Uber計劃在2026年9月削減約3,300個職位,即約佔其約34,000名全球員工的一成。這次並非公司明言由AI取代人手所引發的裁員,而是一場組織「瘦身」:減少管理層級、削低跨團隊協調成本,再把資源投向叫車、外賣及自動駕駛汽車(robotaxi)業務。
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今次削的是甚麼?
這是Uber自疫情初期裁員以來最大規模的一次。行政總裁Dara Khosrowshahi表示,公司近年增長太快,累積了更多層級、更多協調環節和較零散的權責安排;在現時規模下,這些架構反而拖慢決策。
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重組不只是「人人一刀切」,而是針對組織結構:
- 距離Khosrowshahi七層或以上匯報線的員工,會減少20%。
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- 直屬下屬只有一至兩人的「微型團隊」,數量將近乎減半。
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- 部分經理料會轉任非管理的專業職位,反映重點是減少層級,而非必然取消所有受影響的管理職位。
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- 公司會合併團隊,並將更多人手集中在主要辦公室樞紐。
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- 日後全遙距職位預計只佔員工約1%,但每周返辦公室3日的政策維持不變。
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簡單講,Uber想減少交接、開會和「唔知邊個話事」的情況,令資源調配和產品決策更快。
Uber的說法:變得更簡單、更快,騰出資源投資
Khosrowshahi形容,這輪調整要令Uber「更簡單、更快」,並創造更大能力去投資未來。報道指,公司會把開支重新投放到叫車、外賣和robotaxi業務。
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這個定位很關鍵。Uber並沒有把裁員主要描述為需求下滑,亦沒有稱公司正面對全面的成本危機;它將之定性為擴張多年後的營運模式重整,目的是減少官僚程序,聚焦核心業務和下一輪增長機會。
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為何不能直接稱為「AI裁員」?
Uber公布裁員時,並沒有說AI已取代相關職位。公司提出的理由,是組織過於複雜:管理層級太多、協調成本太高,以及小團隊過度分散。
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至於「Uber四個月已用光全年AI預算」的說法,源頭是用戶生成內容,並非Uber正式披露;現有較可靠的報道亦將9月裁員原因指向管理簡化及投資優次,而非AI直接替代人手。
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AI當然可能影響科技平台日後怎樣營運和投資,但就這3,300個職位而言,現有資料不足以證明AI是已確認的主因。
真正更清晰的背景:robotaxi大押注
自動駕駛出行,才是這次重組最具體的戰略背景。今年4月有報道稱,Uber已承諾投放逾100億美元,購買自動駕駛汽車及入股其開發商;這意味公司正走出一向較「輕資產」的平台模式。
到8月,Uber再表示未來數年會為robotaxi投放逾100億美元,包括投資自動駕駛合作夥伴、支援車隊營運,以及車輛承諾。公司亦稱Waymo仍是重要夥伴,儘管雙方合作關係曾傳出不明朗。
對Uber而言,關鍵是要保住自己作為平台的角色:連接乘客、車隊和自動駕駛技術開發商。較扁平的組織,理論上有助它更快建立及營運夥伴關係、車隊支援、平台調度、產品系統和各地執行能力。
不過,這只是由Uber同時進行重組及自動駕駛投資所作出的合理推論,不代表每一個被裁職位都直接換成robotaxi投資。較有根據的是,Uber自己的訊息已將更快的組織運作,連繫到投資「自動駕駛未來」。
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有些說法,現時不能當成定論
目前報道可支持的結論是:Uber正裁約3,300人、壓平組織架構、收緊全遙距職位,並把資源轉向核心業務與自動駕駛出行。
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但資料未能證實股價表現、某些叫車或外賣對手的競爭,或一宗據報與Delivery Hero相關的交易,直接導致這次9月裁員。這些因素或會影響Uber整體營商環境,卻不是公司在已報道裁員理由中點名的直接原因。
同樣,Waymo和Tesla等robotaxi競爭者可能令Uber更急於部署自動駕駛,但最強的證據仍是Uber自身的投資計劃,以及它與Waymo持續但存在不確定性的合作關係,而不是某一間競爭者直接觸發裁員。
總結
Uber這次裁約一成員工,核心是重造公司結構:更少層級、更少細碎管理團隊、更集中運作,以及幾乎不再保留全遙距職位。公司公開給出的目標是提升速度和投資能力,並非AI主導的人手替代。
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更大的賭注則是robotaxi。Uber希望以一個更精簡的組織,守住乘客入口、調度市場和營運平台的位置,迎接由自動駕駛車輛逐漸改寫的叫車市場。