Anthropic 對 Claude「電腦操控」的部署，已由畀開發者驅動圖形介面的技術能力，擴展成畀付費桌面版用戶跨 App 委派工作的代理功能。最關鍵的改變，唔單止係 Claude 識得點擊同打字，而係在受支援的 Mac 上，它可以喺背景完成工作，用戶同時照常使用前景桌面。13

由開發者 API，走到桌面工作流程

Anthropic 最初推出 Computer Use 時，定位係實驗性、面向開發者的能力：模型可以理解螢幕顯示，然後回傳移動游標、點擊、輸入文字及捲動等操作。當時開發者要自行建立受控的軟件環境，並唔係一個即裝即用的消費者桌面體驗。

到 2026 年 3 月，Anthropic 已將直接操控電腦的能力帶入 Mac 版 Claude Cowork 和 Claude Code，供 Pro 與 Max 訂閱用戶使用。當 Claude 冇適合的連接器時，它可改為像真人一樣瀏覽畫面，開檔案、啟動應用程式、使用瀏覽器及操作介面。1516

呢個轉變，等於將原本畀自動化開發者使用的技術元件，變成一般知識工作者同程式開發者都可以主動開啟的日常工作功能。

背景操控，實際改變咗乜？

所謂背景電腦操控，係 Claude 喺獨立的背景視窗操作 App，而唔係霸住你正在睇的螢幕、滑鼠同鍵盤。你可以繼續上網、寫文件或寫 code，Cowork 或 Claude Code 就喺另一邊處理獲指派的工作。若任務真係需要用到整個螢幕，Claude 會先問你攞許可，先切換去較具干擾性的模式。134

報道亦指出，只要部電腦仍然開着，背景任務可以喺你離開期間繼續進行。即係話，執行環境仍然依賴本機 Mac，唔等同完全放咗上雲端、部電腦熄咗都會照做的代理服務。3

對用戶而言，好處好直接：自動化唔再一定代表要將部機完全讓畀個 AI 用。對 Anthropic 而言，考驗亦由「識唔識認到介面按鈕」提升至「能否穩定地同人並行完成多步工作」。

先用連接器，冇路先直接睇畫面操作

Anthropic 將直接電腦操控定位為後備方案，而唔係 Claude 的第一選擇。只要有合適的連接器或工具，Claude 會優先用嗰條路；只有在欠缺所需連接器或工具時，先可能直接操作螢幕，例如點擊、輸入文字或開啟 App。9

呢個次序有幾個實際好處：

• 存取方式較結構化： 透過連接器處理資料，通常比靠畫面尋找按鈕、拖拉介面穩定。
• 減少大範圍桌面操作： 如果已授權的服務連接足以完成任務，Claude 就未必要在整個螢幕上周圍操作。
• 權限更容易檢視： 無論係讀取定寫入資料，用戶都應先睇清楚連接服務實際授予咗乜權限。

Cowork 處理網頁工作時，亦會使用獨立的瀏覽器側欄，而唔係自動接管你自己正在用的瀏覽器、分頁及登入狀態。Anthropic 表示，產品只會在有必要時才接管螢幕。6

開啟前，先諗清楚權限同風險界線

Computer Use 並非預設自動啟用。Anthropic 的指引指出，用戶必須自行開啟；而在 Cowork 和 Claude Code 的 Pro 與 Max 計劃中，這項功能仍屬 beta。9 呢條權限界線好重要：畀聊天機械人幫你起草一段文字，同畀代理操作你部電腦，兩者的授權範圍相差好遠。

較穩陣的做法，係先交畀 Claude 範圍清晰、結果容易覆核的任務，例如從已批准的資料來源收集材料，或在指定 App 完成例行步驟。完成後先檢查結果，再考慮交託影響更廣的工作。

