社交媒體對民主是助力還是傷害？Pew調查揭示全球憂慮升溫

Pew Research Center的2026年調查反映出社交媒體與民主之間的拉扯：不少人認為社交平台讓大眾更容易接觸資訊、表達政治意見，但愈來愈多人亦擔心平台令操控民意和政治分化變得更容易，甚至損害民主。要留意，這是受訪者對社交媒體影響的看法，並非證明社交媒體直接造成了這些後果。

有助參與，也令人擔心被操控

受訪者認同社交媒體可以傳遞資訊，亦為人們提供表達政治意見的渠道；與此同時，不少人認為平台令操控他人、加深分歧變得更容易。換句話說，大家可以同時重視社交媒體的公共參與功能，又擔心它對政治生活帶來的影響。 1

不過，這些答案衡量的是公眾觀感，並非直接量度平台的實際影響，更不能單憑調查就斷定社交媒體改變了政治行為或削弱民主制度。

對民主的負面觀感較2022年增加

部分國家的前後比較顯示，憂慮有所升溫。以德國為例，認為社交媒體對民主弊多於利的受訪者比例，由2022年的41%升至2026年的61%。 4 對政治分化的憂慮亦有上升：認為互聯網及社交媒體令民眾政治立場更加分歧的德國受訪者，由2022年的65%增至2026年的82%。 6

美國受訪者的看法尤其負面。2026年調查中，64%的美國成年人認為社交媒體對民主弊多於利。 2 這個數字反映的是他們對民主影響的判斷，並不代表每個用戶或每個平台都會產生相同效果。

各地看法不一，收入水平也有差異

全球並沒有一個一致的答案。Pew的跨國比較顯示，不同地方對社交媒體影響的評價差異甚大；相關報道亦指出，較富裕國家的受訪者普遍較憂慮，而較低收入國家對社交媒體的民主潛力看法相對正面。 但這只是整體趨勢，不能當成適用於每個國家或每個人的定論。

調查為政策爭議提供背景，不能裁定法律責任

這些民意結果為各界審視大型平台提供背景，但不能用來裁定個別訴訟的法律責任。路透社報道，包括Meta、Snap和TikTok在內的平台公司曾面對指控其傷害用戶的訴訟，亦曾就部分索償達成和解。公眾對民主的看法，與個別案件的證據和法律問題是兩回事。

澳洲則提供了政策層面的例子。當地於2025年12月立法限制16歲以下人士使用社交媒體；Pew調查顯示，82%的澳洲成年人支持限制兒童使用社交媒體。 此外，澳洲政府亦提出新安排，讓用戶選擇退出以演算法個人化推薦內容的動態。 17

調查和政策討論都指向同一個矛盾：人們希望保留社交媒體帶來的資訊和政治參與機會，同時又想減少他們認為與操控、分化有關的傷害。調查呈現了這種拉扯，卻沒有替大家回答哪些政策措施最有效。