Meta 於 2026 年 9 月 8 日推出個人 AI 代理 Muse。它的定位不止是回答問題，亦可以代用戶處理任務。推出後短短數星期，Meta 已把 Muse 從個人助理擴展至小企工作流程；但 App Store 榜上表現帶來關注之餘，安全、私隱，以及能否接入其他平台等問題亦隨之浮現。真正考驗是：這股初期聲勢能否變成長期使用和信任？12

由個人助理到 App Store 榜首

Meta 推出 Muse 時，表示年滿 18 歲的用戶可用它處理日常事項，例如行程安排和購物，亦可將較長遠的目標整理成行動計劃。發布當日的報道亦提到，用戶授權後，Muse 可以網上購物和代為回覆電郵。12

據當時報道，Muse 在 9 月 8 日推出後 10 日內登上美國 Apple App Store 免費應用程式榜首，排名超越 ChatGPT。58 有報道形容 Meta AI 主管 Alexandr Wang 在社交媒體上的宣傳手法相當另類；不過，這些報道並不能證明 X 上的迷因直接帶動下載，也未能核實「令 Meta 再次變得型格」這句說法。8

榜單位置反映的是一段時間內的下載熱度，未必代表用戶會持續使用，更不能單憑排名判斷大家是否願意把重要任務交給 AI 代理處理。

小企版把 Muse 帶入日常營運

9 月 29 日，Meta 推出 Muse for Small Business，把服務延伸至小企營運和拓展客源。除了 Facebook 和 Instagram 商業帳戶，Muse 亦可接駁 15 款第三方工具：Asana、Box、Canva、Dropbox、Figma、Granola、HighLevel、Intuit QuickBooks、Klaviyo、Lovable、Notion、Shopify、Slack、Stripe 和 Zoom。17

這批工具涵蓋設計、會計、協作、營銷和網上銷售等工作，令 Muse 更貼近小企日常營運。Meta 表示，未經店主批准，Muse 不會發布內容、傳送訊息或動用款項。 這項承諾有其作用，但單憑一句「要先批准」，仍未交代店主可以如何設定每類操作的權限、限制廣告預算，或檢視代理的具體行動。當 Muse 同時接觸商業工具和 Meta 廣告帳戶時，這些細節尤其重要。17

Meta 推出 Muse 時表示，服務最初在美國提供；小企版本的公告則列明美國和加拿大。1 消費者方案據報包括免費版本，以及每月 20 美元和 100 美元的付費計劃；實際供應情況和計劃內容可能因帳戶及地區而異。1213

下載數字亮眼，未等於生意已成

一份引述 Citi 的報道指，Muse 累計下載量超過 660 萬，每日活躍用戶為 180 萬。兩項數字衡量的並非同一件事：累計下載量反映一段時間內的安裝次數，每日活躍用戶則是某段時間的使用情況。單憑這些數字，仍無法判斷用戶留存或付費轉換表現。

路透社報道，Citi 估計 Muse 到 2030 年或可帶來超過 270 億美元年收入。這是分析員預測，不是 Muse 已賺取的收入，也不是 Meta 承諾達成的目標。

Meta 亦公布 Muse Charm，一款鎖匙扣大小的配件，目標在 12 月推出。截至 10 月 12 日，這仍是計劃中的產品，並非已上市的新功能。

平台存取與私隱，將左右 Muse 下一步

AI 代理能否代用戶辦事，部分取決於其他服務是否容許它存取。Amazon 曾封鎖 Muse 在其網站購物；相關報道提到，Amazon 關注代理如何進入零售平台，以及如何處理帳戶資料和安全問題。1415 這件事亦反映，能夠接駁某項服務，不代表之後一定可以持續獲准使用。

另一個焦點是，代理為了提供個人化協助會收集或推斷哪些資料。《TIME》報道，其分析 Muse 內部指示後發現，系統會為用戶及其聯絡人建立資料檔案，當中包括沒有使用 Muse 的人，並在系統內分享經匿名化處理的資訊。這是媒體對系統的調查報道，並非對每一項資料流向的完整公開說明。

Meta 表示，Muse 在專用虛擬機器中運作，目的是把代理和用戶資料放在獨立環境內。這是公司的安全設計說明，但不能單靠這一點消除外界對權限、帳戶存取或資料用途的所有疑慮。110 另外，《紐約時報》報道，Meta 曾因安全疑慮延遲推出 Muse，之後按 Mark Zuckerberg 的指示，在 9 月 8 日公開發布。3

下一步要看用戶會否留下來

Muse 推出首月的發展方向相當清晰：由個人任務擴展到小企工具，迅速登上 App Store 榜首，並公布硬件配件計劃。不過，現有證據較能說明推出初期的熱度和產品部署，對長期留存和實際收入的證明仍有限。

接下來要看的，是新鮮感退去後，用戶和商戶會否繼續依賴 Muse；Meta 又能否清楚交代批准機制、資料用途和第三方平台存取方式，讓用戶安心把更多工作交給它。這些答案，將決定 Muse 是成為日常工具，還是停留在一場備受注目的早期試驗。

