歐盟今次反壟斷調查,重點唔只係 Google 有冇提供「退出」按鈕,而係呢個選項有冇畀出版商一個真實而且商業上可行的選擇。Google 提議讓網站拒絕其內容用於 AI 搜尋功能,同時不影響傳統 Google 搜尋的排名;歐盟委員會要核實,這種分隔在實際操作上是否有效,足不足以回應出版商對 Google 濫用搜尋主導地位的憂慮。
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歐盟問出版商咩?
歐盟委員會向出版商發出的問卷,主要要求他們交代:
- 會唔會使用 AI 搜尋退出機制;
- 會用或唔用的原因及商業考慮;
- 該機制是否真的讓他們掌控內容會否出現在 AI 生成的搜尋結果內;
- 對 Google 計劃將 AI Overviews 和 AI Mode 整合成單一 AI Search 產品的看法。
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AI Overviews 是 Google 在搜尋頁面直接生成摘要答案的功能;AI Mode 則偏向對話式搜尋體驗。兩者日後合併,令退出機制覆蓋範圍是否完整變得更重要。
點解「整合 AI Search」係關鍵?
如果退出機制只適用於部分功能、覆蓋不完整,又或者在 AI 功能整合後未能阻止出版商內容支援 AI 答案,出版商仍可能面對一個難題:要保住來自 Google 搜尋的曝光,就要容許內容被用於 AI;想阻止 AI 使用內容,便可能犧牲重要流量。
這正是歐盟要檢視的競爭問題。歐盟委員會的正式調查,涉及 Google 是否可能違反歐盟競爭法中禁止濫用市場支配地位的規定。
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出版商最擔心:流量同收入被截走
出版商的核心憂慮是,使用者在 Google 結果頁已經從 AI 生成答案得到所需資訊,未必再點入原本的新聞網站或資訊網站。轉介流量一減,依賴瀏覽量的廣告、訂閱及其他收入都可能受壓。
他們亦質疑 Google 不公平地使用其內容來產生 AI 答案。歐洲出版商委員會(European Publishers Council)已另行投訴,指 Google 透過 AI Overviews 和 AI Mode 濫用其在一般搜尋市場的支配地位。
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出版商回覆可影響 Google 會否再受重罰
問卷回覆可能成為調查的重要證據:
- 如果大量出版商願意使用退出機制,並可證明一般搜尋排名及流量確實獲得保障,會有利 Google 證明方案有效;
- 相反,若證據顯示機制難用、保障不完整,或令出版商在商業上不得不接受 AI 使用其內容,便會加強歐盟認定違規、施加補救措施或罰款的理據。
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Google 在 6 月公布有關控制功能,時間正值英國競爭及市場管理局(CMA)要求 Google 讓出版商可阻止其內容被用於 Google AI 功能。據報,該控制功能已於 8 月 31 日完成全球推出。
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Google 過去約 20 年在歐盟累積的反壟斷罰款已超過 100 億歐元。不過,今次會否再有巨額罰款並非必然,仍要視乎歐盟委員會最終認定 Google 的安排是否確實違反競爭規則。
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