OpenAI 表示,ChatGPT 的廣告業務在推出不足 200 日後,已達到 10 億美元年化收入速度(annualized revenue run rate)。這個數字反映近期收入步伐按年推算後的結果,並不代表 ChatGPT Ads 已經實際累積 12 個月、賺取 10 億美元收入。
1
7
真正值得留意的,不只是這個搶眼數字,而是 OpenAI 如何在短時間內搭起一套全球廣告生態:由美國試點開始,逐步擴展到逾 40 個國家,再配合自助式投放、按成效收費的工具,以及同 ChatGPT 付費方案分開的商業安排。
由美國試點變成全球平台
OpenAI 最初在美國,向已登入的成年 Free 及 Go 方案用戶測試廣告。公司之後表示,試點在六星期內已超過 1 億美元年化收入。
5
截至 8 月 31 日,OpenAI 表示 ChatGPT Ads 已有 數以萬計廣告商使用,覆蓋地區亦增至 逾 40 個國家。同日,公司進一步開放印度、歐洲、中東及北非的廣告商,直接透過 Ads Manager 購買廣告,不再只依賴 OpenAI 的直銷團隊、代理商或合作夥伴。
1
3
4
18
自助投放是這次擴張的關鍵。對大型品牌來說,這代表增加投放渠道;對中小企及初創公司來說,則可能降低接觸 ChatGPT 廣告庫存的門檻。對 OpenAI 而言,越多廣告商可以自行開設及管理活動,平台就越容易在不大幅增加銷售人手的情況下擴大交易量。
廣告商買到的不只是「展示位」
ChatGPT Ads 的設計,明顯更接近效能廣告平台,而非單純在回答下方放一個橫額。廣告商可以選擇按 **每千次展示成本(CPM)**或 **每次點擊成本(CPC)**購買,活動目標亦可設定為擴大觸及或爭取點擊。Ads Manager 的報告包括展示次數、點擊、廣告開支、點擊率、平均 CPC 及平均 CPM 等指標。
平台亦支援按結果優化出價及更完整的成效量度工具。零售商可以上載產品資料源,利用產品目錄建立活動,毋須逐個廣告位置手動輸入產品資料。
18
此外,廣告商可以設定地理位置,亦可以利用自訂受眾。OpenAI 文件顯示,自訂受眾可由現有客戶或潛在客戶名單建立,並在活動中選擇納入或排除相關人士。
17
對熟悉 Google 或 Meta 廣告的市場營銷人員來說,這些功能並不陌生。不過,當平台容許企業上載客戶名單,私隱同意、資料處理方式及不同市場的監管要求,就會變得更加重要。
邊類 ChatGPT 用戶會見到廣告?
廣告可能會出現在已登入、成年而且使用 ChatGPT Free 或 Go 方案的用戶面前。OpenAI 表示,Plus、Pro 及 Business 用戶不會看到廣告;系統識別為未滿 18 歲的帳戶亦不會顯示廣告。
OpenAI 目前提出的保障措施包括:
- 廣告會清楚標示,並在視覺上與 ChatGPT 回答分開。
- 廣告商不能操控、排序或修改模型的回答。
- 廣告商無法取得用戶對話、聊天記錄、記憶或個人資料。
- 用戶可以控制廣告個人化設定及自己的廣告體驗。
18
這條界線對 OpenAI 尤其重要。ChatGPT 的核心價值在於用戶相信它提供的答案;如果大家懷疑贊助內容會影響推薦或回答,廣告業務反而可能變成信任危機。OpenAI 的政策是,廣告在獨立於聊天模型的系統上運作,不會影響回答內容。
點解 OpenAI 需要廣告收入?
OpenAI 將廣告視為多元化商業模式的一部分,與消費者訂閱、企業產品及按用量收費的 API 並列。
4
廣告讓 OpenAI 可以從不願意訂閱的 ChatGPT 用戶身上獲得收入,同時支援免費或較低價的使用方案;而 Plus、Pro 及 Business 等付費計劃則維持無廣告。換句話說,廣告與訂閱、企業合約、API 收費雖然共享同一個 ChatGPT 生態,但各自扮演不同角色。
這個里程碑亦出現在 OpenAI 面對巨大投資者期望之際。有報道指,公司 2026 年第二季收入為 67 億美元;根據外洩財務文件的報道,OpenAI 2025 年淨虧損達 385 億美元。 公司在 2026 年 3 月完成新一輪集資後,投後估值達 8,520 億美元。
在這個背景下,一條可以重複、持續的廣告收入線,確實有助令 OpenAI 的收入來源更加多元。不過,10 億美元年化收入速度仍然只是整體業務的一部分,而且不應在未弄清楚計算時間及會計口徑前,直接當成已入袋收入,或者同全年廣告收入目標作一對一比較。
OpenAI 正走近 Google、Meta 的地盤
ChatGPT Ads 將 OpenAI 帶到 Google 及 Meta 長期主導的效能廣告領域:有意圖的內容探索、自助式活動管理、受眾定位、成效量度,以及近似競價式的投放模式,通通正在出現。
OpenAI 想突出的差異,在於 ChatGPT 是對話式介面。用戶可以用自然語言講出需要,而不只是輸入幾個搜尋關鍵字,或者在社交平台上一路掃內容。這種對話情境,可能讓廣告商更容易理解用戶當刻的需求;但同時亦令「廣告是否影響答案」這個問題更加敏感。
如果廣告太打擾,可能令用戶轉用付費方案,甚至改投無廣告的替代服務。即使技術上廣告系統與回答模型分開,只要用戶感覺推薦有偏頗,對 ChatGPT 信任造成的傷害仍然可能一樣大。
10 億美元之後,仲有幾多問題未答?
目前公開資料仍未能充分說明以下幾點:廣告商的留存率、重複投放金額、廣告投資回報率、海外收入比例、大型品牌與中小企的收入分佈,以及所謂「數以萬計」廣告商當中,有幾多仍然持續投放,而不只是曾經註冊。
所以,這次增長無疑反映 ChatGPT 有能力快速將免費用戶流量商業化,但真正的考驗並不是能否衝上一個漂亮的年化數字,而是廣告商會否持續買單,以及用戶會否繼續相信 ChatGPT 的回答。