Meta 於 2026 年 9 月 8 日推出個人 AI 代理 Muse。它的定位不止是回答問題，亦可以代用戶處理任務。推出後短短數星期，Meta 已把 Muse 從個人助理擴展至小企工作流程；但 App Store 榜上表現帶來關注之餘，安全、私隱，以及能否接入其他平台等問題亦隨之浮現。真正考驗是：這股初期聲勢能否變成長期使用和信任？12

由個人助理到 App Store 榜首

Meta 推出 Muse 時，表示年滿 18 歲的用戶可用它處理日常事項，例如行程安排和購物，亦可將較長遠的目標整理成行動計劃。發布當日的報道亦提到，用戶授權後，Muse 可以網上購物和代為回覆電郵。12

據當時報道，Muse 在 9 月 8 日推出後 10 日內登上美國 Apple App Store 免費應用程式榜首，排名超越 ChatGPT。58 有報道形容 Meta AI 主管 Alexandr Wang 在社交媒體上的宣傳手法相當另類；不過，這些報道並不能證明 X 上的迷因直接帶動下載，也未能核實「令 Meta 再次變得型格」這句說法。8

榜單位置反映的是一段時間內的下載熱度，未必代表用戶會持續使用，更不能單憑排名判斷大家是否願意把重要任務交給 AI 代理處理。

小企版把 Muse 帶入日常營運

9 月 29 日，Meta 推出 Muse for Small Business，把服務延伸至小企營運和拓展客源。除了 Facebook 和 Instagram 商業帳戶，Muse 亦可接駁 15 款第三方工具：Asana、Box、Canva、Dropbox、Figma、Granola、HighLevel、Intuit QuickBooks、Klaviyo、Lovable、Notion、Shopify、Slack、Stripe 和 Zoom。17

這批工具涵蓋設計、會計、協作、營銷和網上銷售等工作，令 Muse 更貼近小企日常營運。Meta 表示，未經店主批准，Muse 不會發布內容、傳送訊息或動用款項。 這項承諾有其作用，但單憑一句「要先批准」，仍未交代店主可以如何設定每類操作的權限、限制廣告預算，或檢視代理的具體行動。當 Muse 同時接觸商業工具和 Meta 廣告帳戶時，這些細節尤其重要。17

Meta 推出 Muse 時表示，服務最初在美國提供；小企版本的公告則列明美國和加拿大。1 消費者方案據報包括免費版本，以及每月 20 美元和 100 美元的付費計劃；實際供應情況和計劃內容可能因帳戶及地區而異。1213

下載數字亮眼，未等於生意已成

一份引述 Citi 的報道指，Muse 累計下載量超過 660 萬，每日活躍用戶為 180 萬。兩項數字衡量的並非同一件事：累計下載量反映一段時間內的安裝次數，每日活躍用戶則是某段時間的使用情況。單憑這些數字，仍無法判斷用戶留存或付費轉換表現。

路透社報道，Citi 估計 Muse 到 2030 年或可帶來超過 270 億美元年收入。這是分析員預測，不是 Muse 已賺取的收入，也不是 Meta 承諾達成的目標。

Meta 亦公布 Muse Charm，一款鎖匙扣大小的配件，目標在 12 月推出。截至 10 月 12 日，這仍是計劃中的產品，並非已上市的新功能。

平台存取與私隱，將左右 Muse 下一步

AI 代理能否代用戶辦事，部分取決於其他服務是否容許它存取。Amazon 曾封鎖 Muse 在其網站購物；相關報道提到，Amazon 關注代理如何進入零售平台，以及如何處理帳戶資料和安全問題。1415 這件事亦反映，能夠接駁某項服務，不代表之後一定可以持續獲准使用。

另一個焦點是，代理為了提供個人化協助會收集或推斷哪些資料。《TIME》報道，其分析 Muse 內部指示後發現，系統會為用戶及其聯絡人建立資料檔案，當中包括沒有使用 Muse 的人，並在系統內分享經匿名化處理的資訊。這是媒體對系統的調查報道，並非對每一項資料流向的完整公開說明。

Meta 表示，Muse 在專用虛擬機器中運作，目的是把代理和用戶資料放在獨立環境內。這是公司的安全設計說明，但不能單靠這一點消除外界對權限、帳戶存取或資料用途的所有疑慮。110 另外，《紐約時報》報道，Meta 曾因安全疑慮延遲推出 Muse，之後按 Mark Zuckerberg 的指示，在 9 月 8 日公開發布。3

下一步要看用戶會否留下來

Muse 推出首月的發展方向相當清晰：由個人任務擴展到小企工具，迅速登上 App Store 榜首，並公布硬件配件計劃。不過，現有證據較能說明推出初期的熱度和產品部署，對長期留存和實際收入的證明仍有限。

接下來要看的，是新鮮感退去後，用戶和商戶會否繼續依賴 Muse；Meta 又能否清楚交代批准機制、資料用途和第三方平台存取方式，讓用戶安心把更多工作交給它。這些答案，將決定 Muse 是成為日常工具，還是停留在一場備受注目的早期試驗。