Uber、Verne與Pony.ai於2026年8月19日在克羅地亞首都薩格勒布推出自動駕駛乘車服務。歐洲乘客首次可以直接透過Uber App預約自動駕駛車，令機械人出租車由技術展示走進一般叫車平台的實際使用場景。5

不過，這次並非完全無人駕駛的服務。初期車內會有一名持牌操作員坐在司機位，負責監察車輛及行程；三家公司表示，服務會按階段推進，長遠目標才是實現完全無人駕駛。5

點解薩格勒布成為重要起點？

薩格勒布是歐洲首個Uber用戶可以在平台內要求自動駕駛車的城市。換句話說，機械人出租車不再只停留於試驗或示範，而是正式融入乘客原本已熟悉的叫車、查看車程及完成行程流程。5

這亦是三方於2026年3月公布合作後，首次在真實市場推出服務。當時的合作計劃以薩格勒布作為歐洲商業化機械人出租車服務的起點，並希望日後將模式延伸至其他歐洲城市及市場。2

服務目前去到邊？

服務初期只在薩格勒布的主要地區提供，包括市中心。三家公司表示，日後會逐步擴大服務供應及地理覆蓋範圍。5

因此，並不是薩格勒布每一張Uber訂單都一定會派到自動駕駛車。實際能否選用，取決於乘客所在位置、服務區域，以及當時App顯示的車輛供應情況。

係咪已經完全無人駕駛？

未係。現階段每次自動駕駛行程仍由持牌操作員在車內監察，服務亦會按照適用法規及Uber的安全標準運作。5

對乘客而言，車輛使用的是自動駕駛技術，但車內仍有合資格人士監察行程。這個分別相當重要：薩格勒布的推出是自動駕駛服務正式上線，卻並不代表完全無人駕駛已經全面開始。5

三家公司各自負責甚麼？

這項服務將技術、車隊營運及叫車平台分開處理：

• Pony.ai： 提供驅動自動駕駛車輛的技術。5
• Verne： 擁有車隊並負責服務營運，提供當地的車隊管理及營運架構。5
• Uber： 將服務接入其出行網絡，並透過Uber App處理預約、車輛資料及乘車體驗。5

三方合作的模式，是將自動駕駛技術、當地車隊運作及現成叫車平台結合，毋須由單一公司包辦整個服務流程。

喺Uber App點樣預約？

身處服務區域的乘客可以按照以下步驟操作：

1. 開啟Uber App。
2. 選擇要求 UberX 或 Comfort。
3. 查看該程是否有自動駕駛車可供選擇。
4. 按照App顯示的車輛資料及指示，上車並完成行程。5

如果當時沒有自動駕駛車供應，App便不會在該次要求中顯示相關選項。車輛是否出現，會視乎服務範圍及即時供應量而定。

下一步會點發展？

薩格勒布服務被視為三方合作在歐洲擴展的首個實際營運模式。公司方面表示，合作不會只限於最初一個城市，之後會公布更多市場。25

現階段最關鍵的里程碑，是自動駕駛乘車服務已由合作計劃及部署工作，進入歐洲城市的實際Uber叫車體驗。未來能否加快擴大覆蓋範圍，以及何時邁向完全無人駕駛，仍要視乎服務擴展、監管要求及相關公司的技術與營運進展。

Uber、Verne與Pony.ai於2026年8月19日在克羅地亞首都薩格勒布推出自動駕駛乘車服務。歐洲乘客首次可以直接透過Uber App預約自動駕駛車，令機械人出租車由技術展示走進一般叫車平台的實際使用場景。5

不過，這次並非完全無人駕駛的服務。初期車內會有一名持牌操作員坐在司機位，負責監察車輛及行程；三家公司表示，服務會按階段推進，長遠目標才是實現完全無人駕駛。5

點解薩格勒布成為重要起點？

薩格勒布是歐洲首個Uber用戶可以在平台內要求自動駕駛車的城市。換句話說，機械人出租車不再只停留於試驗或示範，而是正式融入乘客原本已熟悉的叫車、查看車程及完成行程流程。5

這亦是三方於2026年3月公布合作後，首次在真實市場推出服務。當時的合作計劃以薩格勒布作為歐洲商業化機械人出租車服務的起點，並希望日後將模式延伸至其他歐洲城市及市場。2

服務目前去到邊？

服務初期只在薩格勒布的主要地區提供，包括市中心。三家公司表示，日後會逐步擴大服務供應及地理覆蓋範圍。5

因此，並不是薩格勒布每一張Uber訂單都一定會派到自動駕駛車。實際能否選用，取決於乘客所在位置、服務區域，以及當時App顯示的車輛供應情況。

係咪已經完全無人駕駛？

未係。現階段每次自動駕駛行程仍由持牌操作員在車內監察，服務亦會按照適用法規及Uber的安全標準運作。5

對乘客而言，車輛使用的是自動駕駛技術，但車內仍有合資格人士監察行程。這個分別相當重要：薩格勒布的推出是自動駕駛服務正式上線，卻並不代表完全無人駕駛已經全面開始。5

三家公司各自負責甚麼？

這項服務將技術、車隊營運及叫車平台分開處理：

• Pony.ai： 提供驅動自動駕駛車輛的技術。5
• Verne： 擁有車隊並負責服務營運，提供當地的車隊管理及營運架構。5
• Uber： 將服務接入其出行網絡，並透過Uber App處理預約、車輛資料及乘車體驗。5

三方合作的模式，是將自動駕駛技術、當地車隊運作及現成叫車平台結合，毋須由單一公司包辦整個服務流程。

喺Uber App點樣預約？

身處服務區域的乘客可以按照以下步驟操作：

1. 開啟Uber App。
2. 選擇要求 UberX 或 Comfort。
3. 查看該程是否有自動駕駛車可供選擇。
4. 按照App顯示的車輛資料及指示，上車並完成行程。5

如果當時沒有自動駕駛車供應，App便不會在該次要求中顯示相關選項。車輛是否出現，會視乎服務範圍及即時供應量而定。

下一步會點發展？

薩格勒布服務被視為三方合作在歐洲擴展的首個實際營運模式。公司方面表示，合作不會只限於最初一個城市，之後會公布更多市場。25

現階段最關鍵的里程碑，是自動駕駛乘車服務已由合作計劃及部署工作，進入歐洲城市的實際Uber叫車體驗。未來能否加快擴大覆蓋範圍，以及何時邁向完全無人駕駛，仍要視乎服務擴展、監管要求及相關公司的技術與營運進展。