呢輪融資由瑞士創投 redalpine 領投,參與嘅仲有 Cherry Ventures、Y Combinator、Mutschler Ventures AG,同埋幾位知名嘅天使投資者,包括 Whirlpool 嘅 CEO Marc Bitzer、Adyen 嘅 Alexa von Bismarck、前 Flixbus/Lufthansa 主管 Martin Koehler,以及 Paragon Partners 嘅 Krischan von Moeller 。呢批投資者好多都嚟自大型消費品牌同支付基礎設施領域,顯示呢輪資金係瞄準咗需要處理大量客戶通訊嘅企業市場。
telli 之前喺 2025 年 4 月已經完成咗一輪 360 萬美元嘅 pre-seed 輪。呢間公司係 Y Combinator 嘅畢業生 。
telli 喺 2024 年成立,三位創辦人分別係 Seb Hapte-Selassie、Philipp Baumanns 同 Finn zur Mühlen 。佢哋之所以創辦 telli,係留意到好多 B2C 公司嘅客戶營運依然要靠大量人手做,資訊分散喺唔同渠道,用傳統嘅客服中心基建好難擴張 。
telli 嘅主要產品係一個 AI 代理平台,等公司可以建立、部署同管理 AI 代理,將客戶服務嘅成個流程自動化 。平台嘅靈魂係 Charlie,telli 叫佢做客戶營運團隊嘅「AI 同事」。
Charlie 喺 telli 應用程式嘅每個頁面都可以用 Cmd+J(Windows 用 Ctrl+J)或者撳個「Ask Charlie」掣就開到 。佢嘅能力包括:
一個好關鍵嘅設計原則:Charlie 唔會未經你批准就發佈任何改動。所有對代理或者工作流程嘅修改都只會係草稿,要等你覆核同意之後先會生效 。
telli 嘅 AI 代理可以喺 語音通話、即時對話、SMS、WhatsApp 同電郵 呢啲渠道上運作,全部喺同一個管理界面搞掂 。平台可以處理好多唔同嘅客戶服務場景 :
去到比較大嘅規模,telli 嘅代理每日處理緊 數以百萬計嘅對話,服務嘅公司包括 Sky、Enpal、Vaillant、Zenjob、Bark、Engel & Völkers 同 McMakler 。
呢 1,500 萬美元主要會用嚟 擴充 telli 嘅工程、市場推廣同客戶營運團隊,同埋進一步發展 Charlie 同整個平台 。喺宣布融資嘅時候,telli 表示有 超過 15 個空缺職位 喺呢啲範疇 。telli 嘅目標係直接挑戰傳統嘅電話系統同客服中心方案供應商,提供一個專為 AI 時代而設嘅替代方案 。
呢輪融資由瑞士創投 redalpine 領投,參與嘅仲有 Cherry Ventures、Y Combinator、Mutschler Ventures AG,同埋幾位知名嘅天使投資者,包括 Whirlpool 嘅 CEO Marc Bitzer、Adyen 嘅 Alexa von Bismarck、前 Flixbus/Lufthansa 主管 Martin Koehler,以及 Paragon Partners 嘅 Krischan von Moeller 。呢批投資者好多都嚟自大型消費品牌同支付基礎設施領域,顯示呢輪資金係瞄準咗需要處理大量客戶通訊嘅企業市場。
telli 之前喺 2025 年 4 月已經完成咗一輪 360 萬美元嘅 pre-seed 輪。呢間公司係 Y Combinator 嘅畢業生 。
telli 喺 2024 年成立,三位創辦人分別係 Seb Hapte-Selassie、Philipp Baumanns 同 Finn zur Mühlen 。佢哋之所以創辦 telli,係留意到好多 B2C 公司嘅客戶營運依然要靠大量人手做,資訊分散喺唔同渠道,用傳統嘅客服中心基建好難擴張 。
telli 嘅主要產品係一個 AI 代理平台,等公司可以建立、部署同管理 AI 代理,將客戶服務嘅成個流程自動化 。平台嘅靈魂係 Charlie,telli 叫佢做客戶營運團隊嘅「AI 同事」。
Charlie 喺 telli 應用程式嘅每個頁面都可以用 Cmd+J(Windows 用 Ctrl+J)或者撳個「Ask Charlie」掣就開到 。佢嘅能力包括:
一個好關鍵嘅設計原則:Charlie 唔會未經你批准就發佈任何改動。所有對代理或者工作流程嘅修改都只會係草稿,要等你覆核同意之後先會生效 。
telli 嘅 AI 代理可以喺 語音通話、即時對話、SMS、WhatsApp 同電郵 呢啲渠道上運作,全部喺同一個管理界面搞掂 。平台可以處理好多唔同嘅客戶服務場景 :
去到比較大嘅規模,telli 嘅代理每日處理緊 數以百萬計嘅對話,服務嘅公司包括 Sky、Enpal、Vaillant、Zenjob、Bark、Engel & Völkers 同 McMakler 。
呢 1,500 萬美元主要會用嚟 擴充 telli 嘅工程、市場推廣同客戶營運團隊,同埋進一步發展 Charlie 同整個平台 。喺宣布融資嘅時候,telli 表示有 超過 15 個空缺職位 喺呢啲範疇 。telli 嘅目標係直接挑戰傳統嘅電話系統同客服中心方案供應商,提供一個專為 AI 時代而設嘅替代方案 。