重點唔係 Claude 能唔能夠搵到某個掣，而係：它已獲得的權限，以及中途需要你批准的關口，係咪真係適合該項任務。

macOS 同 Windows：而家支援到邊？

2026 年 3 月的推出以 Mac 為主。Anthropic 現時的支援文件則寫明，Pro 和 Max 用戶可在 macOS 及 Windows 的 Claude Desktop 應用程式中，透過 Cowork 和 Claude Code 使用電腦操控。9 Cowork 本身亦列為可在 macOS 和 Windows 桌面 App 的付費計劃中使用。8

不過要留意一個限制：有關背景執行功能的報道指出，背景模式目前限於運行 macOS 15 或以上的 Mac；雖然較廣義的桌面操控已覆蓋兩個作業系統。1 因此，Windows 有 Cowork 或電腦操控支援，唔代表每一項背景控制行為或保護機制都必然與 Mac 完全一致。

桌面代理之爭，鬥的唔只係「識得撳」

桌面代理的競爭焦點，唔係單純辨認到畫面內容，或者生成一次點擊指令；真正要比拼的，是能否可靠完成橫跨服務、瀏覽器、本機檔案及不同 App 的多步工作，同時又唔打斷真正使用部電腦的人。

Anthropic 的做法似係設計了一級級的存取方式：可用連接器就先用連接器；不少網頁任務放到獨立瀏覽環境處理；真係有需要，才升級至直接操控螢幕。69 用戶體驗因而較似「委派一份工作畀另一位同時做嘢的助手」，而唔係傳統的遙距控制。

服務故障係另一回事

Anthropic 在 2026 年 3 月 2 日曾出現顯著的面向消費者服務故障，Claude 及相關應用程式一度令大量用戶無法使用。高峰時接近 2,000 宗用戶回報，Anthropic 表示服務正面對「前所未有的需求」。17

現有資料並冇證明該次故障由 Computer Use 或桌面版推出引起。較審慎的理解是，兩者屬同一產品故事中的不同面向：Anthropic 一方面擴大 Claude 在用戶電腦上可做的事，另一方面亦要面對如何在大規模需求下維持消費者 AI 服務穩定運作的挑戰。17

Anthropic 對 Claude「電腦操控」的部署，已由畀開發者驅動圖形介面的技術能力，擴展成畀付費桌面版用戶跨 App 委派工作的代理功能。最關鍵的改變，唔單止係 Claude 識得點擊同打字，而係在受支援的 Mac 上，它可以喺背景完成工作，用戶同時照常使用前景桌面。13

由開發者 API，走到桌面工作流程

Anthropic 最初推出 Computer Use 時，定位係實驗性、面向開發者的能力：模型可以理解螢幕顯示，然後回傳移動游標、點擊、輸入文字及捲動等操作。當時開發者要自行建立受控的軟件環境，並唔係一個即裝即用的消費者桌面體驗。

到 2026 年 3 月，Anthropic 已將直接操控電腦的能力帶入 Mac 版 Claude Cowork 和 Claude Code，供 Pro 與 Max 訂閱用戶使用。當 Claude 冇適合的連接器時，它可改為像真人一樣瀏覽畫面，開檔案、啟動應用程式、使用瀏覽器及操作介面。1516

呢個轉變，等於將原本畀自動化開發者使用的技術元件，變成一般知識工作者同程式開發者都可以主動開啟的日常工作功能。

背景操控，實際改變咗乜？

所謂背景電腦操控，係 Claude 喺獨立的背景視窗操作 App，而唔係霸住你正在睇的螢幕、滑鼠同鍵盤。你可以繼續上網、寫文件或寫 code，Cowork 或 Claude Code 就喺另一邊處理獲指派的工作。若任務真係需要用到整個螢幕，Claude 會先問你攞許可，先切換去較具干擾性的模式。134

報道亦指出，只要部電腦仍然開着，背景任務可以喺你離開期間繼續進行。即係話，執行環境仍然依賴本機 Mac，唔等同完全放咗上雲端、部電腦熄咗都會照做的代理服務。3

對用戶而言，好處好直接：自動化唔再一定代表要將部機完全讓畀個 AI 用。對 Anthropic 而言，考驗亦由「識唔識認到介面按鈕」提升至「能否穩定地同人並行完成多步工作」。

