Meta Muse 22日衝破500萬下載：數字反映到啲乜？

Meta 的個人 AI 助理 Muse 在9月8日推出後，約22日便錄得500萬次下載的估算，速度相當快。不過，下載量不等於有500萬人正在使用，更不代表他們會持續依賴這個工具。Sensor Tower 估算 Muse 截至9月25日下載量超過340萬；Apptopia 在相近時點的估算則為430萬。不同機構的數字有明顯差異，應視作市場估算，而非官方核實用戶數。17

排名上位，反映曝光度，不等於留得住用戶

Muse 在 iOS 和 Android 均推出專屬 App。10 上線約兩星期內，它曾登上美國 iOS 免費 App 排行榜首位，超越 ChatGPT；報道亦指它在排行榜上領先 Claude 和 Grok。318

這些排名反映某個時點的商店位置，不是活躍用戶或長期使用情況的直接指標。若按報道所比較的「達到500萬次下載所需時間」，Muse 約用22日；ChatGPT 約56日、Grok 約103日、Claude 約492日。 不過，各產品推出時的市場環境、曝光和平台分發條件並不相同，這種比較只能說明下載增長速度，不能直接判定產品質素或商業成敗。

Meta 在自家平台的觸及能力，以及對 Muse 的推廣，可能有助帶來曝光和下載。17 但現有估算未能拆分安裝量有多少來自廣告、平台內交叉推廣、App 排名，或用戶口耳相傳；因此，不能單憑下載曲線判斷哪個因素最關鍵。

Muse 不止答問題，亦可以代辦事情

Meta 表示，Muse 透過專屬虛擬電腦和瀏覽器運作，可以跨用戶日常使用的 App 執行任務。4 報道提到的例子包括處理電郵和行事曆、上網瀏覽、預訂行程和購物。要做到這些事，Muse 可能需要連接電郵、行事曆，甚至付款服務等帳戶。15

服務設有免費版本，亦有每月20美元和100美元的付費訂閱，價格視乎使用量而定。17

真正要問的，是你願意開放幾多權限

能夠代用戶採取行動的 AI 助理，可能需要接觸敏感帳戶和個人資料。Reuters 曾報道 Meta 內部對 Muse 處理個人資料的方式存有疑慮；用戶考慮使用時，應留意它需要甚麼權限，以及這些權限會如何使用。1

另一個值得留意的細節，是「由 AI 代辦」未必代表每個環節都完全由 AI 處理。Reuters 報道，Meta 曾測試一項「真人禮賓」安排，由外判承辦人員在用戶透過 Muse 發起的部分電話中代為處理。這引出一個實際問題：用戶會否清楚知道何時有真人參與？

所以，下載數字回答的是有多少次安裝，並不能回答用戶是否信任 Muse，或是否願意讓它接觸完成任務所需的資料和服務。

OpenAI Dots 加入代理式 AI 競賽

OpenAI 在9月29日公布 Dots，形容它是一種可持續運作、能跨 App 追蹤目標的 AI 代理，並較着重企業用途。2 這令兩家公司都加入了「讓 AI 代人做事」的競爭；不過，Dots 的企業定位與 Muse 面向消費者的推出方式並不相同。

Muse 的早期下載估算，顯示它迅速取得曝光和分發觸及。至於能否變成持續使用的產品，還要看它是否真正幫到用戶、任務執行是否可靠，以及用戶是否信得過它所需的帳戶權限。