京東70萬員工機械人困局：劉強東一邊話保就業，一邊預言送貨員全部被取代

矛盾好清楚：5月嘅承諾係保障現有工種嘅職位安全，而6月嘅聲明係承認呢啲工種本身會被消滅。《The Next Web》等媒體都留意到呢種張力，形容5月嘅承諾係「一個引人注目嘅保證」，但同劉強東自己嘅「無人時代」願景格格不入 。

2026年5月承諾 vs. 2026年6月警告

• 「冇一個前線員工會因為機械人而被裁」 vs. 「送貨員唔再需要……機械人會取代晒佢哋」
• 承諾保障全部90萬個職位 vs. 預測大約70萬個送貨角色會消失
• 暗示現有員工繼續做返類似角色 vs. 暗示整個工種被消滅，員工再培訓去做新嘅技術崗位

「涅槃計劃」——再培訓嘅回應

喺同一個6月21日APEC論壇上，劉強東公開咗京東內部嘅**「涅槃計劃」**（早前部分報道亦稱之為「鳳凰計劃」）。

呢個計劃嘅關鍵細節：

• 規模： 目標係再培訓晒大約70萬藍領送貨同前線員工 。
• 學校合作夥伴： 京東已經同全國120至124間教育機構簽約，分批送員工返學堂接受技能培訓 。
• 技能重點： 員工會被培訓做機械人維修、自動化設備保養同技術維修——實際上係將送貨員轉型做機械人技術員 。
• 培訓設施： 公司已經喺全國建立咗超過80個培訓基地（或者叫「機械人基地」），進行實操技能提升 。
• 不裁員條件： 劉強東同時承諾，京東唔會炒任何工人；被機械人取代嘅員工會轉去新開嘅技術崗位 。

京東機械人投資規模同「具身智能」策略

AI研發開支： 京東2026年AI相關研發投入會按年增長超過200%，令公司躋身行業頂尖水平 。重點包括大型AI模型部署同具身智能。

「狼群」機械人矩陣： 喺2026年世界智能產業博覽會（2026年6月，天津），京東展示全套**「狼群」機械人系列**，涵蓋空中無人機、地面送貨車同倉庫自動化 。產品包括獨狼第六代智能送貨車 。公司同時推出**「機械人產業服務全景」**策略，加速機械人喺物流領域嘅部署 。

具身智能布局： 過去一年，京東加快投資具身智能——具有物理AI能力嘅機械人。淨係2025年8月之前嘅三個月，京東就完成咗六筆具身智能初創投資，涵蓋傳感器、靈巧手同人形機械人 。喺2025年世界機械人大會，京東以**「獨家全球戰略合作夥伴」**身份亮相 。

商業規模： 喺京東零售方面，經京東平台支持嘅機械人品牌累計銷售額喺2026年突破100億元人民幣（大約14億美元）。公司目標係建立一條全鏈條服務體系，涵蓋租賃、物流、維護、保險、回收同定制開發，面向大規模商業同家庭部署 。

中國更廣泛嘅自動化同就業政策憂慮

劉強東嘅立場轉變發生喺北京一個敏感嘅政策環境之中：

• AI取代嘅法院裁決： 2026年5月，內地法院裁定一間科企唔可以為咗用AI取代個職位而專登炒該員工，顯示司法機構對自動化驅動裁員嘅審查 。
• 政府信號： 北京向大型科企發出信號，話AI驅動嘅裁員喺政治上係唔可以接受嘅，大型僱主必須展示社會責任 。
• 就業壓力： 中國面對結構性就業挑戰，物流、製造業同服務業有大量藍領勞動人口。京東本身僱用大約90萬人，係國內最大私營僱主之一 。大規模自動化呢班勞動力而冇社會安全網，可能會影響當地勞工市場穩定。
• 政策矛盾： 中央政府同時推動AI領導地位同「新質生產力」（包括機械人同具身智能）作為國家優先事項，同時又要求社會穩定同全民就業。京東嘅做法——積極自動化同時公開承諾唔裁員——正好反映呢種矛盾，好可能係直接或間接受政府對大型科企施壓所影響 。