先用連接器，冇路先直接睇畫面操作

Anthropic 將直接電腦操控定位為後備方案，而唔係 Claude 的第一選擇。只要有合適的連接器或工具，Claude 會優先用嗰條路；只有在欠缺所需連接器或工具時，先可能直接操作螢幕，例如點擊、輸入文字或開啟 App。9

呢個次序有幾個實際好處：

• 存取方式較結構化： 透過連接器處理資料，通常比靠畫面尋找按鈕、拖拉介面穩定。
• 減少大範圍桌面操作： 如果已授權的服務連接足以完成任務，Claude 就未必要在整個螢幕上周圍操作。
• 權限更容易檢視： 無論係讀取定寫入資料，用戶都應先睇清楚連接服務實際授予咗乜權限。

Cowork 處理網頁工作時，亦會使用獨立的瀏覽器側欄，而唔係自動接管你自己正在用的瀏覽器、分頁及登入狀態。Anthropic 表示，產品只會在有必要時才接管螢幕。6

開啟前，先諗清楚權限同風險界線

Computer Use 並非預設自動啟用。Anthropic 的指引指出，用戶必須自行開啟；而在 Cowork 和 Claude Code 的 Pro 與 Max 計劃中，這項功能仍屬 beta。9 呢條權限界線好重要：畀聊天機械人幫你起草一段文字，同畀代理操作你部電腦，兩者的授權範圍相差好遠。

較穩陣的做法，係先交畀 Claude 範圍清晰、結果容易覆核的任務，例如從已批准的資料來源收集材料，或在指定 App 完成例行步驟。完成後先檢查結果，再考慮交託影響更廣的工作。

重點唔係 Claude 能唔能夠搵到某個掣，而係：它已獲得的權限，以及中途需要你批准的關口，係咪真係適合該項任務。

macOS 同 Windows：而家支援到邊？

2026 年 3 月的推出以 Mac 為主。Anthropic 現時的支援文件則寫明，Pro 和 Max 用戶可在 macOS 及 Windows 的 Claude Desktop 應用程式中，透過 Cowork 和 Claude Code 使用電腦操控。9 Cowork 本身亦列為可在 macOS 和 Windows 桌面 App 的付費計劃中使用。8

不過要留意一個限制：有關背景執行功能的報道指出，背景模式目前限於運行 macOS 15 或以上的 Mac；雖然較廣義的桌面操控已覆蓋兩個作業系統。1 因此，Windows 有 Cowork 或電腦操控支援，唔代表每一項背景控制行為或保護機制都必然與 Mac 完全一致。

桌面代理之爭，鬥的唔只係「識得撳」

桌面代理的競爭焦點，唔係單純辨認到畫面內容，或者生成一次點擊指令；真正要比拼的，是能否可靠完成橫跨服務、瀏覽器、本機檔案及不同 App 的多步工作，同時又唔打斷真正使用部電腦的人。

Anthropic 的做法似係設計了一級級的存取方式：可用連接器就先用連接器；不少網頁任務放到獨立瀏覽環境處理；真係有需要，才升級至直接操控螢幕。69 用戶體驗因而較似「委派一份工作畀另一位同時做嘢的助手」，而唔係傳統的遙距控制。

服務故障係另一回事

Anthropic 在 2026 年 3 月 2 日曾出現顯著的面向消費者服務故障，Claude 及相關應用程式一度令大量用戶無法使用。高峰時接近 2,000 宗用戶回報，Anthropic 表示服務正面對「前所未有的需求」。17

現有資料並冇證明該次故障由 Computer Use 或桌面版推出引起。較審慎的理解是，兩者屬同一產品故事中的不同面向：Anthropic 一方面擴大 Claude 在用戶電腦上可做的事，另一方面亦要面對如何在大規模需求下維持消費者 AI 服務穩定運作的挑戰。17