙向嘅資料發現：Salesforce 嘅 Agentforce 智能代理可以搜刮 Databricks 嘅數據，而 Databricks 嘅用戶亦都可以反過嚟查詢 Salesforce 嘅嘢，全部都喺一個統一嘅介面搞掂 。喺管治嗰邊，專為 Databricks 而設嘅 MuleSoft Agent Scanners，就係要喺 Agent Fabric 入面自動摸清晒啲 API 同整合嘅底細，幫企業大規模咁管住成個 Agent 生態系統 。

佢哋兩個巨頭仲研究緊將 Salesforce Agentforce 同 Databricks Unity AI Gateway 打通，仲會包埋 模型上下文協議（MCP） 嘅整合，目的就係幫啲 AI Agent 喺兩個環境入面都可以發現資訊同用到啲工具 。

Slack 變成 AI 指揮中心

呢次合作仲踩入咗 Slack 嘅地頭。新嘅整合會將 Databricks Genie、一個 Q&A App 同一個 Security App 直接帶入 Slack 呢個協作平台。終極目標係等用家唔使切換介面，都可以直接攞到由 Databricks 驅動嘅見解、AI 體驗同安全操作流程。當中嘅 Slack Genie App 被定位為「將企業脈絡融入工作流程」嘅關鍵棋子 。

邊啲嘢已經出得街，邊啲仲係得個望字？

官方份新聞稿無逐個功能標明係「全面開放（GA）」定「公測（Public Preview）」，但佢就將 MuleSoft Agent Scanner for Databricks 同 Data 360 Zero Copy 呢啲功能，定位為今次擴展合作入面最基本、即刻交到貨嘅組件。至於 Slack Genie App 同其他 Slack 相關整合，就係作為全新、可以即刻畀客用嘅功能咁推出 。

企業 AI 嘅大棋盘：點解今次合作咁重要

今次合作反映咗成個行業推動緊嘅一件事：點樣先令到 AI Agent 靠得住？答案係，AI Agent 唔只要即時、受監管嘅數據，仲要攞到嗰啲商業脈絡——即係權限、批核流程、工作流程呢啲嘢——先至可以安全咁執行任務。Salesforce 同 Databricks 將 Databricks 嘅數據平台，同 Salesforce 嘅 CRM、Data Cloud、MuleSoft 同 Slack 扣連起嚟，就係想打造一個統一嘅操作模型，等啲 AI Agent 可以喺唔同系統嘅孤島之間自由穿梭去搜尋、推理同執行指令，同時又唔會犧牲到管治同保安 。